Estagiário de Suporte de Software

Há 18 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil OMOTOR Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de suporte de software. A pessoa será responsável por auxiliar clientes e usuários no uso de nossos sistemas, solucionando dúvidas, registrando chamados e garantindo uma boa experiência no atendimento.

Responsabilidades

  • Atender usuários por e-mail, chat e telefone, oferecendo suporte de 1º nível;
  • Registrar, acompanhar e atualizar chamados no sistema de helpdesk;
  • Identificar, analisar e reportar problemas de software para a equipe técnica;
  • Criar e manter documentação de suporte (FAQ, tutoriais, artigos de base de conhecimento);
  • Auxiliar em testes de novas versões e funcionalidades do sistema;
  • Apoiar a equipe de tecnologia em atividades administrativas e operacionais.

Requisitos

  • Estar cursando graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de organização e resolução de problemas;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows/Linux) e pacotes de escritório;
  • Vontade de aprender e se desenvolver na área de suporte técnico.

Diferenciais (não obrigatórios)

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Noções de SQL ou bancos de dados;
  • Familiaridade com ferramentas de helpdesk ou ITSM.
  • Inglês intermediário

Benefícios

  • Bolsa auxílio compatível com o mercado;
  • Vale-transporte e/ou auxílio mobilidade;
  • Possibilidade de efetivação;
  • Ambiente colaborativo e oportunidade de aprendizado contínuo.

  • Estagiário de engenharia de software

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTC Home Decor BTC Festas Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Estamos em busca de um (a) ESTAGIÁRIO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWAREAtividades:Desenvolvimento básico; consultar banco de dados; suporte a usuário; especificação de sistema e manuais.Requisitos desejáveis:Cursando Superior em Análise de Sistemas / Software ou correlatosConhecimento básico em lógica de programação; SQL, HTML, JavaScript; Nodes;...

  • Estagiário de TI

    4 semanas atrás

    Jaú, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    ESTAGIÁRIO DE TI - Código da Vaga K4653-1547 Cidade da Vaga: Jaú/SP EXCLUSIVO para ESTUDANTES do ENSINO TÉCNICO E SUPERIOR do(s) curso(s): Tecnologia da Informação, Técnico em Informática, Sistemas de Informações e áreas correlatas ATIVIDADES: Realizar o suporte técnico ao usuário. Instalar e dar manutenção em Softwares e Hardwares. Formatar...

  • Estagiário de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estagiário de Suporte Técnico #1257 Salário:R$ 900,00 (bolsa auxílio) Benefícios:VT Horário:08h15 às 14h30 (com 15 minutos de intervalo) Funções e atividades:Atender chamados de suporte técnico de forma remota e presencial. Auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas. Registrar e acompanhar solicitações no sistema de...

  • Estagiário de TI

    4 semanas atrás

    Jaú, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    ESTAGIÁRIO DE TI - Código da Vaga K4653-1547 Cidade da Vaga: Jaú/SP EXCLUSIVO para ESTUDANTES do ENSINO TÉCNICO E SUPERIOR do(s) curso(s): Tecnologia da Informação, Técnico em Informática, Sistemas de Informações e áreas correlatas ATIVIDADES: Realizar o suporte técnico ao usuário. Instalar e dar manutenção em Softwares e Hardwares. Formatar...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Estagiário

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cardozo de Mello Tucunduva Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos buscando um Estagiário para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. Este cargo inclui tarefas diárias como apoio nas pesquisas jurídicas, elaboração de documentos, organização de arquivos, participação em reuniões e acompanhamento de processos judiciais. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GROUP SOFTWARE Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão ?Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior;Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais;Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets;Instalações, atualizações e configurações de sistemas...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    No dia a dia, os desafios do Grouper serão? Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior. Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais. Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets. Instalações, atualizações e configurações de...

  • Estagiário Comercial Administrativo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil F5 Software LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    O estagiário comercial administrativo será responsável por prestar suporte às atividades comerciais e administrativas da empresa, atuando no atendimento telefônico ao cliente, controle de ligações e apoio ao departamento de vendas. Auxilia na análise de processos, registro de oportunidades em sistema, elaboração de planilhas gerenciais em Excel e...

  • Estagiário Comercial Administrativo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OSB Software Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Você busca uma empresa Tech especializada em tornar acessível a aquisição de softwares importados para o mercado brasileiro?Possui o perfil que queira ser evolução, inovador, busca excelência, gosta de trabalho em equipe e está disposto a ingressar nesse mundo de apaixonados por tecnologia?VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPEA OSB Software é uma...