analista de suporte técnico noc jr

2 semanas atrás

Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Sobre IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

O que nos orienta?

  • Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
  • Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
  • Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
  • Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
  • A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT Universe;
  • Interação com os analistas de Service Desk , Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados.;
  • Registro da solicitação e de todas as ocorrências, preenchimento de Ordens de Serviço;
  • Orientação técnica básica ao usuário solicitante. Esclarecer dúvidas de forma didática;
  • Em momentos em que a equipe N1 não estiver presente, atuar como;
  • Executar o atendimento com personificação de acordo com o cliente mediante Script de Apoio e processos;
  • Como designado pela – Coordenação – Gerência de Operações;
  • Conexão remota e auxilio na estação de trabalho do usuário (quando interno em nossa sede;
  • Já ter atuado com solicitações de TI e com ferramentas de registro de chamados ao menos 2 anos;
  • Capacidade de aprendizado para novos itens de tecnologia e padrões de atendimento;
  • Agilidade e Pró-Atividade completam o cargo.

Requisitos e qualificações

  • Curso superior concluído ou em andamento na área de redes de computadores ou ciências da computação

Diferencial:

ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores).

Ferramentas de ITSM.

Informações adicionais

Plano de Saúde;

Plano Odontológico (Opcional);

Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

Convênio Farmácia;

Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;

PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

Treinamentos (individuais e para os times);

Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.

Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,

vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.

E tem mais Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;)

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO NOC JR

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Sobre a IT UNIVERSE Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atuamos em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. O que nos orienta? Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a...

  • Analista de suporte técnico noc jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso superior concluído ou em andamento na área de redes de computadores ou ciências da computaçãoDiferencial:ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores).Ferramentas de ITSM.Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT...

  • Analista de suporte técnico noc jr

    2 semanas atrás

    OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Curso superior concluído ou em andamento na área de redes de computadores ou ciências da computação Diferencial: ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores). Ferramentas de ITSM. Atendimento e monitoramento interno aos clientes...

  • Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista RH Jr. Generalista(R&s,treinamento,aval

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    EMPRESA LOCALIZADA EM OSASCO (PRÓXIMO AO KM 18 DA VIA ANHANGUERA), CONTRATA ANALISTA DE RH JR, COM EXPERIÊNCIA COMPROVADA E GENERALISTA EM: Treinamento e desenvolvimento Gestão de desempenho recrutamento e seleção avaliação de desempenho gestão de clima comunicados em geral atendimento ao colaborador eventos carreira e sucessão Conhecimento...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO NOC JR

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Job description Sobre IT UNIVERSE Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. O que nos orienta? Felicidade – Promover afelicidade dentro da nossa...

  • Analista de Faturamento Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade de Carreira na Hapvida NotreDame IntermédicaEstamos em busca de um Analista de Faturamento Jr. para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços de saúde.Como Analista de Faturamento Jr., você será fundamental para garantir a precisão e eficiência nas operações de faturamento, colaborando com processos...

  • Página Da Vaga | Analista De Suporte Técnico Noc Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Job descriptionSobre IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história.Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos orienta?Felicidade – Promover afelicidade dentro da nossa empresa...