Auxiliar de atendimento ao Cliente

1 dia atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Central de Consultas | Clínica Acessível Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
A Central de Consultas, está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de
Auxiliar de atendimento ao Cliente
, afim de que este profissional acompanhe toda a jornada de sucesso do cliente. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 08 unidades, 240 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.

Objetivo Do Cargo
Garantir que os clientes do Dr. Central tenham uma boa experiência desde o início da assinatura, auxiliando no uso do aplicativo e dos benefícios, tirando dúvidas e acompanhando tanto os clientes quanto os canais parceiros (clínicas), assegurando que todos compreendam e utilizem bem os serviços.

Principais Entregas

  • Realizar o contato de boas-vindas (onboarding) com novos clientes, orientando sobre o uso do app e os benefícios disponíveis.
  • Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, solucionando dúvidas e dificuldades de acesso.
  • Apoiar o uso do aplicativo Dr. Central, incluindo agendamento de consultas, exames e atualização de dados.
  • Acompanhar a ativação dos novos clientes nos primeiros meses, garantindo que usem o serviço e percebam valor.
  • Oferecer suporte aos canais parceiros (clínicas), auxiliando em dúvidas sobre cadastros, fluxos e uso do sistema.
  • Registrar e atualizar todas as interações com clientes e clínicas no CRM, mantendo o histórico organizado e atualizado.
  • Encaminhar sugestões e reclamações para as áreas responsáveis e acompanhar o retorno ao cliente.
  • Apoiar o time em rotinas administrativas e de melhoria contínua relacionadas ao atendimento.

Pré-requisitos

  • Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por telefone e canais digitais (WhatsApp, e-mail).
  • Gostar de conversar e de ajudar pessoas.
  • Excelente habilidade de comunicação, com paciência para explicar e orientar.
  • Ser uma pessoa organizada e proativa para acompanhar a jornada de vários clientes.
  • Conhecimento básico em informática (uso de e-mail, planilhas e sistemas de cadastro).
  • Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial.

Horário De Trabalho
Segunda a sexta-feira: 09h12min as 19h.

Sábados alternados: 08h às 12h.

  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  • Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • atendimento
  • sucesso do cliente

BENEFÍCIOS

  • VA: R$ 26,94 (dia)
  • VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)
  • VT (TRI/TEU)
  • App de Saúde – Dr. Central
  • Hours-Off no dia do seu aniversário
  • Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)

  • Auxiliar de atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

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  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil EverADS Marketing Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Atendimento ao cliente - PRESENCIAL - Zona Sul de Porto AlegreAtividadesAuxiliar em projetos de mentoria em gestão de negócios, fornecendo suporte ao consultor em atividades administrativas e operacionais,Atendimento a clientes da agencia de marketing digital;Atendimento e acompanhamento de mentorados/alunos;Organização de agenda, reuniões e encontros...

  • Auxiliar de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bbdi Distribuidora Tempo inteiro

    Atividades:Atendimento de pós-vendas, incluindo informações sobre prazo de entrega, rastreamento e emissão de nota fiscal;Abertura e acompanhamento de processos de troca, garantia e cancelamento;Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail;Atuaço em plataformas de atendimento, como Reclame Aqui e similares;Contato direto com transportadoras...

  • Estagiário de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CFL Inc. Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar no Atendimento ao Cliente, com foco em rotinas administrativas e financeiras. Você apoiará no contato com clientes, organização de informações, acompanhamento de demandas e suporte a processos internos. Valorizamos proatividade, boa comunicação e vontade de aprender.Se você quer...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clínica Grendene Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para a posição de Atendimento ao Cliente na Clínica Grendene, localizada em Porto Alegre, RS. Este cargo exige habilidades em comunicação e no atendimento a clientes, com o objetivo de fornecer uma experiência superior e personalizada. As principais responsabilidades incluem atender e orientar clientes...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o...

  • Atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil a-141e-4c4c-8458-237aa041c04e Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional de atendimento ao cliente para integrar a equipe da Pronto Kids em Porto Alegre, RS. Este cargo envolve interações diárias com clientes e médicos , garantindo uma experiência de excelência desde o primeiro contato. As responsabilidades...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesRequisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um diferencial.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter experiência...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SUA VAGA PET Tempo inteiro

    Descrição: Atendimento telefônico e aplicativos de mensagens para a orientação das demandas e esclarecimentos de dúvidas dos tutores;Apresentação/orientação aos tutores para utilização dos serviços da empresa;Informações sobre condições de pagamento e rotinas financeirasCadastramentos de clientes e pets;Agendamento dos serviços;Orientar...