atendente assistência a clientes

Há 2 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

LOCALIZA

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.

Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo. Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do futuro, o nosso presente.

Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTES

  • Dar suporte às atividades da área de Assistência a Clientes, visando garantir o cumprimento do prazo médio de solução de ocorrências e contribuir para a satisfação dos clientes.
  • Solucionar a demanda do cliente através de um atendimento de classe mundial contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso.
  • Contribuir para melhoria de processos visando reduzir a jornada do cliente e alavancar a marca Localiza como preferência no ramo de aluguel de carros.
  • Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza.
  • Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente.
  • Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas da área.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Comunicação clara e eficaz (oral e escrita).
  • Empatia e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Resolução de conflitos e tomada de decisão rápida.
  • Organização e gestão do tempo.
  • Trabalho em equipe e colaboração.
  • Flexibilidade e adaptabilidade para mudanças.
  • Proatividade e foco em resultados.

Informações adicionais

  • BENEFÍCIOS PARA VOCÊ
  • Dress code: como você é
  • Auxílio home office
  • Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
  • Gympass
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Previdência Privada
  • Restaurante na sede da empresa
  • Rede de benefícios e descontos Allya
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

O JEITO L&CO
  • Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
  • Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
  • Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

  • Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente

  • Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
  • Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

  • Geramos valor incrível com visão de longo prazo

  • Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
  • Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

  • Atuamos com ousadia, garra e humildade

  • Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
  • Buscamos a excelência com simplicidade
VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência a Eventos Automotivos Tempo inteiro R$2.200 por ano

    Cargo de acionador de atendimento em assistência veicular.O acionador de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistenciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento do...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$18.000 - R$54.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$4.200 - R$5.400 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...