Consultor de Suporte

1 semana atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ativa Locação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Consultor de SUPORTE para trabalhar em Ribeirão Preto, SP.

Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento.

Responsabilidades

Receber e registrar as solicitações de atendimento dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat ou outros canais;

Diagnosticar e resolver problemas técnicos, dúvidas sobre produtos ou serviços, e outras solicitações de maneira eficiente e eficaz.

Responder a perguntas sobre produtos, serviços, prazos, preços, políticas de devolução, dúvidas contratuais, entre outros, com clareza e precisão.

Quando necessário, encaminhar problemas mais complexos ou que exigem escalonamento para equipes especializadas, garantindo o acompanhamento até a resolução final.

Lidar com situações de insatisfação ou reclamações dos clientes, buscando sempre uma solução que atenda às expectativas do cliente e da empresa.

Coletar e registrar o feedback dos clientes sobre os serviços prestados, identificando áreas de melhoria.

Antecipar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções ou informações adicionais que possam evitar problemas futuros ou aumentar a satisfação.

Acompanhar a evolução das solicitações ou problemas registrados pelos clientes, garantindo que todos os casos sejam resolvidos dentro de prazos estabelecidos.

Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo perguntas, respostas, soluções fornecidas e quaisquer ações de follow-up.

Compartilhar boas práticas e soluções encontradas com a equipe, colaborando para a melhoria contínua do atendimento.

Sugerir ajustes ou melhorias no processo de atendimento, com base nas interações diárias com os clientes.

Participar da criação de materiais de autoatendimento, como perguntas frequentes (FAQs), manuais de uso e tutoriais, para empoderar os clientes a resolverem problemas de forma autônoma.

Ajudar a manter e atualizar as bases de conhecimento internas, garantindo que a equipe tenha acesso a informações atualizadas e precisas para fornecer um bom atendimento.

REQUISITOS

Atuação na área de atendimento ao cliente;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Boa capacidade de escuta e resolução de problemas;

Conhecimento de informática básica;

Boa postura, organização e proatividade.

Benefícios

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Alimentação

Vale Combustível ou Transporte

PLR

Prêmio por tempo de serviço (Triênio)

Ginástica Laboral

informações adicionais

Salário Mensal

Tipo de Contratação: CLT

100% Presencial

Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.

Se você tem a experiência necessária e está pronto para se desenvolver na área de suporte, aproveite esta oportunidade e se candidate agora

  • Consultor de suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Imperium Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OPORTUNIDADE DE VAGA RIBEIRÃO PRETOOferecer suporte aos usuários finais e revendas do sistema da empresa (ERP), com foco nos módulos financeiro, fiscal e comercial.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas...

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    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil AG Consultoria de RH Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Vaga: CONSULTOR(A) DE E-COMMERCE Local de trabalho: Presencial – Maceió, AL Tipo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Faixa salarial: R$ 3.800,00/mês Sobre a empresa: Com mais de 17 anos de atuação no Brasil e no exterior, somos referência em consultoria estratégica para negócios digitais no Nordeste. Atuamos de forma holística, conectando...

  • Consultor de infraestrutura protheus

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    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PRIME CONSULTORIA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Consultor de Infraestrutura ProtheusNível: Pleno/Sênior Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Infraestrutura Protheus para atuar em projetos estratégicos, garantindo performance, disponibilidade e segurança dos ambientes TOTVS Protheus.O(a) profissional será responsável pela administração, suporte avançado e otimização da...

  • consultor de vendas externas

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil CONECTA TRADE SERVICOS DE TERCEIRIZACAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Consultor de Vendas Externo é responsável por prospectar novos clientes, realizar visitas comerciais, apresentar produtos e serviços, negociar condições comerciais, fechar vendas e garantir a satisfação dos clientes. Este profissional atua de forma supervisionada, buscando atingir metas de vendas estabelecidas pela empresa. É necessário ter...

  • Consultor de vendas

    Há 20 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Funil de Vendas™ Tempo inteiro R$3.800 - R$7.000 por ano

    A Funil de Vendas ,Maior Rede de Franquias de educação e tecnologia em vendas do Brasil, está em plena expansão da Equipe comercial em de Ribeirão Preto. Somos + de 40 franqueados no Brasil e nossa operação é a franquia Modelo, onde replicamos os processos em todo Brasil.Estamos com oportunidades para Consultor de vendas no formato de Contrato CLT,...

  • Consultor Financeiro

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de consultoria financeira admite Consultor Financeiro em Ribeirão Preto (Alto da Boa Vista).Responsabilidades:Realizar consultoria e prospecção de clientes. Efetuar a apresentação de produtos e serviços financeiros. Prestar suporte no fechamento de contratos. Trabalhar para o atingimento de metas estabelecidas. Manter um bom relacionamento com...

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    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Loja de móveis e decorações admite Consultor de Vendas em Ribeirão Preto (Ribeirania).Responsabilidades:Realizar o atendimento consultivo aos clientes, auxiliando na escolha de móveis e artigos de decoração. Apresentar os produtos, explicando características, benefícios e possibilidades de combinação. Prestar suporte durante todo o processo de...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MULTICRED Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por ano

    Vaga: Consultor(a) de VendasTipo de vaga: PresencialBenefícios: Ajuda de custo + premiaçõesDescriçãoEstamos em busca de de quem tem vontade de aprender, crescer e fazer parte de uma equipe dinâmicaNão precisa ter experiência — damos todo o treinamento.Se você é comunicativo(a), gosta de desafios e quer começar sua carreira, essa vaga é pra...

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    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Clínica Odontológica admite Consultor de Vendas em Ribeirão Preto (Jardim Mosteiro).Responsabilidades:Realizar a prospecção de novos clientes de forma ativa e passiva. Efetuar o atendimento ao cliente, apresentando os planos e tratamentos odontológicos. Prestar suporte na participação em ações promocionais para captação de clientes. Realizar a...

  • Consultor de vendas

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    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil AG Consultoria de RH Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Consultor(a) de Vendas – Loja de DecoraçãoLocal de trabalho: Ribeirão Preto/SPSobre a empresa: Loja especializada em decoração, com foco em atendimento personalizado e soluções criativas para ambientes residenciais e corporativos.Regime de contratação: CLTModelo de trabalho: PresencialResponsabilidades:Realizar atendimento presencial e online com...