Atendente - Poços de Caldas/MG

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance

Responsabilidades e atribuições:

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Habilidade em digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Informações adicionais

Salário mensal: R$ 1.478,84

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale Transporte (desconto 6%)

Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser

Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.

Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.

Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.

Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.

ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.

Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.

Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

Horário: Segunda à Sexta-feira das 07:41 às 17:05

Local de trabalho: UAI - Poços de Caldas, R. 15 de Novembro, 386 - Centro, Poços de Caldas - MG,

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time