Analista de Proteção da Receita II

Fazer um breve resumo da vaga.

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A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 377 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Companhia vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.

Na Sabesp, nossa essência é transformar vidas. Nosso propósito é conectar pessoas a um futuro melhor, oferecendo serviços essenciais com excelência e compromisso com a saúde e o meio ambiente. Sonhamos grande: queremos ser líder global em saneamento básico, impulsionando uma sociedade mais sustentável e gerando valor robusto e duradouro para nossos acionistas.

Nossa cultura ganha vida quando entregamos resultados com propósito, cuidamos do cliente em cada detalhe, pensamos e agimos como donos, reconhecemos quem faz acontecer, colaboramos com confiança e transparência e seguimos sempre guiados pela ética e pela segurança. Esse é o jeito Sabesp de ser e transformar o presente e preparar o futuro.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar com autonomia e desenvoltura na resolução de demandas internas e externas, tratando listas pendentes, analisando e validando processos e emissão de faturas de irregularidades, além de conferir documentação para assegurar conformidade de procedimentos e sistemas.
• Participar na digitalização e automatização dos processos de seleção de alvos, TOI eletrônico para inspeção, cálculo e cobrança de irregularidades.
• Desenvolver e acompanhar planos de ação integrados com outras áreas, como Operação, Atendimento, Jurídico, Comercial e TI, visando otimização dos processos de prevenção de perdas e recuperação de crédito.
• Monitorar e analisar indicadores de perdas e/ou inadimplência, identificando comportamentos de risco e tendências por região, segmento ou perfil de cliente.
• Realizar diagnósticos e estudos sobre causas de perdas e/ou inadimplência, propondo soluções para reduzir perdas e melhorar a adimplência.
• Apoiar ações de fiscalização ou regularização em campo, quando necessário, em parceria com equipes operacionais e/ou jurídicas.
• Elaborar e atuar em estratégias de prevenção de perdas e/ou recuperação de receitas, como campanhas de cobrança, negociação de dívidas e ações de comunicação com clientes inadimplentes.
• Apoiar a definição e aplicação de políticas de crédito e cobrança, garantindo equilíbrio entre resultados financeiros e manutenção da carteira de clientes.
• Analisar o impacto financeiro de irregularidades e inadimplência nas metas de faturamento e propor medidas corretivas para prevenção de perdas e proteção da receita.
• Analisar e aprimorar relatórios gerenciais, dashboards e painéis de controle com foco em redução de perdas e recuperação de receita de irregularidades.
• Apoiar ações de fiscalização ou regularização em campo, quando necessário, em parceria com equipes operacionais e/ou jurídicas.
• Realizar contato com clientes, equipes próprias e contratadas, lidando com solicitações que exigem análise detalhada e ações posteriores.
• Analisar, preparar e/ou validar subsídios para processos administrativos e/ou judiciais relativos à cobranças de irregularidades.
• Prestar orientação e suporte aos colaboradores menos experientes da área bem como às equipes da Operação, Atendimento Comercial e Contratadas envolvidas nos processos da Gerência.
• Atuar com ética e responsabilidade, de forma colaborativa, visando a eficiência operacional.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo
• Desejável Carteira de Habilitação Nacional - CNH
• Desejável experiência nos processos comerciais de perdas e/ou faturamento
• Domínio do pacote Office
• Navegação e uso do Conect@ Clientes e Conect@ Serviços
• Engajamento individual e espírito de equipe

Informações adicionais

A Nova Sabesp valoriza o cuidado e o bem-estar de seus colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com uma infraestrutura preparada para apoiar e incentivar seu time, a companhia reforça seu compromisso com essa jornada de transformação.

Benefícios Oferecidos:

Assistência Médica

Previdência Privada

Vale Refeição (VR) e Vale Alimentação (VA)

Vale Transporte

Cesta de Natal

Gratificação de Férias Adicional

Day off de aniversário

Licença Maternidade Estendida

Licença Paternidade Estendida

Auxílio Creche para Mães e Pais

Convênio Wellhub (Gympass)

Programa de Participação no Resultados – PPR

A nova Sabesp é muito mais do que uma empresa de saneamento. Somos uma força que move cidades, leva qualidade de vida para milhões de pessoas e faz a diferença de verdade

Constantemente, seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado. Mas não paramos por aí Vamos acelerar a universalização dos serviços de água e esgoto, antecipando em quatro anos as metas estabelecidas para 2033.

E sabe o que torna tudo isso possível? As pessoas A nova Sabesp vêm se transformando com objetivos ambiciosos, princípios transparentes e um time apaixonado pelo que faz. Estamos iniciando uma nova fase, com um novo olhar para o futuro. E todo grande futuro começa com um sonho.

Mais ágil, mais moderna e com ainda mais oportunidades de crescimento para quem quer fazer parte dessa transformação. Aqui na nova Sabesp, você encontra inovação, impacto real e um ambiente onde suas ideias e sua energia fazem a diferença.

Se você quer um trabalho com propósito e a chance de transformar vidas, aqui é o seu lugar

#BoraTransformar #VempraSabesp