Analista Administrativo, Atendimento e Suporte Comercial PL

Há 15 horas

Londrina, Paraná, Brasil LTZ Consórcios Tempo inteiro

Local: Londrina-PR

Carga horária: 40 horas semanais

Modelo: CLT

Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo(a) pleno/sênior, com formação completa e familiaridade com plataformas digitais, para atuar em um escritório de consórcios de estrutura enxuta, com papel fundamental no suporte à operação, ao atendimento inicial e ao apoio comercial.

Essa é uma posição estratégica para quem gosta de organização, processos bem definidos e autonomia, em um ambiente profissional, com alto nível de confiança e proximidade com a gestão.

Principais Responsabilidades:

Backoffice  de Consórcio

Emissão e acompanhamento dos processos administrativos de consórcio

Registro e acompanhamento de lances livres e embutidos

Controle de prazos e documentação no sistema da administradora

Emissão de contratos internos a partir de templates

Organização e arquivamento digital de documentos

Interface administrativa com a central da administradora

Controles financeiros

Atendimento e Suporte Comercial:

Primeiro atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e e-mail

Triagem e direcionamento de leads, clientes e demandas administrativas

Atualização do CRM (leads, status e pendências)

Apoio operacional ao vendedor (organização de propostas e documentos)

Leads, canais digitais e rotina do escritório:

Monitoramento e registro de leads (site, formulários, WhatsApp)

Verificações básicas no site (formulários e links)

Reporte de falhas técnicas a fornecedores

Organização leve do escritório e controle de insumos

Atividades externas eventuais (banco, cartório, correios, compras pontuais)

Requisitos Obrigatórios

Ensino superior completo em Administração, Gestão, Contabilidade ou áreas correlatas

Experiência mínima de 3 a 5 anos em funções administrativas, backoffice ou suporte comercial

Familiaridade com plataformas digitais, como:

CRM

WhatsApp Business

Google Workspace ou Microsoft 365

Planilhas (nível intermediário)

Capacidade de atuar com autonomia, organização e senso de prioridade

Perfil Esperado

Organização e método

Responsabilidade e confiabilidade

Boa comunicação escrita e verbal

Perfil prático, resolutivo e discreto

Capacidade de lidar com múltiplas demandas sem perder prazos

Diferenciais (não obrigatórios)

Experiência nos segmentos de consórcio, financeiro, imobiliário ou seguros

Experiência com atendimento inicial de leads digitais

O que oferecemos

Ambiente profissional, organizado e colaborativo

Escopo claro de responsabilidades

Autonomia para execução do trabalho

Contato direto com a gestão

Possibilidade de crescimento junto com a estrutura

Remuneração compatível com o mercado.

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  • Analista de Suporte Técnico

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    Sobre a SoftA Soft é uma marca nascida na era digital, sem intermediários, com atendimento humanizado, lojas de experimentação, demonstração online e uma plataforma digital onde você personaliza sua experiência de conforto montando seu próprio sofá. Com um modelo de negócio inovador, entregamos direto da fábrica, transformando o custo dos...

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