Operador de Backoffice Pleno

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Parcelamos Tudo Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

O Operador de Back Office é responsável pelo suporte operacional às atividades de processamento de pagamentos de uma subadquirente, garantindo a acuracidade dos dados, o atendimento aos prazos regulatórios e a execução dos fluxos internos que envolvem prevenção a fraudes, liquidações financeiras, reconciliação e suporte ao time comercial/atendimento. Atua garantindo a conformidade das operações, a qualidade das informações e a melhor experiência operacional para os EC (Estabelecimentos Comerciais) e parceiros.

  1. Processos Operacionais


• Executar rotinas diárias de validação, carga e conferência das transações de pagamento (crédito, débito, PIX, antecipações, estornos e chargebacks).


• Acompanhar o ciclo de liquidação e repasse financeiro aos estabelecimentos.


• Realizar reconciliação financeira entre sistemas internos, adquirentes e bancos parceiros.


• Tratar falhas operacionais, divergências, rejeições e inconsistências de transações.


• Apoiar no processo de onboarding de estabelecimentos (KYC/KYB) e atualização cadastral.

  1. Conformidade e Controles


• Executar verificações de conformidade (compliance) e prevenção a fraudes em processos e transações.


• Assegurar que as rotinas estejam alinhadas às normas do BACEN, PCI-DSS e políticas internas.


• Manter registros organizados e documentados, garantindo rastreabilidade.

  1. Suporte Interno e Comunicação


• Prestar suporte operacional ao time de Atendimento, Comercial e Financeiro.


• Auxiliar no esclarecimento de dúvidas das ECs relacionadas a repasses, transações e relatórios.


• Comunicar ocorrências críticas que possam impactar clientes ou parceiros.

  1. Melhoria Contínua


• Identificar oportunidades de otimização de processos e automações.


• Cooperar com o time de tecnologia reportando bugs, erros sistêmicos e necessidades de ajustes.


• Contribuir na criação e atualização de manuais, fluxos e procedimentos operacionais.

Requisitos Básicos

Obrigatórios


• Ensino médio completo (preferencialmente ensino superior em andamento em Administração, Contabilidade, Sistemas ou áreas afins).


• Experiência prévia em operações, back office, financeiro ou meios de pagamento.


• Conhecimento de Excel


• Organização, atenção a detalhes e boa capacidade analítica.

Desejáveis


• Conhecimento do ecossistema de pagamentos (subadquirência, adquirentes, gateways, arranjos).


• Experiência com conciliação financeira.


• Noções de prevenção a fraudes e compliance.

Competências Comportamentais


• Raciocínio lógico e habilidade analítica.


• Proatividade e foco em solução de problemas.


• Boa comunicação verbal e escrita.


• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos.


• Organização e disciplina com rotinas e controles.


• Trabalho em equipe.

Enviar currículo para:

Salário R$ 3.000,00

Vale refeição R$ 35,00/dia

Vale transporte

Região Morumbi/SP

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