Analista de Treinamento e Qualidade

1 dia atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil iVox Solutions Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

Call Center admite Analista de Treinamento e Qualidade em Vitória (Forte São João).

Responsabilidades:

Cumprir o código de ética e as regras de conduta estabelecidas pela empresa. Contribuir para um clima organizacional sadio, através de um bom relacionamento em equipe. Criar metodologias de ensino adequadas à operação. Assegurar a qualidade do material desenvolvido para entradas de novas campanhas, bem como, manter atualizados os procedimentos nos manuais eletrônicos de consulta. Planejar, ministrar e avaliar treinamentos operacionais e comportamentais. Monitorar e auditar atendimentos, garantindo padronização e qualidade dos serviços prestados. Criar e sugerir ideias de melhoria contínua nos processos de atendimento das Contratantes. Habilidade no uso de IA para criação de material de treinamento. Acompanhar a performance dos operadores e identificar oportunidades de desenvolvimento. Identificar e levantar necessidades de treinamento, através do contato com Gerentes e Supervisores, assim como elaborar e propor programas de treinamento de acordo com as necessidades dos funcionários. Elaborar relatórios e indicadores de qualidade para suporte à gestão. Elaborar Ficha de Monitoração. Elaborar fluxogramas para atendimentos de multicanalidade.

Remuneração:

  • Salário: A combinar.

  • Vale Alimentação

  • Vale Transporte
  • Plano Médico
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida

Outras Informações:

  • Contrato: Efetivo
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: Segunda a Sexta-feira.

Local de Trabalho: Presencial em Vitória / ES

Prazo para inscrição: 21/11/2025

Data de início prevista 29/11/2025

JobId.:

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  • Analista Administrativo Financeiro

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil KATO Consultoria & Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais atividades:Controle de contas a pagar e receber. Conciliação bancária. Emissão de notas fiscais e boletos. Apoio na elaboração de relatórios e demonstrativos financeiros. Acompanhamento do fluxo de caixa. Suporte em auditorias e prestação de contas. Organização de documentos, contratos e arquivos. Apoio em processos administrativos...

  • Analista Administrativo Financeiro

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil KATO Consultoria & Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais atividades:Controle de contas a pagar e receber. Conciliação bancária. Emissão de notas fiscais e boletos. Apoio na elaboração de relatórios e demonstrativos financeiros. Acompanhamento do fluxo de caixa. Suporte em auditorias e prestação de contas. Organização de documentos, contratos e arquivos. Apoio em processos administrativos...

  • Analista De Qualidade

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Machine Desenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Olá turma da Construção Civil...O Grupo Machine Engenharia está em busca de novos talentos para fortalecer nossa jornada de sucesso"ANALISTA DE QUALIDADE"DIFERENCIAL DA VAGA: ATUAÇÃO NA ÁREA DA CONSTRUÇÃO CIVILVocê vai atuar aqui no Espírito Santo? POR QUE ESCOLHER A MACHINE?? SOMOS DE DEUS E APAIXONADOS POR OBRAS ? AQUI AS OPORTUNIDADES SÃO BEM...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil RHOPEN CONSULTORIA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a sexta - 8h as 18hNível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeO profissional será responsável por apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO 9001, realizando o mapeamento, revisão e padronização de processos...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Private Construtora Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos profissionais para apoiar, planejar, implementar e monitorar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGI), garantindo o cumprimento de normas e promovendo a melhoria contínua dos processos, assegurando que os processos, produtos e serviços atendam às normas técnicas, regulatórias e requisitos contratuais em obras industriais. Requisitos...

  • Analista de Departamento Pessoal

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Self Company Treinamento Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Analista de Departamento PessoalVitória/ESEstamos em busca de um Analista de Departamento Pessoal com conhecimento sólido em eSocial e folha de pagamento. O profissional será responsável pelas rotinas de admissão, demissão, folha de pagamento, rescisão, férias, e toda a rotina que envolve departamento pessoal, garantindo o cumprimento das políticas...

  • Analista de Qualidade e Processos

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Oftalmoplus Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um(a) Analista de Qualidade e Processos para atuar de forma integrada nas três empresas do grupo, com o desafio de mapear, padronizar e aprimorar processos, garantindo eficiência, consistência e melhoria contínua.Principais responsabilidades:Mapear e revisar processos administrativos, operacionais e de atendimento.Acompanhar...

  • Analista de Departamento Pessoal

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Self Company Treinamento Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Analista de Departamento PessoalVitória/ESEstamos em busca de um Analista de Departamento Pessoal com conhecimento sólido em eSocial e folha de pagamento. O profissional será responsável pelas rotinas de admissão, demissão, folha de pagamento, rescisão, férias, e toda a rotina que envolve departamento pessoal, garantindo o cumprimento das políticas...

  • Analista de Qualidade de Software e Testes QA

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FourHands Brasil Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Qualidade de Software e Testes, você será peça fundamental em todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software, garantindo que nossas entregas atendam aos mais altos padrões de qualidade. Suas principais responsabilidades incluirão:Análise de Requisitos: Compreender profundamente os requisitos do...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Apoiar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em conformidade com a norma ISO 9001, realizando o mapeamento, revisão e padronização de processos internos; Atuará na elaboração, revisão e controle de procedimentos, instruções e registros da qualidade, bem como na condução de auditorias internas e no...