Desenvolvedor de URA

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Mitel Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.Overview:IVR Developer is a specialist in

Contact Center platformsand has the main objective of proposing and developing solutions for the different challenges of our clients. Contact Center Voice Application Developer is responsible for designing and developing flows for voice portals, IVR, Speech and Voice Bots, as well as integrating these channels with external data sources (Web Services, databases, CRMs, etc.) in search of personalized and self-service automations. Responsibilities:Design and build voice applications, and conversational text flows for Voice Portal, and text interfaces.

Build middleware's, backends and connectors to integrate Voice Portals and interfaces into external data sources for automation and business data access (database, Mainframes, and WebServices). Deep knowledge on programming language for system integrations through WebServices (REST API, JSON, SOAP XML) and Databases (SQL). Development of call flow or conversational flow scripts including pre-recorded messages, Text to Speech, Speech Recognition, Natural Language Processing, Cognitive and Generative AI technologies and integrations capabilities with Backend applications.

Design and integrate conversational flows for Voice Portals, Chat and Voice bots. Work on multidisciplinary team involving UX and customer business areas supporting discovery sessions of customer journey. Collaborate with QA team to perform integrated tests with the whole deliverable.

Write procedures to be done before production cutover. Perform functional and integration tests. Requirements:Bachelor's degree in System Analysis, Computer Science, Engineering, or related field

Experience working on Contact Center platform implementation projects including IVRs, WFMs, WFOs, Chat, Email, Digital, Voice, etc.Experienced in Contact Center combining traditional Contact Center applications on-premises and CCaaS platforms such Nice CxOne and/or Genesys Pure Cloud.Experience working on multidisciplinary teams involving UX and customer experience discovery sessions

Experience with TTS, ASR and NLP technologies.Experience with AI technologies such Cognitive AI (Google Dialogflow, IBM Watson or/and MS Luis/CLU) and Generative AI (OpenAI GPT, Google Gemini or/and MS Azure OpenAI Service)Knowledge in relational databases and SQL.Experience in programming language for system integration through WebServices (REST API, JSON, SOAP XML)

  • Desenvolvedor de ura

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atividades:Desenvolver softwares em plataformas como Avaya, Genesys, Nice, aplicando as linguagens Java, JavaScript, XML, PL/SQL para aplicações em plataformas de atendimento de chamadas por voz: chamadas de unidades de resposta audível (URA);Atenderá as novas demandas de desenvolvimento de URA e solicitações de suporte N3 das aplicações de URA de...

  • Desenvolvedor de ura

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Atividades: Desenvolver softwares em plataformas como Avaya, Genesys, Nice, aplicando as linguagens Java, JavaScript, XML, PL/SQL para aplicações em plataformas de atendimento de chamadas por voz: chamadas de unidades de resposta audível (URA); Atenderá as novas demandas de desenvolvimento de URA e solicitações de suporte N3 das aplicações de URA de...

  • Desenvolvedor Ura

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wittel Tempo inteiro

    Presente em diferentes cidades da América Latina, somos uma multinacional brasileira e buscamos **Desenvolvedor URA **para integrar o nosso time de** Tecnologia e Soluções.****Sua jornada na Wittel**Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação.Terá a chance de participar de grandes projetos e encarar desafios que irão fortalecer...

  • Candidato ideal para Desenvolver Sistemas de URA

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Software para Plataformas de URAObjetivo:Desenvolver softwares em plataformas como Avaya, Genesys e Nice, aplicando as linguagens Java, JavaScript, XML e PL/SQL para aplicações em plataformas de atendimento de chamadas por voz.Atividades:Desenvolver software para sistemas de URA;Atender às novas demandas de desenvolvimento de URA e...

  • Desenvolvedor de Experiência do Usuário

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de Experiência do UsuárioA PROA & CO é uma empresa que faz parte do ecossistema KAINOS. A nossa razão de ser é criar soluções inovadoras em desenvolvimento de bots de atendimento e automatização de processos operacionais por meio da imersão na realidade de cada cliente.Cada projeto é encarado como um novo desafio e estruturado sob...

  • Desenvolvedor de Soluções de Negócios

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Cargo: Desenvolvedor de URA Objetivo do cargo A pessoa escolhida para este papel deve ter habilidades em desenvolvimento de software e capacidade de trabalhar com diferentes linguagens de programação. Além disso, é importante que a pessoa tenha conhecimento em integração de sistemas e APIs. Atividades principais Desenvolver softwares: criar...

  • Desenvolvedor Backend

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sysmap Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos em busca de um Desenvolvedor Backend Sênior para atuar no time responsável pelo produto URA O profissional será responsável por desenvolver e manter soluções robustas e escaláveis, garantindo a qualidade e a performance dos serviços.**Requerimentos**:**Requisitos Técnicos Obrigatórios**:**Linguagens de...

  • Profissional de Qualidade

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de TestesBuscamos um profissional para o cargo de Desenvolvedor de Testes.O candidato realizará testes funcionais e regressão em URAs, criando roteiros de teste e documentando evidências. Além disso, será responsável por apoiar a equipe de desenvolvimento e CX na melhoria contínua da experiência do usuário nas...

  • Desenvolvedor de Software Experiente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    Buscamos desenvolvedor de software experiente para trabalhar em equipe ágil.ResponsabilidadesDesenvolvimento de URAs;Testes de usabilidade;Homologação;Documentação.Requisitos obrigatóriosConhecimento em desenvolvimento URA Huwaei;Experiência em bancos de dados relacionais como MySQL, Oracle, SQL Server, etc;Conhecimento em padrões de design e...

  • Desenvolvedor huwaei sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Desenvolvedora HuwaeiResponsabilidadesDesenvolvimento de URAs;Testes de usabilidade;Homologação;Documentação;Participação em reuniões de modelo ágil.Requisitos obrigatóriosConhecimento em desenvolvimento URA HuwaeiExperiência em bancos de dados relacionais como MySQL, Oracle, SQL Server, etcConhecimento em padrões de...