Analista de Relacionamento e Suporte

Há 3 dias

Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil Laser Dream Brasil Tempo inteiro R$3.500 por ano

Buscamos uma profissional com perfil comunicativo, empático e organizado, para atuar no relacionamento entre as clinicas próprias e as unidades franqueadas. Essa pessoa será responsável por acompanhar as demandas das unidades, redistribuir atendimentos conforme necessidade, auxiliar os franqueados e garantir a qualidade no atendimento ao cliente final.

Principais responsabilidades:

Acompanhar e monitorar as demandas das clínicas de todas as unidades do grupo;

Fazer interface entre clinicas próprias e franqueados, garantindo alinhamento de processos e qualidade;

Atuar como ponto focal da ouvidoria e do Reclame Aqui, respondendo, encaminhando e acompanhando tratativas;

Apoiar a resolução de problemas e promover melhorias no atendimento ao cliente;

Elaborar relatórios de indicadores de satisfação e de atendimento;

Sugerir melhorias nos processos de relacionamento com as unidades.

Requisitos:

Experiência prévia com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou gestão de contas;

Excelente comunicação oral e escrita;

Perfil proativo e habilidade para lidar com múltiplas demandas;

Organização e senso de prioridade;

Desejável experiência no segmento de franquias, estética, saúde ou beleza.

Diferenciais:

Experiência com plataformas de ouvidoria e Reclame Aqui;

Vivência com gestão de relacionamento entre matriz e unidades/franquias.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-transporte

  • Recepcionista de Vendas

    2 semanas atrás

    Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil Laser Dream Brasil Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Estamos contratando uma Recepcionista de Vendas para atuar na linha de frente do relacionamento com nossos clientes e na pré-venda dos tratamentos oferecidos pela clínica. Buscamos uma profissional comunicativa, organizada, com perfil comercial e boa escrita para se comunicar com clareza e profissionalismo.Responsabilidades:Realizar ligações e...

  • Gerente de Hospedagem

    1 dia atrás

    Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil PortoBay Rio de Janeiro Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000 por ano

    O Gerente de Hospedagem será responsável pela coordenação de todas as operações relacionadas à estadia dos hóspedes, garantindo que a experiência oferecida esteja alinhada ao padrão de qualidade e hospitalidade do hotel.Buscamos um profissional com perfil acolhedor, atento aos detalhes e com forte foco na satisfação e encantamento do cliente,...

  • Analista de Relacionamento e Produtos

    Há 5 dias

    Rua Barata Ribeiro Copacabana, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Top Transfer Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a Empresa Top Transfer:Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes,...

  • Estágio em Direto 82197

    2 semanas atrás

    Copacabana, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Escritório de advocacia seleciona estudantes de Direito, do 1º ao 8º período, para oportunidade de estágio. Atividades: - Atendimento a clientes; - Suporte aos advogados e consultas de andamentos processuais; - Auxílio na análise de processos. - Controle de prazos, agendamento dos prazos, peticionamentos dos prazos e iniciais, protocolos de...

  • Estágio

    Há 6 dias

    Copacabana, Brasil REFEIÇÕES E DRINKS BUGRE LTDA Tempo inteiro

    O estagiário Administrativo irá atuar com atendimento, elaboração de planilhas, confecção de relatórios, organização de documentos, preenchimento de formulário interno Ter noção de informática e Excel. Ser Proativo. Bom relacionamento interpessoal. Facilidade em trabalhar em equipe. Cursando Graduação em Administração de Empresas Tipo de...

  • Auxiliar de Vendas

    Há 6 dias

    Copacabana, Brasil Instituto de fonoaudiologia e oratória Simon Wajntraub Tempo inteiro

    O objetivo desta vaga é a gestão de cadastros Descrições da função: - Organizar e alimentar arquivos e cadastros com informações atualizadas; - Ligações; - Negociações com os alunos e futuros alunos; - Conversão de vendas; - Pós vendas; Atributos: - Voz Impostada - Segurança na fala - Bom vocabulário - Credibilidade - Proatividade -...

  • Estágio em Ciências Contábeis

    2 semanas atrás

    Copacabana, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    HOTEL LOCALIZADO EM COPACABANA SELECIONA ESTUDANTES DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS, 4° AO 6° PERÍODO, PARA ESTÁGIO. ATIVIDADES: CONFERÊNCIA DE NOTAS FISCAIS A FIM DE VERIFICAR SE AS INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS ESTÃO CORRETAS, REALIZAR LANÇAMENTO DAS NOTAS NO SISTEMA, EMITIR RELATÓRIOS E REALIZAR A CONFERÊNCIA DE PLANILHAS, APOIO EM ATIVIDADES DE...

  • Consultor de vendas

    1 dia atrás

    Avenida Nossa Senhora de Copacabana Copacabana, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centro De Aperfeicoamento Da Voz Fala E Oratoria Tempo inteiro R$2.250 - R$4.200 por ano

    Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial não explorado em cada ser humano, nosso propósito é transformar a vida das pessoas ao descobrir sua melhor versão. Somos o melhor curso de comunicação e oratória do Brasil; ajudamos pessoas e empresas a melhorarem suas performances e resultados através de uma metodologia única e...

  • Analista Sênior de Tecnologia

    1 dia atrás

    Rua Barata Ribeiro Copacabana, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Top Transfer Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Empresa Top Transfer:Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes,...

  • Banco De Talentos

    Há 3 dias

    Avenida Nossa Senhora de Copacabana, , Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - CVC Viagens Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    DescriptionFaça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem...