Analista de Infraestrutura Sênior

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConecta

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil

Nosso time de INFRAESTRUTURA está em busca de um ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SÊNIOR (FOCO EM CHATBOT) para compor a equipe

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

• Gerenciar, administrar e desenvolver soluções de Chatbot para integração com sistema de ITSM;
• Implantar, configurar e manter processo de workflow das outras áreas;
• Apoiar projetos de transformação digital, migração para nuvem e modernização de ambiente híbrido;
• Elaborar documentação técnica, relatórios de consumo de licenças e pareceres de conformidade;
• Participar de definições de arquitetura, capacidade e disponibilidade de infraestrutura;
• Monitorar ambientes através de ferramentas compatíveis com a plataforma;
• Prestar suporte de nível 3 para incidentes relacionados ao ambiente Atlassian;
• Promover boas práticas de segurança da informação e conformidade de software.

Requisitos e qualificações

• Sólida experiência comprovada em ferramenta de Chatbot;
• Formação superior completa em áreas como Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou similares;
• Experiência em infraestrutura de TI com foco em soluções de ITSM.

Conhecimento em:

• Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams);
• Azure (gerenciamento de recursos, rede, backup e segurança.

Qualificações Desejáveis:

• ITIL v3 / ITIL 4.

Experiência com:

• Ferramentas de Chatbot:
• Blit;
• Sophiex;
• My Hunter;
• Agentes de IA – MS 365 Copilot;
• Agentes de IA – OpenAI ChatGPT;
• Ambientes híbridos (on-premises + nuvem);
• Scripts em PowerShell para automação de tarefas;
• Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação.

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Convênio com o Sesc;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias Educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse

Curtiu? Então candidate-se agora

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.