Analista N2 Pleno

Há 22 horas

Brasília, Distrito Federal, Brasil NCT Informática Tempo inteiro

Trabalho híbrido em Brasília/DF (Asa Sul)

Apenas profissionais que residem no DF ou Entorno serão considerados para a vaga

Atividades:

  • Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT;
  • Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;
  • Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;
  • Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de Suporte;
  • Documentar intervenções e procedimentos técnicos;
  • Abrir e acompanhar chamados de suporte junto a parceiros e fabricantes;
  • Atuar na análise e tratamento de incidentes internos e externos;
  • Visita técnica pontual aos clientes (contratuais e eventuais);
  • Realizar backup das ferramentas de segurança por meio de firewall para salvar configurações na rede;
  • Liberar ou bloquear acessos por meio da criação de regras no firewall para implementar os níveis de acesso exigidos pelo cliente;
  • Configurar firewall por meio de regras e ativos de segurança visando seguir as definições de segurança e níveis de acesso exigidos;
  • Acompanhar e atender os chamados recebidos pelo primeiro nível para atender às solicitações;
  • Elaborar relatórios de atendimento técnico;
  • Elaborar relatórios por meio de análise de log's e outros dados extraídos das ferramentas utilizadas de modo a descobrir e reportar as possíveis ameaças;
  • Realizar a atualização dos equipamentos por meio da análise de novas versões visando melhoria no funcionamento da ferramenta;
  • Gerar Planos de Mudança (GMUD) para alterações nas soluções de TI instalados nos clientes;
  • Administrar os recursos dos equipamentos físicos verificando os recursos utilizando a ferramenta para evitar prejuízo no equipamento e manter o ambiente estável;
  • Atendimentos de chamados em clientes para contratos que exigem certificação;
  • Participar de treinamentos internos e repasse de conhecimento para N1 e N2 Júnior;
  • Reuniões com clientes.

Requisitos:

  • Ensino superior completo nas áreas de Tecnologia;
  • Experiência anterior como Analista N2;
  • Possuir certificação NSE 4 ou Fortinet Certified Professional (FCP) será um diferencial;
  • Boa vivência em configuração de firewall.

Trabalho de segunda a sexta de 10h às 20h

Contratação CLT + Caju VA/VR de R$ 39,00 por dia trabalhado + Plano de Saúde (empresa paga uma parte e colaborador paga outra parte) + Plano Odontológico + Seguro de Vida em grupo + Day off de aniversário

  • Analista Contábil Pleno

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil Pleno para inspirar pessoas a cuidar de pessoas.O que temos para você:Carga horária: 44h semanais, 100% presencialBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de...

  • analista de suporte n2 jr i

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiro

    Atenção, talentos da tecnologiaAfamília #SOMOSVISOTECHERSestá crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUPORTE N2 JR I para fortalecer ainda mais nossa operação. Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e...

  • Analista Pleno de Relações Governamentais

    Há 18 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil E-Relgov | Consultoria Política Tempo inteiro

    Analista Pleno de Relações GovernamentaisResponsabilidadesAcompanhar e analisar propostas legislativas e regulatórias nos níveis estaduais e federais que possam impactar os clientes.Identificar oportunidades e riscos associados a mudanças nas políticas públicas estaduais e federais.Preparar e revisar documentos, relatórios e materiais para...

  • Analista Contábil Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Age Telecom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil Pleno/Sênior para integrar nosso time e atuar de forma estratégica na gestão e análise das informações contábeis da empresa. Buscamos um(a) profissional detalhista, proativo(a) e com sólida experiência nas rotinas contábeis,Rotinas contábeis operacionais:• Classificação e conciliação contábil de...

  • Analista de Suporte Computacional

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gooper Rh Digital Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ComputacionalEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoRegime de contratação: CLTModalidade de trabalho: HíbridoSalário: R$ 5.100,00Horário: 8h às 17h ou 8h às 18h (com banco de horas para horas extras)Descrição da VagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um(a) Analista de Suporte Computacional para...

  • Analista De Teste Pleno

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil HEX 360 Tempo inteiro

    AtuaçãoPlanejar, elaborar e executar casos de teste funcionais, regressivos e exploratórios .Atuar em testes automatizados (UI, API, performance e integração).Realizar análise de requisitos e apoiar o time de desenvolvimento na definição de critérios de aceitação.Utilizar ferramentas de gestão de testes (ex: Jira, Zephyr, TestRail ).Gerar...

  • analista de sistemas pleno

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição deAnalista de Sistemas Pleno (Presencial)A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 9.000#greatersatuando em todo o Brasil.Requisitos Técnicos ObrigatóriosFormação: Sistemas de Informação,...

  • Analista de Sistemas Pleno

    Há 23 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil IESB Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h de almoçoNível: ProfissionalRegime de contratação: Efetivo – CLTVocê acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser IESB e trabalhar num ambiente em que você estará em constante...

  • ANALISTA DE POWERBI PLENO

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Age Fibra Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Power BI Pleno talentoso e proativo para se juntar à nossa equipe de Data & Analytics. O profissional será responsável por transformar grandes volumes de dados em insights estratégicos, desenvolvendo e mantendo soluções de Business Intelligence de alta performance que suportarão a tomada de decisões em todas as áreas da...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico N1 e N2 aos usuários, presencialmente e de forma remota. Registrar, acompanhar e encerrar chamados em sistema de atendimento. Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede. Realizar suporte e manutenção em servidores, serviços e sistemas internos. Atuar no suporte, configuração e monitoramento de CFTV. Apoiar...