Analista Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Descrição do Cargo
Habilidade e foco no cliente, empatia, proatividade na resolução de problemas, negociação e persuasão, resolver conflitos e reclamações de forma ágil.
Conhecimento em ferramentas de CRM e métricas de satisfação e domínio no pacote office.
Qualificações
• Monitorar diariamente os atendimentos e entregas para identificar possíveis necessidades de ajustes no prazo, serviços, logística e demais variáveis; garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com excelência;
• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva do início ao fim;
• Trabalhar em conjunto com times internos e externos (comercial, mkt, financeiro, PCC, logística, etc) para garantir a entrega de uma experiência integrada e consistente;
• Analisar métricas e indicadores constantemente, identificando gargalos e oportunidades de melhoria nas áreas de CS;
• Promover e controlar ações para corrigir desvios de performance do CS, aumento de NPS e redução de Churn;
• Realizar treinamentos e orientar sobre a usabilidade das nossas ferramentas e sistemas, promovendo autonomia e eficiência no uso;
• Manter contato frequente com os clientes para entender demandas, identificar oportunidades de melhoria e prevenir possíveis churns;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, alinhadas aos objetivos dos clientes;
- Elaborar relatórios de indicadores de sucesso e propor aprimoramento.
Enviar currículo para: ou whats
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Analista de sucesso do cliente
Há 4 dias
MIRASSOL, Brasil Metaperfil Tempo inteiroPrincipais funções Responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e reclamações, e assegurando que as expectativas sejam atendidas com qualidade e eficiência. Atua como elo entre o cliente e os setores internos da empresa, promovendo uma experiência positiva e fortalecendo o...
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Analista de sucesso do cliente
Há 6 dias
Mirassol, Brasil Netvagas Tempo inteiroPrincipais funções Responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando pedidos, solucionando dúvidas e reclamações, e assegurando que as expectativas sejam atendidas com qualidade e eficiência. Atua como elo entre o cliente e os setores internos da empresa, promovendo uma experiência positiva e fortalecendo o...
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ONIZ - Analista de Trade Marketing - Mirassol/SP
1 semana atrás
Mirassol, Brasil BraVeo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Trade Marketing para atuar na Oniz/Braveo Se você é analítico(a), estratégico(a), organizado(a), tem olhar atento para oportunidades no ponto de venda e gosta de transformar dados em ações que impulsionam resultados, essa oportunidade é pra vocêSobre a BraveoSomos uma empresa que acredita no poder da tecnologia e...
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ONIZ - Analista de Trade Marketing - Mirassol/SP
1 semana atrás
Mirassol, Brasil Braveo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a)Analista de Trade Marketingpara atuar na Oniz/Braveo Se você é analítico(a), estratégico(a), organizado(a), tem olhar atento para oportunidades no ponto de venda e gosta de transformar dados em ações que impulsionam resultados, essa oportunidade é pra você Sobre a BraveoSomos uma empresa que acredita no poder da tecnologia e...
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Analista de Dados e Perfomance
1 semana atrás
Mirassol, Brasil Bella Capri Franchising Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um(a) Analista de Dados e Performance. Você é apaixonado por dados, performance e estratégias que impulsionam resultados? Então essa vaga é para você! Responsibilities Gerenciar o canal de vendas digital via iFood e 99Food, garantindo eficiência operacional, campanhas promocionais assertivas e crescimento consistente do...
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Analista de Dados e Perfomance
Há 6 dias
Mirassol, Brasil Bellacapri Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Dados e Performance Você é apaixonado por dados, performance e estratégias que impulsionam resultados?Então essa vaga é para você! Sua missão Gerenciar o canal de vendas digital via iFood e 99Food , garantindo eficiência operacional, campanhas promocionais assertivas e crescimento consistente do faturamento....
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Garçom/garçonete
2 semanas atrás
Mirassol, Brasil COVIZZI GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro**Local de Trabalho**: Mirassol - SP Modalidade: 100% Presencial **Horário**: 15h00 às 23h20 domingo a quinta-feira e das 16h00 a 00h20 sexta e sábado (escala 6x1) **Responsabilidades do Cargo**: - Recepcionar o cliente; - Registrar o pedido do cliente via sistema informatizado; - Montar e organizar o salão (mesas, cadeiras, pratos, talheres...
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Analista de dados e perfomance
2 semanas atrás
MIRASSOL, Brasil Bella Capri Pizzaria Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Dados e Performance Você é apaixonado por dados, performance e estratégias que impulsionam resultados?Então essa vaga é para você! Sua missão Gerenciar o canal de vendas digital via iFood e 99Food, garantindo eficiência operacional, campanhas promocionais assertivas e crescimento consistente do faturamento....
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Analista de dados e perfomance
3 semanas atrás
Mirassol, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Dados e Performance Você é apaixonado por dados, performance e estratégias que impulsionam resultados?Então essa vaga é para você! Sua missão Gerenciar o canal de vendas digital via iFood e 99Food, garantindo eficiência operacional, campanhas promocionais assertivas e crescimento consistente do faturamento....
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Assistente de Vendas
3 semanas atrás
Mirassol, Brasil COVIZZI GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro**Local de trabalho**:Mirassol - SP**Modalidade**: 100% Presencial**Horário**:08h00 às 18h00 segunda a sexta-feira;**Responsabilidades do Cargo**:- realizar prospecção ativa de novos clientes;- Qualificar leads e agendar reuniões para o time de vendas;- Habilidade de comunicação e negociação;**Requisitos da vaga**:- Graduanção completa ou em...
