Analista de Suporte de ERP

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Quais Suas Missões Diárias:

Prestar Suporte de excelência em 1º nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk;

Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz;

Procurar soluções paliativas para casos de incidentes sempre que possível, a fim de amenizar os problemas enfrentados pelos clientes;

Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento;

Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno;

Analisar os dados das solicitações dos clientes para compreender urgência de resolução;

Construir um bom relacionamento com clientes internos e externos;

Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas.

Requisitos:

Pacote office;

Integração via API e arquivo texto;

Sistemas integrados de gestão para o segmento de varejo;

Conhecimento em regras de negócio e na legislação aplicável às áreas fiscal e contábil;

Conhecimento em obrigações fiscais e acessórias, incluindo SPED Fiscal, DIME e Substituição Tributária;

Vivência em processos integrados de ERP, com atuação como usuário-chave na gestão e otimização de fluxos fiscais e contábeis.

Conhecimentos desejados:

Conhecimento da rotina de ERP para o segmento food;

Conhecimento de integração com PDVs;

Conhecimento de sistemas de PDV de mercado;

Obrigações acessórias;

Vivência em plataformas de gestão de chamados, como Movidesk ou similares.

O que estamos oferecendo?

Salário competitivo, trabalho híbrido.

Cuidados com o seu bem-estar:

Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você;

Confraternizações;

Termômetro emocional;

Ginástica Laboral;

Programa de Saúde.

O que esperamos de um Colaborador ACOM

Hard skills;

Soft skills;

Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados;

Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes;

Atuar em parceria com a liderança;

Agir como dono do negócio;

Ser disposto a trocar conhecimentos;

Manter-se atualizado em seu campo de atuação.

Como é trabalhar aqui na ACOM:

Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.

Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

Trabalhamos com autonomia e criatividade.

Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios

Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Como funcionará nossa seleção:

Inscrição;

Teste de perfil;

Análise Curricular;

Entrevista com o RH;

Bate papo com Gestor.

  • Analista de Implantação ERP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil idworks - muito mais que ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Implantação ERP - JuniorCargo: JuniorModelo híbridoLocal: Morumbi/SP– com necessidade de visitas presenciais conforme demanda dos projetos.Resumo do Cargo:Buscamos um profissional com perfil analítico, comunicativo e didático para atuar comoAnalista de Implantação Júnior.As principais atividades incluemministrar treinamentos sobre o...

  • Analista de Suporte de Sistema ERP

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Best Talents Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Empresa renomada de Consultoria em informática busca Analista de Suporte de Sistema ERP para fazer parte do time Se você gosta de tecnologia, entende de rotinas administrativas e adora ajudar pessoas a usarem sistemas de forma simples e eficiente, essa vaga é pra vocêAtividades:Dar suporte aos usuários do Sistema ERP (telefone, e-mail e...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BLUESOFT CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinario que mantem nossos clientes sempre satisfeitos. Temos uma missao clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ageis e prosperas. Nao apenas buscamos velocidade, mas tambem...

  • analista de sistemas erp

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil INPUT INFORMATICA Tempo inteiro R$21.600 - R$28.860 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas ERP para se juntar ao nosso time de tecnologia.Como Analista de Sistemas ERP, você será responsável por garantir que os sistemas de gestão empresarial funcionem de forma eficiente e alinhem-se com as necessidades da empresa.Suas principais responsabilidades incluirão a configuração, manutenção e suporte...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos.Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Analista de Suporte ERP Júnior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arius Automação e Programação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Adm/Contabilidade,Administraçao de Empresas e Ciencias Contabeis,Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de...

  • Auxiliar de Suporte ERP

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vestcasa Tempo inteiro R$25.640 - R$32.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidades e AtribuiçõesSerá responsável por ajudar os usuários do sistema ERP a solucionar problemas técnicos e entender o funcionamento do sistema.Fornece treinamento aos usuários do sistema ERP para que possa usar o sistema de forma eficaz.Monitorar os sistemas utilizados na empresa para garantir que estejam funcionando...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bluesoft Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos.Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    **Localização: São Paulo, São Paulo, BrazilID da Requisição:83583**Nós Elevamos... Qualidade de vida urbanaOs nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Buscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil e garantindo a melhor experiência para os usuários.Suas responsabilidadesPrestar suporte...