Técnico de Aplicação para Área de Vendas

Objetivo do Cargo:
O técnico de Aplicação para a área de vendas tem como principal objetivo fornecer suporte técnico e especializado para a equipe comercial, garantindo a melhor aplicação dos produtos e soluções oferecidas pela empresa. Ele é responsável por traduzir as necessidades dos clientes em soluções técnicas, contribuir para a criação de propostas comerciais e, frequentemente, atuar como elo entre o time de vendas e o time técnico de desenvolvimento ou produção.

1 - Responsabilidades:

Suporte Técnico Comercial:

• Apoiar a equipe de vendas na identificação de soluções técnicas adequadas para os clientes.
• Realizar demonstrações técnicas dos produtos e soluções da empresa.
• Visitar clientes em potencial para entender suas necessidades e apresentar soluções técnicas customizadas em conjunto com departamento comercial.

Desenvolvimento de Propostas Técnicas:

• Preparar e apresentar propostas técnicas de forma clara e convincente.
• Criar e calcular custos do orçamento, levando em consideração requisitos técnicos e comerciais.
• Especificar os requisitos técnicos para a implementação das soluções, trabalhando de forma colaborativa com a equipe de engenharia.

Consultoria Técnica para o Cliente:

• Fornecer consultoria técnica especializada para clientes, ajudando-os a entender a melhor forma de aplicar os produtos/soluções no seu ambiente.
• Acompanhar a implementação de soluções e resolver questões técnicas que surgirem durante o processo.

Treinamento e Capacitação:

• Capacitar e treinar a equipe comercial sobre as especificidades técnicas dos produtos e soluções.
• Realizar treinamentos técnicos para clientes, quando necessário.

Feedback para Melhoria de Produto e Solução:

• Coletar feedback dos clientes sobre as soluções e fornecer informações valiosas à equipe de desenvolvimento de produtos, colaborando com melhorias contínuas.

Gestão de Relacionamento com Clientes:

• Construir e manter relacionamentos de longo prazo com clientes, garantindo que suas expectativas técnicas e comerciais sejam atendidas.
• Ajudar na resolução de problemas técnicos após a venda, garantindo a satisfação do cliente e a continuidade do relacionamento.

Qualificações e Habilidades:

Formação Acadêmica:

• Técnico ou graduando em Engenharia, Elétrica, Mecânica, Automação ou áreas relacionadas.

Experiência:

• Experiência prévia de 2 a 4 anos em áreas técnicas ou de suporte, preferencialmente em empresas de tecnologia, automação, equipamentos industriais, ou soluções de software/hardware.
• Experiência com vendas técnicas ou engenharia de aplicações será um diferencial.

Habilidades Comerciais:

• Habilidade em negociação técnica e comunicação com clientes de diferentes segmentos e complexidade.
• Capacidade de traduzir especificações técnicas complexas para uma linguagem acessível aos clientes e à equipe de vendas.
• Conhecimento de ferramentas de CRM e gestão de pipeline de vendas.

Soft Skills:

• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
• Habilidade de lidar com múltiplas prioridades e pressão de prazos.
• Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar, envolvendo departamentos de vendas, marketing e engenharia.

Características Pessoais:

• Orientado a resultados:
  Busca constantemente por soluções que agreguem valor ao cliente e à empresa.
• Habilidade de resolução de problemas:
  Capacidade de identificar problemas rapidamente e sugerir soluções eficazes.
• Empatia:
  Compreende as necessidades e desafios dos clientes, buscando as melhores soluções possíveis.
• Adaptação:
  Capacidade de se adaptar a novos produtos, tecnologias e mudanças nas demandas do mercado.

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Treinamentos contínuos e oportunidades de crescimento profissional.
• Bônus por desempenho em metas comerciais.