Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento ao Cliente Pleno – Com experiência com telemarketing - Belo Horizonte, Minas Gerais - Genyo - Controle de ponto eletrônico digital

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...

  • Supervisor de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte capacidade de liderança para o cargo de Gestor de Telemarketing Ativo na Estilo Soluções em Call Center.Se você é focado em metas e tem uma experiência comprovada em gestão de equipes de telemarketing, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Gestor de Telemarketing Ativo, você será...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional dedicado e comprometido para o cargo de Analista de RH em nosso time de Estilo Soluções em Call Center.Como Analista de RH, você será responsável por: Gerenciar as relações com nossos colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;Garantir o cumprimento de nossos objetivos organizacionais...

  • Analista Comercial Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pitchonimoveis Com Tempo inteiro

    Imobiliária busca profissional Analista Comercial Sênior em Belo Horizonte (Belvedere).Responsabilidades:Coordenar as atividades da recepção, do atendimento ao cliente e do agendamento de visitas aos imóveis. Realizar o treinamento da equipe comercial no uso do sistema de CRM. Conferir a qualidade dos atendimentos realizados pelos corretores e elaborar...

  • Analista de Facilities Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para Analista de Facilities Pleno Tempo inteiro

    Principais responsabilidades: • Apoiar eventos corporativos internos (confraternizações, treinamentos, workshops, palestras);• Gerenciar fornecedores de eventos (buffet, áudio/visual, agência);• Coordenar logística de eventos da Hotmart ou de clientes dentro do escritório;• Negociar contratos e orçamentos com prestadores de serviços;•...

  • Analista Programador

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Estamos à procura de um Analista Programador para juntar-se à nossa equipe em expansão.A sua missão será analisar e desenvolver soluções personalizadas para nossos clientes, ajudando-nos a fortalecer as nossas relações e a expandir o nosso negócio.Requisitos:- Experiência comprovada em SQL Server, C#, Power BI e análise...

  • Analista Contábil Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupogsv Com Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Analista Contábil Jr em Belo Horizonte (Barro Preto).Responsabilidades:Efetuar a escrituração contábil completa das empresas da carteira. Realizar análise de balanços e demonstrativos financeiros. Executar conciliações contábeis bancárias e de contas patrimoniais. Garantir o atendimento às normas contábeis...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gaocontabeis Com Tempo inteiro

    Assessoria contábil busca profissional Analista Contábil em Belo Horizonte (Santa Lúcia).Responsabilidades:Responsável pelos lançamentos contábeis, conciliações das contas para montagem dos balancetes. Responsável pela carteira de empresas do lucro presumido, lucro real e Simples Nacional. Realizar conferência das contas provenientes do fiscal e...

  • Analista de BI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de BI para se juntar ao nosso time na Estilo Soluções em Call Center.Este é um papel dinâmico que requer alguém com habilidade analítica e compreensão de ferramentas de BI.O candidato ideal deverá ser capaz de transformar dados complexos em insights significativos que impulsionem nossas estratégias de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tpay Com Tempo inteiro

    Instituição Financeira busca profissional Assistente de Sucesso do Cliente Júnior em Belo Horizonte (Lourdes).Responsabilidades:Auxiliar na implementação de estratégias de sucesso do cliente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente. Realizar o...

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno – Com experiência com telemarketing

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital

Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano.


Sobre a Vaga:

Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente Pleno, para atuar diretamente com clientes da nossa plataforma de controle de ponto, oferecendo um atendimento didático, consultivo e orientado à melhor utilização do sistema.

Esta posição tem foco funcional, envolvendo orientação sobre regras, processos, parametrizações e boas práticas de uso da plataforma. O objetivo é garantir que o cliente compreenda, utilize corretamente e extraia o máximo valor da ferramenta no dia a dia.

É uma vaga ideal para pessoas que gostam de explicar, ensinar, orientar clientes e conduzir treinamentos, atuando de forma próxima, organizada e colaborativa.

Esta posição corresponde ao cargo Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno, conforme registro em carteira.


Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos multicanais (chat, e-mail, WhatsApp, telefone e videochamadas), com foco na orientação funcional da plataforma.
  • Auxiliar clientes na configuração funcional do sistema, como escalas, cadastros, regras, acessos e fluxos operacionais.
  • Explicar funcionalidades e processos de forma clara, objetiva e adequada ao nível de conhecimento do cliente.
  • Conduzir treinamentos individuais ou em grupo, incluindo reciclagens e atualizações sobre o uso da plataforma.
  • Registrar atendimentos no sistema com clareza, organização e detalhamento.
  • Atuar de forma consultiva, apoiando o cliente na tomada de decisões relacionadas ao uso da ferramenta.
  • Identificar dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria, contribuindo com percepções sobre o uso da plataforma.
  • Colaborar com áreas internas, compartilhando demandas funcionais e aprendizados oriundos do atendimento ao cliente.


Detalhes da Vaga

  • Modalidade: Presencial
  • Tipo de contratação: CLT
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (40 horas semanais)
  • Salário: R$ 2.458,30

Perfil que buscamos:

  • Experiência com
    atendimento ao cliente, telemarketing receptivo e/ou ativo
    , suporte funcional, customer support ou customer success, preferencialmente em plataformas digitais ou sistemas SaaS.
  • Facilidade para explicar processos, regras e funcionalidades de sistemas de forma didática.
  • Vivência com parametrizações funcionais, cadastros e regras de negócio.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização para registro de atendimentos e acompanhamento de demandas.
  • Interesse genuíno em apoiar clientes e contribuir para uma boa experiência de uso do sistema


Diferenciais

  • Experiência com sistemas SaaS
  • Vivência com sistemas de controle de ponto, folha, RH ou plataformas de gestão.
  • Experiência conduzindo treinamentos ou apresentações para clientes.


Incentivo por atuação como gestor(a) dedicado(a):

Além da remuneração fixa, a posição contempla incentivo financeiro trimestral, vinculado à atuação como gestor(a) dedicado(a) em um serviço complementar oferecido aos clientes.

Nesse modelo, o(a) analista pode atuar de forma mais próxima a determinados clientes, realizando atividades como configurações funcionais do sistema, cadastro de colaboradores, parametrizações e condução de treinamentos.

O valor referente à gestão dedicada corresponde a 50% da mensalidade de cada cliente que aderir ao serviço, conforme o período de apuração. Os treinamentos realizados são remunerados por valores fixos, conforme tabela interna vigente.

O incentivo é pago por meio do Cartão Caju, na categoria Premiação, como reconhecimento de performance individual.

Nosso compromisso com seu bem-estar: Nosso ambiente é feito para quem ama trabalhar com pessoas, tecnologia e inovação


Alimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$ 31,43 por dia trabalhado;

Cultura leve e colaborativa: videogames, happy hours, massagens relaxantes;

Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência);

Saúde Mental :1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva;

Atendimento Médico On-line: 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde;

Atividade Física: Wellhub (Gympass) com acesso a academias;

Mobilidade: Vale-transporte ou vale-mobilidade.

Se você se identifica com um trabalho voltado à orientação de clientes, uso funcional de sistemas e construção de relacionamentos de confiança, esta oportunidade pode fazer sentido para o seu perfil.