Especialista de Atendimento
Há 3 dias
Sobre a vaga
Na Uber, fornecer suporte incrível que estabelece confiança para a comunidade de usuários e motoristas parceiros é uma característica essencial da nossa experiência com produtos. Nós investimos nele e acreditamos fornecer o serviço da mais alta qualidade, executado da forma mais convincente e eficiente.
Ser um Especialista de Atendimento está relacionado sobre ajudar e educar os usuários, motoristas-parceiros e entregadores. Ajudamos as pessoas a resolver seus problemas e transformamos usuários infelizes em nossos evangelistas mais apaixonados.
O candidato certo está sempre procurando maneiras únicas e empolgantes de resolver problemas com suporte excepcional, bom espírito de equipe e ótima comunicação, garantindo que os problemas sejam resolvidos prontamente ao desenvolver relacionamentos confiáveis com nossa comunidade.
O que você vai fazer
- Atuar como especialista de atendimento no Centro de Excelência da Uber Brasil, trabalhando em linhas de negócio de suporte avançado.
- Reportar feedbacks para o time de Engenharia sobre inconsistências no app.
- Realizar um atendimento com alto nível de qualidade e de maneira eficiente/rápida para clientes B2B.
- Fazer o controle das suas métricas operacionais individuais para continuar se aprimorando e contribuindo para um atendimento cada vez melhor.
- Contribuir com oportunidades de melhoria de processos e fluxos internos a partir da utilização das ferramentas disponíveis pela companhia.
- Contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma empresa e uma equipe colaborativa.
Qualificações Básicas
- Experiência em atendimento ao cliente B2B.
- Inglês básico.
- Demonstrar empatia ao resolver os contatos dos clientes.
- Resiliência: Você sabe lidar com pressão e superar obstáculos.
- Adaptabilidade: processos e linhas de negócio podem mudar rapidamente de acordo com as necessidades do negócio, você é uma pessoa que aceita e se adapta a essa mudança para se dedicar aos novos desafios à medida que eles chegarem.
- Calma sob pressão: Você tem excelentes habilidades organizacionais, integridade e excelente acompanhamento nas tarefas.
- Excelente compreensão de leitura e habilidades de escrita: Deve ser capaz de conectar o que os usuários estão pedindo com respostas para seus verdadeiros problemas
- Capacidade de solucionar problemas e encontrar resoluções rápidas.
- Proficiência usando computadores (digitando, navegando rapidamente entre várias ferramentas).
- Capacidade de trabalhar bem em um ambiente de equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo onde as pessoas aprendem umas com as outras e aprimoram continuamente os processos em nome dos usuários.
Será legal se você tiver
- Experiência de suporte em um ambiente de alto volume, incluindo indústrias de serviços, varejo, hospitalidade ou outros ambientes de suporte.
- Nível superior completo ou cursando.
- Inglês intermediário ou avançado.
Mais informações:
Contrato CLT
Horário de trabalho: pode variar entre das 06h até 22h
Modelo de trabalho: 100% presencial nos três primeiros meses, após esse período será no modelo híbrido.
É necessário ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
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Especialista de Atendimento
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Uber Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaNa Uber, fornecer suporte incrível que estabelece confiança para a comunidade de usuários e motoristas parceiros é uma característica essencial da nossa experiência com produtos. Nós investimos nele e acreditamos fornecer o serviço da mais alta qualidade, executado da forma mais convincente e eficiente. Ser um Especialista de Atendimento...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Greater São Paulo Area, Brasil OHI - Olímpia House Tempo inteiro R$24.000 - R$96.000 por anoStartup imobiliária de São Paulo abre vaga para Especialista em Atendimento ao Cliente com início imediato Esta é sua chance de trabalhar com clientes de alto padrão nos bairros mais nobres das zonas Sul e Oeste, oferecendo um atendimento consultivo e diferenciado. A remuneração é altamente atrativa: salário fixo de R$ 2.000,00 CLT, mais R$ 1.000,00...
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Especialista em E-commerce
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Sodiê Doces Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoFoco principal nas plataformas digitais, Ifood, 99, app Sodie, incrementar as vendas da loja nestas plataformas. Ter conhecimento em atendimento ao cliente inclusive melhorias necessárias.Formação AcadêmicaNão informadoSalário2000CargoEspecialista em E-commerceEmpresaDOCES SABORES CONFEITARIA EIRELIFabricação de produtos de padaria e confeitaria com...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Contábil Japi Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRealizar o primeiro atendimento de novos clientes (presencial e digital), transmitindo confiança e encantamento desde o primeiro contato.Ser o ponto central de comunicação entre os setores internos (contábil, jurídico, fiscal, financeiro e operacional).Acompanhar a jornada de cada cliente dentro do Grupo, garantindo alinhamento e clareza na troca de...
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Especialista em Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano?? Vaga para Especialista em Atendimento (Turno Tarde/Noite)Você é comunicativo, proativo e curte resolver problemas? Então essa vaga é pra vocêEstamos buscando um Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, com foco em oferecer um suporte de excelência aos nossos clientes.?? O que esperamos de você:Ensino Médio completo;Boa...
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Especialista em Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVaga: Especialista em Atendimento – Turno Manhã/Tarde/Noite (Presencial)Você é comunicativo, proativo e gosta de ajudar pessoas? Então essa vaga pode ser perfeita para vocêEstamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes em um ambiente...
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Especialista em Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Plural Rh Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoVaga: Especialista em Atendimento – Turno Tarde/Noite (Presencial)Você é comunicativo, proativo e gosta de ajudar pessoas? Então essa vaga pode ser perfeita para vocêEstamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes em um ambiente dinâmico e...
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Especialista em Atendimento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVaga: Especialista em Atendimento – Turno Manhã/Tarde/Noite (Presencial)Você é comunicativo, proativo e gosta de ajudar pessoas? Então essa vaga pode ser perfeita para vocêEstamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento para atuar nos turnos da tarde e noite, garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes em um ambiente dinâmico...
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Especialista em hotelaria- Atendimento home office
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Airlocando Tempo inteiro R$18.400 - R$37.600 por anoVaga: Atendimento ao Cliente (PJ)Horário: 08h00 às 16h20Escala: 6x1Remuneração: R$ 1.900,00 (PJ)ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente com agilidade e empatia;Manter comunicação clara e cordial em todos os canais;Apoiar na resolução de dúvidas e solicitações;Garantir uma experiência positiva em cada interação.RequisitosBoa...
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Especialista Atendimento
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroAtendimento ativo aos clientes que que possuem linha ativa ou bloqueada, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet e TV, oferecendo melhores ofertas especiais para facilitar pagamento. **CARGO**: Especialista em atendimento **LOCAL**: São José dos Campos / SP **SALÁRIO**: R$ 900,00 Nos 30 primeiros dias,...
