Assistente de Customer Success I

Há 2 dias

Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Assistente

Cursos de:
(Administrativo)

Escolaridade:
Graduação - (Administrativo) - Cursando

Jornada de trabalho:
08:00 12:00 13:00 18:00 (SEG A QUI) / 08:00 12:00 13:00 17:00 (Seg a Sex) 08:00 12:00 (Sab)

Benefícios:
Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde

Responsabilidades Da Posição
Estamos em busca de um
Assistente de Customer Success I
para integrar nossa equipe de suporte ao cliente.

Você será responsável por acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantir sua satisfação e identificar oportunidades de upsell.

Principais Responsabilidades

  • Responder dúvidas e solicitações de clientes via chat e e‑mail com agilidade e cordialidade.
  • Registrar interações no sistema CRM e atualizar status de tickets.
  • Monitorar métricas de satisfação (NPS, CSAT) e contribuir com melhorias de processos.
  • Colaborar com equipes de Produto e Suporte Técnico para resolução de incidentes.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins – Graduação em andamento ou concluída.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente – 6 meses a 1 ano em call center ou suporte.
  • Boa comunicação escrita e verbal – Capacidade de redigir e-mails claros.
  • Conhecimento básico de CRM – Experiência com sistemas como Zendesk ou HubSpot.
  • Proatividade e foco em resultados – Desejo de melhorar processos e métricas.

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

  • Reduzir o tempo médio de resposta – Meta de 24h para novos tickets.
  • Aumentar a taxa de resolução na primeira interação – Meta de 70%.
  • Contribuir para o aumento do NPS – Meta de +5 pontos em 12 meses.
  • Identificar e reportar pontos de melhoria no processo de onboarding – Relatórios trimestrais.

Sobre a Empresa
Somos a
RH NOSSA
, uma empresa em crescimento que valoriza
inovação, colaboração e desenvolvimento profissional
. Oferecemos um ambiente flexível, com oportunidades de
carreira
e
treinamento contínuo
.

  • Assistente de Customer Success

    Há 5 dias

    Eusébio, Brasil NG Consultoria Tempo inteiro R$27.680 - R$29.800 por ano

    Assistente de Customer SuccessLocal: Eusébio – CEModalidade: PresencialA empresa 3 Corações está com processo seletivo aberto para a posição deAssistente de Customer Success I, com atuação presencial em sua unidade localizada emEusébio – CE.Requisitos:Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis ou áreas...

  • ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS I

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    DetalhesAtividadesReceber e registrar as demandas de suporte técnico relacionadas às máquinas TRES, identificando o problema e coletando as informações necessárias para o atendimento;Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos, buscando soluções em manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos;Prestar suporte técnico remoto aos...

  • Assistente De Customer Success I

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Pcd Em Foco Tempo inteiro

    DetalhesAtividadesReceber e registrar as demandas de suporte técnico relacionadas às máquinas TRES, identificando o problema e coletando as informações necessárias para o atendimento;Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos, buscando soluções em manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos;Prestar suporte técnico remoto aos...

  • Assistente de customer success i

    4 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    EscolaridadeEnsino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.NecessárioDomínio da língua portuguesa escrita e verbal;Noções em negociações;Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a...

  • Assistente De Customer Success I/ Eusébio

    Há 5 horas

    Eusébio, Brasil Nayara Gruber Consultoria Tempo inteiro

    Em parceria com o Grupo 3corações somos movidos por pessoas apaixonadas pelo que fazem.Com orgulho, crescemos com a força do nosso trabalho, indo cada vez mais longe, sem perder nossa essência e nossos valores.Com um jeito simples de ser, celebramos a diversidade e as experiências que entrelaçam histórias.O resultado é uma companhia que oferece...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Star Green Suplementos Tempo inteiro

    A empresa cresceu.Enquanto gestor, muita coisa me foi confiada durante esses últimos 11 meses.A empresa mudou, e junto com ela, mudamos também a forma de olhar para nossos clientes.Finalmente, tenho a oportunidade de buscar um braço direito para me ajudar na qualificação, na visão estratégica e na construção de processos orientados a dados, com o...

  • Sales Marketplace Team Lead, Self-Service Recruiting

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    **DESCRIPTION**:Amazon strives to be Earth's most customer-centric company, where people can find and discover virtually anything they want to buy online.We are seeking creative, goal-oriented and highly entrepreneurial people to join our exciting and fast-paced team.We are focused on growing and developing a smart assortment of brands, with the best...

  • Assistente de Logística JR

    4 semanas atrás

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: Administração,Logística,Processos GerenciaiEscolaridade: Graduação - Administração,Logística,Processos Gerenciai - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 07:30 as 17:18.Benefícios: Plano odontológico , Day Off, TotalPass, Seguro de vida, Plano de saúde, Premiação Anual ,...

  • Assistente de Logística JR

    4 semanas atrás

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: Administração,Logística,Processos GerenciaiEscolaridade: Graduação - Administração,Logística,Processos Gerenciai - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 07:30 as 17:18.Benefícios: Plano odontológico , Day Off, TotalPass, Seguro de vida, Plano de saúde, Premiação Anual ,...

  • Account Manager

    Há 3 dias

    Eusébio, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    **DESCRIPTION**: This is a vacancy that is intended to collect talent for positions that may open in the future. At Amazon Brazil we value Diversity, Equity and Inclusion (DEI) in all our job positions, therefore, we act intentionally so that our internal environment reflect the plurality of the businesses we play and the customers we serve. In Brazil, we...