Assistente de Customer Success I

2 semanas atrás

Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Assistente

Cursos de:
(Administrativo)

Escolaridade:
Graduação - (Administrativo) - Cursando

Jornada de trabalho:
08:00 12:00 13:00 18:00 (SEG A QUI) / 08:00 12:00 13:00 17:00 (Seg a Sex) 08:00 12:00 (Sab)

Benefícios:
Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde

Responsabilidades Da Posição
Estamos em busca de um
Assistente de Customer Success I
para integrar nossa equipe de suporte ao cliente.

Você será responsável por acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantir sua satisfação e identificar oportunidades de upsell.

Principais Responsabilidades

  • Responder dúvidas e solicitações de clientes via chat e e‑mail com agilidade e cordialidade.
  • Registrar interações no sistema CRM e atualizar status de tickets.
  • Monitorar métricas de satisfação (NPS, CSAT) e contribuir com melhorias de processos.
  • Colaborar com equipes de Produto e Suporte Técnico para resolução de incidentes.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins – Graduação em andamento ou concluída.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente – 6 meses a 1 ano em call center ou suporte.
  • Boa comunicação escrita e verbal – Capacidade de redigir e-mails claros.
  • Conhecimento básico de CRM – Experiência com sistemas como Zendesk ou HubSpot.
  • Proatividade e foco em resultados – Desejo de melhorar processos e métricas.

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

  • Reduzir o tempo médio de resposta – Meta de 24h para novos tickets.
  • Aumentar a taxa de resolução na primeira interação – Meta de 70%.
  • Contribuir para o aumento do NPS – Meta de +5 pontos em 12 meses.
  • Identificar e reportar pontos de melhoria no processo de onboarding – Relatórios trimestrais.

Sobre a Empresa
Somos a
RH NOSSA
, uma empresa em crescimento que valoriza
inovação, colaboração e desenvolvimento profissional
. Oferecemos um ambiente flexível, com oportunidades de
carreira
e
treinamento contínuo
.

  • Assistente de Customer Success I

    4 semanas atrás

    Eusébio, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Responsabilidades Da Posição Estamos em busca de um Assistente de Customer Success I para integrar nossa equipe de suporte ao cliente. Você será responsável por acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantir sua satisfação e identificar oportunidades de upsell.

  • Assistente de Customer Success I

    4 semanas atrás

    Eusébio, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Nível: AssistenteÁreas: Administração, Atendimento, Callcenter, Comercial, Comunicação, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, E-Commerce , SAC, Trade, Trade Marketing, VarejoEscolaridade: Graduação - (Administrativo) - CursandoJornada de trabalho: 08:00 12:00 13:00 18:00 (SEG A QUI) / 08:00 12:00 13:00 17:00 (Seg a Sex) 08:00 12:00...

  • Assistente de Customer Success I

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil Rh Nossa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: Administração, Atendimento, Callcenter, Comercial, Comunicação, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, E-Commerce , SAC, Trade, Trade Marketing, VarejoEscolaridade: Graduação - (Administrativo) - CursandoJornada de trabalho: 08:00 12:00 13:00 18:00 (SEG A QUI) / 08:00 12:00 13:00 17:00 (Seg a Sex) 08:00 12:00...

  • Assistente De Customer Sucess I

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Ng Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Customer Success I para integrar nossa equipe em Eusébio, CE.No dia a dia, este cargo envolve assegurar a satisfação do cliente, fornecendo suporte contínuo e resolvendo problemas rapidamente.Além disso, será responsável por manter uma...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Eusébio, Brasil MDP GROWTH Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (Espanhol fluente) — Agência de Marketing DigitalRemoto |Espanhol fluente obrigatório |Conhecimento em Marketing Digital Faixa de ganhos: R$ 1.500 a R$ 4.500/mês (fixo + bônus por performance)Sobre a MDP Growth Somos uma agência especializada emanúncios online e estratégias de crescimento para empresas na América Latina ....

  • Assistente De Customer Success I/ Eusébio

    2 semanas atrás

    Eusébio, Brasil Nayara Gruber Consultoria Tempo inteiro

    Em parceria com o Grupo 3corações somos movidos por pessoas apaixonadas pelo que fazem.Com orgulho, crescemos com a força do nosso trabalho, indo cada vez mais longe, sem perder nossa essência e nossos valores.Com um jeito simples de ser, celebramos a diversidade e as experiências que entrelaçam histórias.O resultado é uma companhia que oferece...

  • Assistente de Customer Success I/ Eusébio

    1 semana atrás

    Eusébio, Brasil Nayara Gruber Consultoria Tempo inteiro R$33.600 - R$33.840 por ano

    Em parceria com o Grupo 3corações somos movidos por pessoas apaixonadas pelo que fazem. Com orgulho, crescemos com a força do nosso trabalho, indo cada vez mais longe, sem perder nossa essência e nossos valores.Com um jeito simples de ser, celebramos a diversidade e as experiências que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia que oferece...

  • BANCO DE TALENTOS

    Há 5 dias

    Eusébio, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    DetalhesAtividadesReceber e registrar as demandas de suporte técnico relacionadas às máquinas TRES, identificando o problema e coletando as informações necessárias para o atendimento;Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos, buscando soluções em manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos;Prestar suporte técnico remoto aos...

  • BANCO DE TALENTOS

    Há 4 dias

    Eusébio, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    Detalhes Atividades Receber e registrar as demandas de suporte técnico relacionadas às máquinas TRES, identificando o problema e coletando as informações necessárias para o atendimento; Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos, buscando soluções em manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos; Prestar suporte técnico remoto...

  • Banco De Talentos

    Há 4 dias

    Eusébio, Brasil Pcd Em Foco Tempo inteiro

    Detalhes Atividades Receber e registrar as demandas de suporte técnico relacionadas às máquinas TRES, identificando o problema e coletando as informações necessárias para o atendimento; Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos, buscando soluções em manuais, bases de conhecimento e procedimentos internos; Prestar suporte técnico remoto...