Analista De Implantação II

Sobre a Alper Seguros

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo sexto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

Principais Responsabilidades:

• Acompanhar diariamente o sistema por onde recebemos os pedidos de abertura de implantação, respeitando os prazos de SLA para início de tratativa;
• Conduzir reuniões de kick-off e alinhamento com clientes e operadoras.
• Elaborar e atualizar o Cronograma de Implantação para garantir o cumprimento dos prazos e entregas contratuais durante o projeto de implantação.
• Realizar Agendas de Trabalho com o cliente para mapeamento das regras contratuais e particularidades;
• Coletar, validar e tratar as informações cadastrais e documentos necessários para envio às operadoras;
• Acompanhar e direcionar para a assinatura os documentos pertinentes ao kit contratual;
• Acompanhar a assinatura do contrato de prestação de serviços Alper;
• Triar todos os documentos de forma detalhada e consultiva, evitando críticas desnecessárias e atrasos nos processos;
• Enviar a documentação para seguradora, sempre zelando pelo prazo de vigência, pedindo as prioridades necessárias quando houver risco de não garantir cobertura das vidas;
• Garantir a correta emissão de apólices e contratos, carteirinhas, manuais de utilização e demais materiais aos beneficiários.
• Acompanhar junto às operadoras e seguradoras até a conclusão do processo;
• Garantir que os beneficiários recebam as numerações de carteirinha antes da vigência;
• Atuar de forma consultiva, orientando clientes e parceiros sobre processos, prazos, documentos e melhores práticas;
• Sinalizar a gestão sempre que precisar de apoio ou não conseguir cumprir prazos e executar atividades;
• Apoiar auditorias internas e atender às exigências regulatórias, quando necessário.
• Garantir que todos os sistemas internos seja cadastrados após a finalização do processo;
• Realizar interface com áreas internas (Passagem de Bastão) como Relacionamento, Operações e Comunicação;
• Manter registros atualizados e apoiar na construção de materiais de acompanhamento e reporte, sempre permitindo que qualquer um possa dar continuidade na demanda iniciada ou no processo em sua ausência;
• Identificar e sinalizar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir com soluções;

Requisitos:

Experiência:

• Vivência anterior em implantação de benefícios (saúde, vida e odontológico);
• Prática com sistemas de Workflow.
• Conhecimento do funcionamento das operadoras e seguradoras.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis:

• Pacote Office intermediário/avançado (Excel, PowerPoint);
• Conhecimento de sistemas de gestão de benefícios (Workflow);
• Noções de compliance e regulação no mercado de saúde suplementar.
• Conhecimento em processos de benefícios corporativos (vidas, elegibilidade, prazos regulatórios).

• Organização e Senso de Prioridade – Capacidade de gerenciar múltiplas demandas com eficiência e atenção aos detalhes;
• Capacidade Analítica – Habilidade para analisar informações e propor soluções assertivas;
• Inteligência Emocional, Maturidade e Flexibilidade – Postura profissional diante de desafios e mudanças;
• Visão Consultiva e Excelência no Atendimento – Foco em entender e atender as necessidades do cliente com proatividade;
• Comunicação e Negociação – Clareza, objetividade e habilidade em lidar com diferentes públicos;
• Trabalho em Equipe – Espírito colaborativo e boa interação com outras áreas.

Nossos benefícios:

- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;

- Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;

- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;

- Seguro de Vida;

- Vale Refeição ou Alimentação;

- Vale Transporte;

- PLR;

- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);

- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão); 

- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;

- Feriado no Dia do Securitário;

- Dr Alper nossa telemedicina;

- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

Candidate-se

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.