Coordenador de Infraestrutura

Há 38 anos, nossa missão é prover soluções que propiciam transformação digital, focada na maior eficiência das organizações públicas e assim aplicando nossa expertise em otimização e gerenciamento de processos, acelerando a jornada de nossos parceiros. Nosso propósito é facilitar a vida do cidadão, contribuindo para tornar as organizações públicas mais eficientes

E o reconhecimento pela nossa excelência está a nos proporcionar um momento muito especial de grande expansão, por isso temos aqui um convite para você.

Estamos em busca de um Coordenador de Infraestrutura para integrar a nossa equipe. O Coordenador será responsável por liderar e executar projetos e serviços de TI, atuando desde o planejamento estratégico até a operação diária. Ele gerenciará o ciclo de vida dos projetos, controle de orçamentos e cronogramas, e assegurará a qualidade e o desempenho dos serviços de infraestrutura. Além disso, liderar a equipe, promovendo a melhoria contínua dos processos, gerenciando riscos, e mantendo uma comunicação eficaz com todos os envolvidos para garantir o alinhamento e a satisfação do cliente dentro do contexto jurídico, especialmente voltado aos Tribunais de Justiça.

Se você é um profissional comunicativo, proativo e orientado a resultados, vem se inscrever

Principais responsabilidades do seu dia a dia como INFOXER? :

Gestão de Projetos e Serviços de Infraestrutura

• Planejar, coordenar e acompanhar a execução de projetos e a entrega de serviços de

infraestrutura, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos;

• Controlar o orçamento de projetos, monitorando custos e assegurando a adesão ao

plano financeiro estabelecido;

• Gerenciar o backlog de serviços e atuar proativamente na solução de incidentes e

problemas, mantendo o controle da fila de atendimento e dos níveis de serviço.

• Identificar e gerenciar riscos e problemas (issues) em projetos e serviços,

desenvolvendo planos de contingência e ações corretivas;

• Analisar proativamente a documentação do projeto e os processos de serviço,

buscando a coerência entre o planejado e o executado;

• Garantir a fluidez na comunicação com todas as partes interessadas (clientes,

equipes internas, fornecedores) em projetos e serviços, prevenindo desvios de

informação e expectativas;

• Preparar e divulgar relatórios periódicos de status de projetos e indicadores de

serviço, fornecendo visibilidade clara sobre o andamento e o desempenho.

Gestão de Pessoas e Liderança de Equipe

• Liderar, motivar e apoiar a equipe de infraestrutura, removendo impedimentos e facilitando a execução das tarefas;
• Monitorar e intervir diariamente para que a equipe atinja as metas definidas nos indicadores de desempenho;
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento com a equipe e stakeholders, facilitando a tomada de decisões e a resolução de impedimentos;
• Realizar a avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedbacks contínuos e construtivos;
• Participar ativamente de entrevistas técnicas e acompanhar o desempenho de novos colaboradores.

Melhoria Contínua e Inovação

• Acompanhar, analisar e propor melhorias nos processos, ferramentas e tecnologias de infraestrutura para otimizar a operação e a entrega de serviços;
• Documentar e sistematizar os resultados e os processos de projetos e serviços, contribuindo para a base de conhecimento da empresa;
• Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado de infraestrutura para identificar oportunidades de melhoria e inovação;
• Reportar à gestão sobre a necessidade de melhorias nos processos e ferramentas, e sobre problemas que impactam a execução de projetos e a entrega de serviços.

Requisitos:

Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você tenha os requisitos necessários:

• Curso superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada;
• Liderança na implementação de projetos complexos, como a migração para a nuvem, virtualização de servidores, ou implantação de um novo sistema de rede;
• Ter gerenciado equipes de analistas e técnicos, com responsabilidades que incluem delegação de tarefas, avaliação de desempenho, resolução de conflitos e desenvolvimento profissional dos membros do time;
• Experiência em monitorar e garantir a alta disponibilidade dos serviços de TI, gerenciando incidentes e problemas para manter os SLAs (Service Level Agreements) definidos com as áreas de negócio;
• Experiência em definir e aplicar políticas e procedimentos para proteger dados, redes e sistemas, atuando na prevenção de ataques cibernéticos e garantindo a conformidade;
• Ter atuado na análise e otimização dos processos de TI (como rotinas de backup, monitoramento ou gestão de mudanças), buscando a eficiência e a automação;
• Capacidade de identificar, avaliar e mitigar riscos técnicos e operacionais, desenvolvendo planos proativos para minimizar impactos negativos nos projetos e na operação;
• Conhecimento de metodologias e frameworks como PMBOK, ITIL, Agile/Scrum;
• Habilidade no uso da ferramenta JIRA;
• Capacidade de desenvolver e gerenciar cronogramas complexos;
• Habilidade em análise e gestão de riscos;
• Conhecimento em gestão de mudanças de escopo;
• Habilidade na elaboração de relatórios e dashboards de projetos;
• Arquitetura de redes (LAN/WAN, SD-WAN, Firewalls);
• Administração de sistemas operacionais (Windows Server, Linux);
• Virtualização e computação em nuvem (VMware, Hyper-V, AWS, Azure, GCP);
• Sistemas de armazenamento e backup;
• Monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Grafana, Prometheus);
• Conhecimento em políticas de segurança, gestão de vulnerabilidades e resposta a incidentes;
• Inglês técnico básico.

Você ganha pontos se tiver:

• Será considerado um diferencial possuir Certificação em Gestão de Projetos;
• Inglês intermediário para diagnóstico e troubleshooting (será considerado um diferencial);
• Desejável conhecimento em Softwares Jurídicos (PJe, Saj, Eproc);
• Conhecimentos no ecossistema judicial.

Benefícios

Nossos benefícios:

Ticket Alimentação ou Refeição, para garantir refeições equilibradas.

Plano de Saúde Bradesco em grupo, para garantir o seu bem-estar e da sua família.

Plano Odontológico para nunca deixar de sorrir.

Seguro de Vida em Grupo.

Vale Transporte para as idas presenciais ao escritório.

Convênio com SESC.

Etapas do nosso processo:

1. Inscrição: Comece preenchendo nosso formulário de inscrição online para que possamos conhecê-lo melhor.

2. Análise Curricular : Nossa equipe de recrutamento realizará uma análise do seu currículo. Buscaremos correspondência entre suas qualificações e os requisitos da vaga.

3. Entrevista: Após o mapeamento de perfil validado, teremos o prazer de convidá-lo para uma entrevista. Este é o momento para você nos mostrar suas competências, personalidade e como você se alinha com a posição.

4. Oferta: Após o sucesso nas etapas anteriores, apresentaremos a você uma oferta de emprego completa.

Estamos entusiasmados para receber sua candidatura e conduzi-lo através dessas etapas para explorar o seu potencial em fazer parte da nossa equipe

Atuação híbrida em São Paulo/SP (escritório na Av. Paulista): 3 dias presenciais e 2 dias home office.

Somos líderes na transformação digital de Tribunais de Justiça do Brasil.

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