SEDE SP- Especialista de Qualidade

Descrição da vaga

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país

A
dnata Brasil
opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a
dnata
foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O
Especialista de Qualidade
é responsável por garantir a conformidade dos processos, serviços e produtos com os padrões de qualidade da empresa e requisitos legais aplicáveis em toda a rede da dnata Brasil, além de atuar como facilitador na manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar na implementação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
• Desenvolver, revisar e controlar documentos e procedimentos relacionados à qualidade.
• Monitorar indicadores de desempenho da qualidade e propor ações de melhoria.
• Participar de auditorias internas e externas, bem como acompanhar planos de ação.
• Investigar não conformidades, identificar causas raízes e propor soluções sustentáveis.
• Promover treinamentos e ações de conscientização em qualidade.
• Manter-se atualizado sobre normas, legislações e melhores práticas.
• Apoiar as áreas operacionais no cumprimento dos padrões de qualidade.
• Atuar como facilitador da cultura de qualidade junto às equipes.

Requisitos e qualificações

• Inglês a Avançado (obrigatório)
• Formação superior em Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Conhecimento em normas ISO (9001 principalmente).
• Experiência anterior com sistemas de gestão da qualidade.
• Capacidade analítica, atenção aos detalhes e boa comunicação.

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Informações adicionais

Vaga aberta para candidatos internos e externos.

• Local de Trabalho: Itaim Bibi, 100% presencial 2a a 6a.

Líder mundial em fornecer serviços aéreos

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A
dnata
Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global,
dnata
foi fundada em 1959, possui mais de colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe