Analista de Suporte – Sistema SOC

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Bencorp Saúde Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar no Sistema SOC com foco em eSocial – Saúde e Segurança do Trabalho (SST). Você será responsável por garantir a correta geração, validação e envio dos eventos, além de apoiar usuários na rotina operacional, assegurando conformidade legal e integridade dos dados.

Principais responsabilidades

  • Prestar suporte funcional no SOC (nível usuário/administrativo), solucionando demandas e dúvidas dos times internos e clientes.
  • Acompanhar o ciclo completo dos eventos de SST no eSocial (S-2210, S-2220 e S-2240):
  • monitorar pendências/retornos;
  • tratar erros de validação;
  • reprocessar e reenviar quando necessário;
  • registrar evidências e status.
  • Realizar importações (Modelo I) e demais rotinas de carga/migração de dados com conferência de consistência.
  • Criar e gerenciar acessos e perfis de usuários no SOC, assegurando a trilha de auditoria.
  • Apoiar a configuração de fichas/formulários personalizados e regras de negócio ligadas a SST/eSocial.
  • Elaborar relatórios e controles (Excel – nível intermediário) para acompanhamento de indicadores (SLAs, taxa de erro, prazos de envio, volume processado).
  • Garantir qualidade, completude e padronização das informações.

Requisitos

  • Experiência prévia em suporte ao Sistema SOC.
  • Vivência prática com eSocial (SST), incluindo rotina de S-2210, S-2220 e S-2240, leitura de retornos e tratativas.
  • Excel intermediário (PROCs, Tabelas Dinâmicas, limpeza/tratamento de dados).
  • Boa comunicação, organização, visão analítica e atenção a prazos/compliance.
  • Familiaridade com boas práticas de qualidade de dados (consistência entre cadastros, exames, ambientes, agentes).

Diferenciais

  • Certificação Super SOC.
  • Experiência com integração SOC eSocial (entendendo leiautes vigentes e tipos de retorno).
  • Noções de auditoria de dados e indicadores.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior


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