Recepcionista
Há 7 dias
Recepcionista Bilíngue
Proporcionar um acolhimento e atendimento de excelência aos hóspedes, gerenciando todas as interações do check-in ao check-out, prestando informações diversas e assegurando uma estadia memorável.
Responsabilidades e atribuições:
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
- Informar os hóspedes sobre os serviços do hotel, incluindo detalhes sobre o spa, restaurantes, eventos entre outros.
- Responder a perguntas, resolver problemas e gerenciar reclamações de hóspedes de maneira eficaz, garantindo uma experiência.
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
- Assegurar a comunicação eficaz entre a recepção e outros departamentos do hotel.
- Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
- Gerenciar e reportar quaisquer incidentes ou emergências que ocorram no lobby ou áreas adjacentes.
- Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade.
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
- Monitorar e atualizar as informações dos hóspedes no sistema para garantir precisão.
- Manter o arquivo da área devidamente organizado.
- Manter a recepção organizada e apresentável em todos os momentos.
- Participar de treinamentos regulares para melhorar as habilidades de atendimento e conhecimento do produto.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área
RequisitosEscolaridade
- Ensino Médio
Idioma
- Inglês -
Avançado - Espanhol -
Básico
Habilidade Técnica
- Paixão por hospitalidade e compromisso com a satisfação do cliente -
Avançado - Capacidade de gerenciar informações detalhadas -
Intermediário - Simpatia, atenção e boas habilidades de comunicação, focando nas necessidades dos clientes -
Avançado
-
Recepcionista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JOB WORK Tempo inteiroExperiência mínima exigida: 1 ano com registro em carteira. Ter experiência com relatórios e pacote office - Organizar a agenda de compromissos gerenciando e organizando os cronogramas. - Encaminhar os pacientes para os profissionais da área odontológica apropriados conforme o tipo de tratamento e a agenda;- Elaboração de Orçamentos, quando...
-
Recepcionista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DN Clinic Tempo inteiroVaga: Recepcionista Concierge | DN Clinic – Brooklin/SPA DN Clinic está em busca de uma profissional para atuar como Recepcionista Concierge, unindo atendimento humanizado, organização e domínio técnico em planilhas. Procuramos alguém com perfil proativo, comprometido e com atenção a detalhes, para garantir uma experiência acolhedora e eficiente...
-
Recepcionista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DN Clinic Tempo inteiroVaga:Recepcionista Concierge | DN Clinic – Brooklin/SP A DN Clinic está em busca de uma profissional para atuar como Recepcionista Concierge, unindo atendimento humanizado, organização e domínio técnico em planilhas. Procuramos alguém com perfil proativo, comprometido e com atenção a detalhes, para garantir uma experiência acolhedora e eficiente...
-
Recepcionista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Samek Consultoria Tempo inteiro?? RECEPCIONISTA SPA CLINICA DE BEMESTAR Rua Carlos Weber Vila Leopoldina ?Salário: R$ 1.980,00 + Vale transporte + Vale alimentação R$ 228,00 ?Horário: Segunda a sexta das 10:10 às 18:30, sábados das 09:40 às 18:00 e domingos e feriados por escala. ?Escala 6x1 ?Atividades: Será responsável pela organização, atendimento e agenda do SPA,...
-
Recepcionista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil V&G Assessoria Tempo inteiroRecepcionista para atendimento telefônico e arquivos.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Recepcionista**Empresa**:V&G AssessoriaAssessoria em Condomínios.**Ramo**:Contabilidade (DB)**Regime de trabalho**:Efetivo (CLT)**Salário**:Não informado**Jornada e Horário(s)**:A combinar
-
Recepcionista
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RnR ADVOGADOS Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoRecepcionista (Presencial – São Paulo/SP)Estamos apoiando um processo seletivo para a contratação de um(a)Recepcionistacom perfil proativo, cordial e organizado(a). A posição é voltada para quem busca um ambiente profissional, estruturado e com foco em excelência no atendimento.Principais Atividades:• Recepção e orientação de visitantes,...
-
Recepcionista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Asisa Dental Serviços Odontológicos Tempo inteiroA vaga é para recepcionista, atender pacientes, marcar consultas, dar entrada no atendimento dos pacientes, confirmar agenda.Essas são as atribuições para recepção.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Recepcionista**Empresa**:Asisa Dental Serviços OdontológicosAtua com serviços...
-
Recepcionista
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Golden Tower Express Berrini – by Fênix Hotéis Tempo inteiro R$2.000 - R$2.900 por anoOportunidade de emprego como Recepcionista.Estamos em busca de um profissional dinâmico, responsável e gentil para se juntar à nossa equipe como Recepcionista.Se você está buscando uma oportunidade para aplicar suas habilidades de recepção e contribuir para uma equipe dinâmica, esta é uma chance de se juntar a uma empresa que valoriza o...
-
Recepcionista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiroRecepção, separação de fichas, autorização de guias de convênio, organização de salas de atendimento, administração de agenda de atendimento, entre outras atividades.**Cargo**: Recepcionista**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração de Empresas**Carga-horária**: 20 horas**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale...
-
Recepcionista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiroIrá atuar como recepcionista no setor pronto atendimento..**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo.**Experiência**:Experiência na área.**Salário**:A combinar**Cargo**:Recepcionista**Empresa**:Allis Soluções em Trade e PessoasUma das maiores empresas do ramo de Trade.**Ramo**:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção...
