Analista de Atendimento ao Cliente

Seja Bem Vindo (a) Somos a Crown Embalagens

Se você busca uma oportunidade de inovar na carreira, adquirir experiência no processo de embalagens metálicas e fazer parte de uma indústria de prestigio, na Crown Embalagens você encontra um ambiente desafiador e que promove desenvolvimento e crescimento.

Nessa posição, você será responsável pelo atendimento aos clientes, envolvendo processamento de pedidos e gerenciando o processo de "Order to Delivery".

Venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelo atendimento aos clientes;
• Gerenciamento de ocorrências no fluxo normal da ordem (pedido), atuando como interlocutor do cliente com a empresa;
• Gerenciar o processo de Order to Delivery;
• Gestão do Indicador de OTIF (On Time In Full);
• Análise e gerenciamento dos níveis de estoques para balanceamento adequado de atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de fazer a diferença na área de atendimento ao cliente Se você gosta de resolver problemas e garantir que tudo chegue no prazo e do jeito certo, essa vaga é pra você. Buscamos alguém proativo, com boa capacidade de análise e que trabalhe bem em equipe, mantendo o foco em resultados e na satisfação do cliente. Aqui, valorizamos quem tem atitude, atenção aos detalhes e disposição para crescer junto com o time Crown.

• Graduação completa em Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas;
• Excel avançado com vivência em criação / atualização de dashboards;
• Vivência em indústria;
• Inglês intermediário;

Informações adicionais

Valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida de nossas pessoas colaboradoras. Confira os nossos benefícios:

Financeiro

• Remuneração atrativa.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR).
• Previdência privada.
• Seguro de vida.

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Telemedicina e Telepsicologia.
• Wellhub (Gympass).

Alimentação e Transporte

• Refeição no local.
• Transporte fretado.

Família e Apoio à Parentalidade

• Licença maternidade e paternidade estendida.

Uma verdadeira potência quando falamos em embalagens para bebidas. Referência mundial em fabricação de latas de alumínio, somos uma empresa comprometida na busca por inovações em produtos e no desenvolvimento de processos que reduzam os impactos ambientais.

Estamos entre as maiores empresas do Brasil na fabricação de Latas e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 1000 pessoas colaboradoras e parceiros de negócios espalhados pelo país.

Nossa origem se deu através de uma Joint-Venture entre a Multinacional Americana do ramo de embalagens Crown Holdings, e a empresa Évora S/A, que atua no ramo de embalagens, extrusão de fibras e filamentos para aplicação em não tecidos e reflorestamento. Estamos há mais de 25 anos no mercado de latas no Brasil.

Acreditamos que somente pessoas felizes podem trazer resultados sustentáveis e duradouros.

O QUE VOCÊ ENCONTRA NA CROWN

Fazer mais com menos, prezar pela segurança e qualidade de vida do nosso time, gerar impactos sociais positivos e garantir uma economia circular: tudo isso faz parte do nosso dia a dia.

A lata de alumínio é a embalagem mais sustentável do planeta, permitindo consumo seguro e individual, além de poder ser resfriada mais rápido.

Nosso programa Twenty by 30 é nossa estratégia ambiciosa para a próxima década e visa acelerar nossos esforços em todas as três dimensões da sustentabilidade – ambiental, social e governança.

Temos tecnologias avançadas que permitem impulsionar a inovação e administrar nossos negócios com mais eficiência.

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

A Crown Brasil está comprometida e reforça a responsabilidade com a cultura de Diversidade e Inclusão.

Temos como um de nossos valores o Respeito pelo Individuo e acreditamos no compromisso de um ambiente de trabalho onde todas as pessoas se sintam representadas, independentemente de suas origens, valores ou cultura, garantindo o respeito à diversidade étnica, geracional, gênero, orientação sexual e crenças.