Assistente de Serviços I

Resumo do trabalho:

Segue os procedimentos e diretrizes estabelecidos para fornecer suporte administrativo eficaz e em tempo hábil a um escritório, unidade de negócios, departamento ou outro grupo organizacional. Desempenha atividades sob supervisão direta.

Responsabilidades Chave:

Responde a chamadas telefônicas, chamadas de vídeo e recebe mensagens para que os solicitantes/visitantes sejam atendidos com rapidez, cortesia e precisão.

Transcreve, digita, formata e revisa uma variedade de materiais (por ex., correspondência, faturas, contratos, atas de reuniões, relatórios, discursos e apresentações) usando software de processamento de texto, apresentação, gráficos e planilhas.

Coordena reuniões internas e externas. Isso pode incluir agendamento de reuniões, preparativos de viagens para participantes e a garantia de que várias comodidades para reuniões estejam disponíveis.

Gerencia os encontros e programações dos funcionários da unidade.

Utiliza equipamentos de escritório, como fotocopiadoras, faxes e impressoras.

Realiza outras tarefas administrativas de acordo com as diretrizes e procedimentos estabelecidos, para que essas atividades sejam concluídas com precisão e dentro do prazo estabelecido. As atividades podem incluir a distribuição de correspondência recebida, preparação de correspondência para envio, arquivamento, manutenção de material de escritório ou outro inventário.

Qualifications

Atendimento de clientes para Serviços Spot, Garantia de fábrica e serviços, montagem da agenda de técnicos para atendimento, receber e registrar ordens de serviço, treinamentos de Garantia, atualizar sistemas internos com informações sobre serviços realizados, peças utilizadas e status das garantias, treinamentos de HSE. Buscar garantir a satisfação de cliente. Trabalho em Equipe com os times de serviços, peças.

Responsibilities

Habilidades:

Valoriza diferenças - Reconhece o valor que diferentes perspectivas e culturas trazem para a empresa.

Orientado para a ação - Assume novas oportunidades e obstáculos difíceis com senso de urgência, muita energia e entusiasmo.

Comunica de modo eficiente - Desenvolve e transmite comunicação de diversas maneiras, de forma a transmitir um entendimento claro das necessidades particulares de diferentes públicos.

Foco no cliente - Constrói relações sólidas com os clientes e fornece soluções orientadas aos mesmos.

Garante responsabilização - Mantém a si mesmo e aos outros responsáveis por cumprir com os compromissos.

Planeja e alinha - Planeja e prioriza o trabalho para concretizar compromissos alinhados aos objetivos da empresa.

Análise de Dados - Descobre, interpreta e comunica dados qualitativos e quantitativos; determina conclusões que dependem do conhecimento dos negócios ou estruturas funcionais; aplica simultaneamente estatística, validade de dados, visualização de dados e abordagens de resolução de problemas para extrair com eficiência padrões significativos e percepções de negócios; apresenta conclusões e resultados que geram decisões de negócios orientadas por dados.

Comunicação de dados e visualização - Constrói um conto do problema de negócios, causa raiz, opções de solução e oportunidades através da ilustração visual de dados, incluindo relatórios e painéis.

Formação, Especializações, Certificados:

Diploma do ensino médio, certificado de conclusão do ensino médio ou experiência equivalente, desde que essa experiência esteja de acordo com os regulamentos aplicáveis.

Esse cargo pode exigir licenciamento para manter a conformidade com controles de exportação ou regulamentos de sanções.

Experiência:

Requer nível mínimo de experiência ou nenhuma experiência profissional.

Outros Requisitos:

Pacote Office intermediário

Inglês básico

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category Hybrid

Job Type Office

ReqID

Relocation Package No