Estágio – Apoio à Implantação de Plataforma de Atendimento

Há 19 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

Visão Geral

Nosso propósito é impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas por meio de nossa plataforma multicanal.

Nossa missão é criar experiências incríveis de comunicação, direcionando rapidamente as pessoas para jornadas inteligentes e omnichannel.

Sobre os nossos valores, na nossa jornada para construir uma sociedade melhor, acreditamos que isso começa com ações individuais. Por isso, buscamos promover um ambiente de trabalho leve, dinâmico, produtivo e inovador.

Sobre a vaga

Buscamos um(a) estagiário(a) para apoiar a equipe responsável pela implantação da plataforma de atendimento multicanal Orpen em diferentes setores e clientes. O foco do estágio está na organização de processos, suporte operacional, documentação e comunicação com usuários internos, atuando em conjunto com os analistas e gestores de projeto.

Principais atividades

  • Apoiar o time de implantação na organização das etapas de onboarding de novos setores;
  • Acompanhar e registrar demandas recebidas através da plataforma Orpen (e-mail, WhatsApp e voz);
  • Auxiliar na criação e manutenção de documentações e manuais de uso;
  • Dar suporte ao mapeamento de processos e elaboração de fluxos operacionais simples;
  • Participar de reuniões com equipes de atendimento para entender necessidades e ajudar na configuração da plataforma;
  • Acompanhar indicadores básicos e auxiliar na produção de relatórios para o time gestor.

Cursos compatíveis

  • Administração
  • Gestão da Informação
  • Sistemas de Informação
  • Tecnologias em Processos Gerenciais
  • Outros cursos com foco em processos, atendimento ou tecnologia

Pré-requisitos

  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização, atenção a detalhes e capacidade de registrar procedimentos
  • Interesse em tecnologia e atendimento ao cliente
  • Facilidade com ferramentas digitais (Google Workspace, plataformas web)

Diferenciais

  • Experiência prévia (acadêmica ou profissional) com plataformas de atendimento, CRMs, helpdesk ou suporte
  • Conhecimento básico em fluxogramas, atendimento multicanal ou automações
  • Proatividade para aprender e contribuir em um ambiente de equipe

Você vai gostar se...

  • Gosta de entender como as coisas funcionam e ajudar a melhorar processos;
  • Tem perfil comunicativo, mas também é organizado e focado;
  • Quer aprender como funciona a implantação de uma plataforma real em setores administrativos e técnicos.

  • Estágio Apoio À Implantação De Plataforma De Atendimento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    Visão Geral Nosso propósito é impulsionar o sucesso dos negócios e das pessoas por meio de nossa plataforma multicanal.Nossa missão é criar experiências incríveis de comunicação, direcionando rapidamente as pessoas para jornadas inteligentes e omnichannel.Sobre os nossos valores, na nossa jornada para construir uma sociedade melhor, acreditamos que...

  • Estágio - Apoio à Implantação de Plataforma de Atendimento (Orpen)

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

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  • Estágio Em Atendimento Comercial

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Estagiando Centro De Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 2567- Local: Petrópolis - Porto Alegre - RS- Horário: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 15:00 ou 12:00 às 18:00 com 15 min de intervalo- Bolsa auxílio: R$ 1.000,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chance de Efetivação.Como estagiário(a) suas principais atividades serão:- Apoio na divulgação de...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Estágio em Atendimento ao Cliente na ABRH Estágio. Atividades de aprendizado no atendimento e divulgação de produtos aos clientes por meio de telefone e WhatsApp. Desejável conhecimento em Informática. Responsibilities Atividades de aprendizado no atendimento e divulgação de produtos aos clientes por meio de telefone e WhatsApp. ...

  • Estágio Em Direito

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Direito - BancárioJoin to apply for the Estágio em Direito - Bancário role at ABRH EstágioAuxiliar nos procedimentos realizados na unidade concedente. Prestar apoio em atividades de levantamento processual. Auxiliar no controle de prazos, envio de intimações judiciais e eletrônicos, protocolos eletrônicos, auxiliar na elaboração de...

  • Estágio em Direito

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Direito - BancárioJoin to apply for the Estágio em Direito - Bancário role at ABRH EstágioAuxiliar nos procedimentos realizados na unidade concedente. Prestar apoio em atividades de levantamento processual. Auxiliar no controle de prazos, envio de intimações judiciais e eletrônicos, protocolos eletrônicos, auxiliar na elaboração de...

  • Estágio em Direito

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Direito - Bancário Join to apply for the Estágio em Direito - Bancário role at ABRH Estágio Auxiliar nos procedimentos realizados na unidade concedente. Prestar apoio em atividades de levantamento processual. Auxiliar no controle de prazos, envio de intimações judiciais e eletrônicos, protocolos eletrônicos, auxiliar na elaboração de...

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    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Auxiliar nos procedimentos realizados na unidade concedente. Prestar apoio em atividades de levantamento processual. Auxiliar no controle de prazos, envio de intimações judiciais e eletrônicos, protocolos eletrônicos e peticionar. Auxiliar no atendimento aos clientes via e-mail, telefone e pessoalmente. Estar cursando Direito, a partir do 4...

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