Analista de Suporte de Infraestrutura

1 dia atrás

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Serra Cloud Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Sobre a Vaga:

Tipo Local de Trabalho: Hibrido/Presencial / Remoto

A Serra Cloud é especializada em soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados em nuvem, desenvolvidas de forma personalizada e alinhadas às necessidades e ao propósito de cada cliente.

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Sênior (Operação) para se juntar ao nosso time em Caxias do Sul – RS. Procuramos alguém comprometido, proativo, dinâmico e que valorize o compartilhamento constante de conhecimento.

Na Serra Cloud, acreditamos que a tecnologia deve ser humana, colaborativa e transformadora. Nosso propósito é impactar positivamente pessoas, empresas e a sociedade, através de soluções inteligentes e sustentáveis.

Se você busca novos desafios, quer evoluir profissionalmente e se identifica com uma cultura que valoriza inovação, excelência e integridade, venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições:

  • Comunicar-se de forma clara e efetiva com clientes e parceiros sobre questões técnicas e atendimentos prestados, tanto verbalmente quanto por escrito;
  • Identificar e diagnosticar problemas técnicos reportados pelos clientes;
  • Gerenciar chamados de ponta a ponta — desde a abertura até a resolução — garantindo qualidade e cumprimento dos prazos;
  • Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e incidentes complexos em ambientes de clientes;
  • Garantir que toda a documentação e base de conhecimento dos serviços e ambientes administrados estejam atualizadas;
  • Atuar na prevenção e mitigação de incidentes, garantindo a continuidade dos serviços;
  • Manter-se constantemente atualizado(a) sobre novas tecnologias, tendências e boas práticas do mercado de infraestrutura e nuvem.

  • Analista de Infraestrutura

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Conhecimento em Linguagem SQL;Apoio em demandas de projetos de Infraestrutura;Atendimento de suporte ao SAP B1;Atendimento as demandas de chamados de usuários;Conhecimento em SAP B1 será um diferencial.Observações sobre a remuneração: Não informado

  • Coordenador de Infraestrutura e Suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar em uma indústria farmacêutica, com atuação nacional, cujo propósito está centrada nas pessoas, a excelência é vital, e saúde e o consumidor serão sempre o centro de atenção. É reconhecida por sua cultura colaborativa, foco em inovação e excelência no...

  • Coordenador de Infraestrutura e Suporte

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar em uma indústria farmacêutica, com atuação nacional, cujo propósito está centrada nas pessoas, a excelência é vital, e saúde e o consumidor serão sempre o centro de atenção. É reconhecida por sua cultura colaborativa, foco em inovação e excelência no...

  • analista de suporte pleno

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte no sistema...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sucessor - RH Tempo inteiro

    Administração de firewalls, VPNs, segmentação de rede, políticas de acesso e hardening de switches/roteadores. Acompanhamento de alertas em SIEM, análise de logs, contenção de incidentes, investigação de anomalias e criação de ações corretivas. Execução de varreduras, análise de riscos, priorização de correções e acompanhamento de...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 19 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sucessor - RH Tempo inteiro

    Administração de firewalls, VPNs, segmentação de rede, políticas de acesso e hardening de switches/roteadores. Acompanhamento de alertas em SIEM, análise de logs, contenção de incidentes, investigação de anomalias e criação de ações corretivas. Execução de varreduras, análise de riscos, priorização de correções e acompanhamento de...

  • Coordenador de Infraestrutura e Suporte

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Selecionamos para nosso cliente, um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar em uma indústria farmacêutica, com atuação nacional, cujo propósito está centrada nas pessoas, a excelência é vital, e saúde e o consumidor serão sempre o centro de atenção. É reconhecida por sua cultura colaborativa, foco em inovação e excelência no...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sucessor - RH Tempo inteiro

    Administração de firewalls, VPNs, segmentação de rede, políticas de acesso e hardening de switches/roteadores. Acompanhamento de alertas em SIEM, análise de logs, contenção de incidentes, investigação de anomalias e criação de ações corretivas. Execução de varreduras, análise de riscos, priorização de correções e acompanhamento de...

  • Analista de Suporte Infraestrutura/Sistemas Pleno/Sênior Presencial

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

    A HUNT IT Recrutamento Especializado em Tecnologia está conduzindo o processo seletivo para nosso cliente em Porto Alegre/RS , que busca um Analista de Suporte Técnico com sólida experiência em hardware e infraestrutura Windows . Atuação será com suporte remoto e presencial( quando necessário) em clientes na região de Porto Alegre -RS. O que...

  • Analista de Suporte Infraestrutura/Sistemas Pleno/Sênior Presencial

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

    A HUNT IT Recrutamento Especializado em Tecnologia está conduzindo o processo seletivo para nosso cliente em Porto Alegre/RS , que busca um Analista de Suporte Técnico com sólida experiência em hardware e infraestrutura Windows . Atuação será com suporte remoto e presencial( quando necessário) em clientes na região de Porto Alegre -RS. O que...