Analista de Suporte de Infraestrutura

Há 8 horas

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Serra Cloud Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Sobre a Vaga:

Tipo Local de Trabalho: Hibrido/Presencial / Remoto

A Serra Cloud é especializada em soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados em nuvem, desenvolvidas de forma personalizada e alinhadas às necessidades e ao propósito de cada cliente.

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Sênior (Operação) para se juntar ao nosso time em Caxias do Sul – RS. Procuramos alguém comprometido, proativo, dinâmico e que valorize o compartilhamento constante de conhecimento.

Na Serra Cloud, acreditamos que a tecnologia deve ser humana, colaborativa e transformadora. Nosso propósito é impactar positivamente pessoas, empresas e a sociedade, através de soluções inteligentes e sustentáveis.

Se você busca novos desafios, quer evoluir profissionalmente e se identifica com uma cultura que valoriza inovação, excelência e integridade, venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições:

  • Comunicar-se de forma clara e efetiva com clientes e parceiros sobre questões técnicas e atendimentos prestados, tanto verbalmente quanto por escrito;
  • Identificar e diagnosticar problemas técnicos reportados pelos clientes;
  • Gerenciar chamados de ponta a ponta — desde a abertura até a resolução — garantindo qualidade e cumprimento dos prazos;
  • Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e incidentes complexos em ambientes de clientes;
  • Garantir que toda a documentação e base de conhecimento dos serviços e ambientes administrados estejam atualizadas;
  • Atuar na prevenção e mitigação de incidentes, garantindo a continuidade dos serviços;
  • Manter-se constantemente atualizado(a) sobre novas tecnologias, tendências e boas práticas do mercado de infraestrutura e nuvem.

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Native IP | Plataforma de Comunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de SuporteBuscamos um candidato(a) com conhecimento de redes e Linux para a vaga de Suporte Técnico.O(a) candidato(a) irá:Trabalhar com sistema de chamados (abertura, acompanhamento, feedbacks e encerramento)Identificar e trabalhar na resolução de problemas enfrentados pelo cliente junto aos serviços e soluções oferecidas pela...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 6 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Conhecimento em Linguagem SQL;Apoio em demandas de projetos de Infraestrutura;Atendimento de suporte ao SAP B1;Atendimento as demandas de chamados de usuários;Conhecimento em SAP B1 será um diferencial.Observações sobre a remuneração: Não informado

  • analista de suporte pleno

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básico e de apoio para infraestrutura de tecnologia da informação de clientes; definir controle de acesso aos recursos, elaborar e participar da documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados; implantar, configurar e dar suporte no sistema...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil METADADOS ASSESSORIA E SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    METADADOSMetadados - Matriz Caxias do SulInformações geraisCaxias do Sul - RSDescriçãoResponsável por fornecer suporte técnico especializado no software de ponto eletrônico, assegurando o perfeito funcionamento do sistema.AtividadesPrestar suporte técnico no software com ênfase em ponto eletrônico, e infraestrutura relacionada ao perfeito...

  • Analista de Suporte de Informática

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de moagem de trigo e fabricação de derivados contrata Analista de Suporte de Informática Superior em andamento ou completo em TI Experiencia na função Horário: 08:00 ás 18:00 Suporte em redes, sistemas e telefonia, manutenção de equipamentos, instalação de softwares e atendimento a usuários.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Growdev Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1, para atuação presencial em Caxias do Sul/RS.Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Local: Caxias do Sul - HíbridoContrato: CLTCarga Horária: 42h/semanaPessoas com deficiência são bem-vindas na CynclySobre nósA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos,...

  • analista de ti

    Há 12 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Configuração e manutenção de computadores, impressoras, periféricos, internet e redes.Suporte ao usuário nível 2Centralizar e gerenciar manutenções a serem realizadas pelos fornecedoresAcompanhamento de processos internos de TIElaborar e executar projetos relacionados a infraestrutura de TIExperiência na funçãoConhecimento em Hardware e software,...

  • Analista de Infraestrutura de TI III

    1 semana atrás

    Caçapava do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Meta IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O que buscamos?Atribuições principais:Prestar suporte aos usuários nos atendimentos de alta complexidade;Responder pelo gerenciamento da rede local, bem como dos recursos computacionais relacionados direta ou indiretamente;Executar instalação, configuração e manutenção e disponibilidade dos sistemas operacionais e de serviços de infraestrutura de...

  • Suporte em ERP

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Empresa de Automação e Equipamentos contrata suporte em erp Horário: Seg-sex: 08h-12h / 13h30-18h 2 sáb./mês: 08h-11h Escolaridade: Ensino médio completo ou Superior em TI em andamento Cursos: Pacote Office Desejável experiencia em Suporte Obs: CNH B desejável, disponibilidade para treinamentos externosFormação AcadêmicaNão informadoSalárioA...