Analista N2

Há 19 horas

Alameda Tocantins Alphaville Centro Industrial e EmpresarialAlphaville Barueri São Paulo Brasil Faiston Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Olá, somos a Faiston

Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.

Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?

Então a Faiston é o lugar certo para você QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução

As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:

  • Realiza atendimento remoto/on site ao cliente; 
  • Realiza suporte remoto ao técnico de campo  
  • Realiza validação do chamado junto ao cliente; 
  • Realiza diagnóstico de equipamentos com defeito; 
  • Realiza solicitações junto a logística; 
  • Realiza coleta de evidências nos atendimentos (fotos);   
  • Manter histórico dos atendimentos realizados (fotos, relatórios, rat e controle de equipamentos; 
  • Orienta o técnico qual o tipo de solicitação do cliente (manutenção, instalação, retirada); 
  • Elabora relatórios do cliente (manutenção, instalação, retirada); 
  • Interage junto ao N1 para atualização de incidentes na ferramenta por exemplo: Tiflux, Service Now, OTRS, GO.ON; 
  • Atua no acompanhamento dos incidentes / IMAC (instalação, movimentação e controle); 
  • Responder o Grupo de WhatsApp (cliente e interno); 
  • Responder os e-mails do Cliente; 
  • Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting) de média e alta complexidade; 
  • Aplicar e atualiza os procedimentos (Repositório Faiston) para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina; 
  • Ter habilidades em mapear problemas em infraestruturas de redes e ou servidores;  
  •  Possuir perfil multidisciplinar buscando ampliar os conhecimentos em outras tecnologias (Redes, Servidores, telefonia e WiFi); 

Para esta posição, precisamos que você possua:

  • Experiência em suporte técnicos em atividades de campo em infraestrutura. 
  • Desejável conhecimento em configuração lógica de equipamentos Cisco, mesmo que basico.
  • Facilidade em comunicação e resolução de problemas

Conheça os nossos benefícios:

  • Assistência médica e odontológica (NotreDame Intermedica), sem coparticipação.
  • Seguro de vida
  • Vale transporte com desconto de 6%.
  • Vale refeição (R$ 40,00 p/dia)
  • Geladeira do iFood com marmitas acessíveis para refeições no local.
  • Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis)
  • Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais.
  • Parcerias com instituições de ensino
  • Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral.
  • Parceria com o SESC

O local de trabalho para essa posição será:

  • Barueri- SP

  • Analista de Sustentação Java/Python Sr N1/N2

    Há 5 dias

    Alphaville, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro

    O que buscamos: Profissional que atue com   Analista de Sustentação Java/Python Sênior N1/N2 (Remoto) Responsabilidades: Monitorar sistemas e integrações, garantindo o funcionamento adequado dos fluxos transacionais; Investigar e solucionar incidentes técnicos, realizando análise de causa raiz (troubleshooting); Conduzir reuniões técnicas com...

  • Analista de Suporte N2

    Há 3 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para ANALISTA DE SUPORTE (JR) - N2 Presencial em Brasília.Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? ??A Stefanini Brasil é a empresa campeã na categoria Tecnologia e Software da premiação "As Melhores da Dinheiro de 2021" e em 2020 fomos Top 3 do prêmio Valor Inovação Brasil na categoria de Tecnologia da...

  • Analista Sustentação SR

    Há 5 dias

    Alphaville, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro

    O que buscamos Profissional com perfil analítico e boa comunicação, para atuar em ambiente técnico com foco em integrações entre sistemas, análise de performance e segurança. A posição exige experiência com linguagens de programação, bancos de dados e ferramentas de monitoramento, além de inglês avançado para interação com clientes...

  • Analista De Sustentação Java/Python Sr N1/N2

    Há 3 dias

    Alphaville, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro

    O que buscamos: Buscamos uma pessoa Desenvolvedora Back-end Java Sênior para atuar no desenvolvimento de soluções escaláveis e de alta performance, utilizando Java 11+ e tecnologias modernas de arquitetura em Microserviços e aplicações Cloud Native. O perfil ideal possui experiência sólida em frameworks do ecossistema Spring, práticas de...

  • Analista De Sustentação Java/Python Sr N1/N2

    Há 4 dias

    Alphaville, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro

    O que buscamos: Buscamos uma pessoa Desenvolvedora Back-end Java Sênior para atuar no desenvolvimento de soluções escaláveis e de alta performance, utilizando Java 11+ e tecnologias modernas de arquitetura em Microserviços e aplicações Cloud Native. O perfil ideal possui experiência sólida em frameworks do ecossistema Spring, práticas de...

  • Analista de Suporte Java N2

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Java N2 em São Paulo (Itaim Bibi). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Java Suporte N2.Oferta da empresa:Salário: A combinar.Benefícios competitivo com o mercado.Outras...

  • Analista Suporte N2

    Há 3 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições: Realizar rotinas de suporte ao usuário em N2,Realizar a instalação de imagens, manutenção básica de desktops, notebooks, servidores e swtiches;Ofertar apoio ao time de N3.Requisitos e qualificações: Formação técnica em Informática;Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a sexta-feira das 08 às...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    São Roque, São Paulo, Brasil G5 IT Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

     Vaga: Analista de Suporte a Microinformática Field Service N2 + Infraestrutura / Suporte Hospitalar – São Roque /SPModelo de contratação:PJ ou CooperadoLocal:Presencial – São Roque /SPHorário:Comercial (segunda a sexta), comdisponibilidade para acionamentos emergenciais fora do horário comercial, inclusive fins de semana e feriados. Descrição...

  • Analista de Suporte N2

    Há 22 horas

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte N2 (Jr/Pl) para co-criar com a gente O profissional atuará no Atendimento Service Desk aos usuários internos e externos, além de:- Instalar / Remover / Configurar Software nas Estações e/ou Impressoras;- Instalar / Remover / Configurar Software em Coletores de RF;- Esclarecer dúvidas na utilização dos Aplicativos...

  • Analista de Suporte N2

    Há 24 horas

    São Paulo, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro

    Perfil: Analista de Suporte N2 - REMOTO Escopo: Gerenciar, administrar, monitorar e suportar as redes locais (LAN’s), redes WAN e redes WLAN das localidades do Rio de Janeiro, Brasília, Recife e Florianópolis. Formação, Superior em tecnologia da informação preferencialmente na área de redes/telecom.       Endereço: Atendimento...