recepcionista 10.10.25

UNIDADE: ASA NORTE

HORARIO: 09:30 AS 19:30HS

Atender clientes, fornecer informações de serviços prestados, bem como fazer anotações e controles necessários.

1.Atender clientes pessoalmente ou via telefone;

1. Prestar informações sobre serviços prestados, horários de funcionamento da clinica, relação de convênios, tempo de sessão e demais informações necessárias;

2. Agendar atendimentos dos clientes no sistema, repassando informações importantes;

3. Iniciar atendimento de rotina do cliente, atentando-se às particularidades do convênio;

4. Solicitar e acompanhar autorização do respectivo convênio ou recebimento do paciente particular;

5. Preencher guias dos convênios;

6. Emitir notas fiscais eletrônicas de tratamentos realizados por clientes particulares;

7. Conferir preenchimento correto de guias de convênios;

8. Protocolar a movimentação de guias para encaminhar ao faturamento;

9. Cuidar da ordem e limpeza do local, equipamentos e ferramentas de trabalho solicitando serviços de manutenção, quando necessário;

10. Zelar pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos, praticando todas as orientações e participando de treinamentos pertinentes;

11. Responsabilizar-se e comprometer-se pelo bom ambiente de trabalho, de modo que todos possam participar e contribuir para a otimização dos resultados propostos;

12. Manter-se atualizado quanto às mudanças e evoluções ocorridas na área, através da leitura de publicações especializadas, participações em cursos, seminários, congressos ou feiras, visando o aperfeiçoamento profissional e o conhecimento de inovações tecnológicas;

13. Realizar demais procedimentos da área que lhe sejam solicitados.

Obs: As competências técnicas estão listadas nas habilidades específicas.

Competências Técnicas

• Cadastro de pacientes e atualização de dados
• Conferência de documentos e autorizações
• Agendamento de consultas e exames
• Noções de ética e sigilo profissional
• Processos de guia
• Sistema de gestão de clínicas/hospitais (IGUT), pacote office, digitação, IGUT, Viva Intra, sólides, aplicativo ponto mais, sistema microsoft 365 e Acesso aos portais dos convênios em sites na internet