Atendente de Service Desk

1 dia atrás

SCN Quadra Bloco C Asa Norte Brasília Distrito Federal Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$45.000 - R$130.000 por ano

Vaga 100% presencial em Brasília.

Requisitos obrigatórios do cargo:
I.    Ensino médio completo;
II.    Experiência a partir de 6 meses na área;
III.    Certificado de conclusão do curso ITIL 4.
 
Principais atribuições do cargo:
I.    Mobilizar recursos para o alcance dos resultados dos processos das áreas e atividades por meio de ferramentas de gestão e melhores práticas;
II.    Dar suporte à equipe de primeiro nível, orientando, direcionando e apoiando o ponto central para orientações e dúvidas;
III.    Realizar atendimento presencial e remoto em primeiro nível, referente a instalação e configuração de software, erros em aplicações, abertura e fechamento de chamado, vinculação a base do conhecimento, analisar e reportar de erros comum à gestão;
IV.    Reportar à supervisão alguma demanda recebida referente a incidente crítico ou atípico;
V.    Orientar a utilização de hardware e software ao usuário ou cliente do Banco; 
VI.    Assegurar o bom funcionamento e a manutenção de hardware e software do Banco, administrando o processamento de dados; 
VII.    Assegurar a segurança das informações do Banco, verificando condições técnicas de ambiente de trabalho; 
VIII.    Realizar abertura de processo de prestação de serviço de empresas terceirizadas, analisar, consolidar e enviar demandas, acompanhando até o fechamento do chamado; 
IX.    Sugerir atualização da base de conhecimento de treinamentos para a supervisão; 
X.    Supervisionar o reforço das comunicações internas e externas da empresa; 
XI.    Participar de reuniões periódicas com a área para análise de diretrizes, resultados e gerenciar a execução de ajustes necessários; 
XII.    Prestar contas periodicamente e por meio de indicadores de desempenho e resultados da área à supervisão; 
XIII.    Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade; 
XIV.    Garantir a execução das atividades em conformidade com os normativos vigentes na Organização.
 
Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:  
I.    Experiência em atendimento ao cliente; 
II.    Aplicativos de escritório (nível básico, ênfase em editor de texto, planilha de cálculo, editores de apresentações);
III.    Conhecimento técnico em Hardware e Software; 
IV.    Atendimento ao cliente; 
V.    AD; 
VI.    Outlook; 
VII.    Exchange; 
VIII.    Pacote Office; 
IX.    Sistemas Operacionais; 
X.    Firewall; 
XI.    VPN; 
XII.    Antivírus; 
XIII.    Internet; 
XIV.    Monitoração de sistemas;
XV.    Impressoras; Suporte Remoto Ultra VNC; 
XVI.    Team Viewer.
      
Banco de Talentos:
Estamos sempre em busca de profissionais talentosos para compor nosso banco de talentos. Se você deseja fazer parte da nossa equipe no futuro, convidamos você a cadastrar seu currículo.
Ao cadastrar seu currículo, você estará se candidatando para futuras oportunidades que possam surgir em nossa empresa. Nosso banco de talentos é uma ferramenta essencial para identificar e selecionar candidatos qualificados assim que novas vagas forem abertas.

  • Coordenador de Operações

    Há 5 dias

    SCN Quadra Bloco C Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000 por ano

    >> Vaga 100% presencial em Brasília.Requisitos Obrigatórios:Experiência:Externo: Mínimo de 6 meses como coordenador.​Interno: Mínimo de 6 meses como supervisor; pertencimento ao quadro de empregados há pelo menos 6 meses; ausência de medidas disciplinares e absenteísmo nos últimos 3 meses.​Formação:Diploma superior em Administração,...

  • Supervisor de Operações

    1 dia atrás

    SCN Quadra Bloco C Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos obrigatórios do cargo:I. Ensino Superior completo conforme área de atuação ou contrato específico de serviços;II. A partir de 6 meses de experiência na área.Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:I. Gestão de processos de atendimento ao público;II. Indicadores de performance e desempenho de processos;III....

  • Atendente da Recepção

    Há 5 dias

    SCN Quadra Bloco C Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$22.000 - R$32.000 por ano

    Vaga 100% presencial em Brasília. Requisitos obrigatórios do cargo: I. Ensino Médio completo; II. Experiência a partir de 6 meses na área;   Principais atribuições do cargo: I. Recepcionar e acolher o cidadão na chegada à unidade ou aos eventos externos (itinerantes) do NA HORA, orientando sobre os serviços prestados; II. Orientar o usuário...

  • Atendente de Recepção Bilíngue

    Há 3 dias

    SCN Quadra Bloco C Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$800.000 - R$1.300.000 por ano

    Vaga 100% presencial em Brasília. Requisitos obrigatórios do cargo: I. Ensino médio completo; II. Curso de inglês a partir do nível intermediário;  III. Experiência a partir de 6 meses na área; IV. Fluência em inglês.   Principais atribuições do cargo: I. Recepcionar e acolher o cidadão na chegada ao NA HORA e orientar sobre os serviços...

  • Atendente de Recepção Intérprete de Libras

    1 dia atrás

    SCN Quadra Bloco C Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Vaga 100% presencial em Brasília.Requisitos obrigatórios do cargo:I.    Ensino médio completo;II.    Experiência a partir de 6 meses na área;III.    Curso de Língua Brasileira de Sinais – Libras a partir do nível intermediário. Principais atribuições do cargo:I.    Recepcionar e acolher o cidadão na chegada ao NA HORA e orientar sobre...

  • Supervisor

    Há 3 dias

    SCN Quadra Bloco C Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Brb Servicos SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Responsável pela operacionalização da unidade e da supervisão dos serviços de orientação e atendimento ao público a ele designado e pelo desempenho dos respectivos atendentes alocados pela CONTRATADA, além de prover ao Coordenador Geral da unidade suporte para a gestão da qualidade e desempenho dos serviços e, também, para a identificação e...

  • Atendente de Mesa no Sudoeste ou Asa Norte

    Há 3 dias

    Quadra CLN Bloco D Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Rem Participacoes E Administracao De Franquias Tempo inteiro R$175.345 - R$212.130 por ano

    Vaga de Atendente Mesa IDescriçãoO Atendente Mesa I será responsável por atender os clientes, anotar pedidos, servir alimentos e bebidas, e garantir a satisfação dos clientes durante a refeição.ResponsabilidadesAtender os clientes de forma cortês e eficienteAnotar pedidos corretamente e repassá-los para a cozinhaServir alimentos e bebidas conforme...

  • Atendente Service Desk

    Há 3 dias

    Rua Espírito Santo Turu, São Luís, Maranhão, Brasil Fixtell Telecom Ne Tempo inteiro R$15.180 - R$30.000 por ano

    Atendente Service Desk - TelecomDescrição:Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de Telecomunicações, garantindo o suporte técnico durante e após a instalação de redes, responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas e garantir a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Atender e solucionar chamados...

  • Atendente de Chapelaria

    1 dia atrás

    Asa Sul, Brasília, Distrito Federal, Brasil Roots Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Você é comunicativo(a), simpático(a) e gosta de trabalhar em um ambiente diverso e acolhedor?Estamos em busca de um(a) Atendente de Chapelaria para atuar em um clube voltado ao público LGBT+, oferecendo um atendimento receptivo e seguro aos clientes.Cargo: Atendente de Chapelaria Empresa: ConfidencialRegime de Contratação: CLT Local de Trabalho: Asa...

  • Técnico De Suporte Pl

    1 dia atrás

    Scn Quadra , Brasília, Distrito Federal, Brasil, - Seja Globalweb Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionNosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboraço e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país,...