Coordenador de Cobrança B2C

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil HoldBrasil Tempo inteiro

Coordenador de Cobrança B2C - Empresa HoldBrasil, localizada na Barra Funda

Experiência em gestão de equipes e processos de crédito e cobrança B2C (pessoa física)
, que possua fortes habilidades de
negociação, comunicação e análise de dados
.

Principais Responsabilidades:

  • Coordenação de Equipe:
    Liderar, orientar e motivar a equipe de cobradores, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e focado em resultados.
  • Gestão da Inadimplência:
    Acompanhar e monitorar a carteira de clientes inadimplentes (B2C), definindo estratégias para a recuperação de crédito e renegociação de dívidas junto ao time. Implementar melhorias nas políticas e fluxos de cobrança, sempre alinhado à política de crédito da empresa.
  • Análise e Relatórios:
    Analisar indicadores de performance (KPIs) e apresentar resultados para a diretoria, sugerindo soluções para redução da inadimplência.
  • Relacionamento com o Cliente:
    Garantir que a abordagem ao cliente seja ética e eficaz, preservando o relacionamento e a imagem da empresa assegurando que todos os processos de cobrança estejam em conformidade com as leis e regulamentações vigentes, LGPD, orientando permanentemente o time.

Competências e Habilidades

  • Habilidades de Negociação:
    Capacidade de propor soluções viáveis e mutuamente aceitáveis para a empresa e o cliente. Essencial ser assertivo nas intervenções para lidar com clientes em situações delicadas de endividamento.
  • Liderança e Gestão de Pessoas:
    Habilidade para gerenciar conflitos, promover avaliações periódicas e dar feedbacks propondo treinamentos para desenvolver o time. Analisar o perfil dos funcionários adequando as melhores ferramentas para desenvolvimento e ajuste de comportamento.
  • Conhecimento Técnico:
    Domínio em rotinas de crédito e cobrança, análise de crédito para B2C, e sistemas de gestão. Conhecimentos em Pacote Office, principalmente Excel.
  • Formação Acadêmica - Graduação: preferencialmente em Administração de Empresas, Finanças, Gestão comercial ou áreas afins
  • Diferencial mas não obrigatório - Pós-graduação ou Cursos de Especialização:
    gestão financeira, análise de crédito e cobrança ou liderança.
  • Salário
  • R$ 3.000,00, mais bônus produtividade; Preferencialmente residir nas imediações da empresa onde o deslocamento seja no máximo uma condução; VR R$ 27,50. Horário: 2ª a 6ª das 8:30h às 18:00

Obrigatório curriculo com dados pessoais e endereço completo com CEP. - Início Imediato.

  • Coordenador de cobranças

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pefisa Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    A inovação e o pioneirismo sempre fizeram parte da nossa história, que começou em 1980. Temos o DNA de varejo, já que nascemos da Pernambucanas – marca centenária que sempre contou com os serviços financeiros para apoiar as famílias brasileiras de maneira fácil e democrática. Ao longo dos anos, as soluções evoluíram e se diversificaram,...

  • Coordenador de Cobrança

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil UME Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    SOBRE A UME Estamos construindo a principal forma de pagamento a crédito do mercado. Somos uma fintech de crédito em rápido crescimento, com o apoio de investidores como PayPal, NFX, Globo Ventures, FJ Labs, Canary, Big Bets e outros parceiros estratégicos. Com uma operação impulsionada por tecnologia de ponta e infraestrutura do PIX, já impactamos...

  • supervisor cobranca

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.O Especialista de cobrança B2C...

  • Coordenador de Cobrança Híbrida/SP

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Red pill recursos humanos especializados ltda Tempo inteiro

    A Recrutify está em busca de um(a) Coordenador(a) de Cobrança para integrar o time de um de nossos parceiros. Essa pessoa será responsável pela supervisão e liderança da equipe de análise de cobrança, garantindo a eficácia dos processos de concessão de crédito e cobrança. Sua função principal é assegurar que as políticas e controles internos...

  • Coordenador de Cobrança Híbrida/SP

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Red pill recursos humanos especializados ltda Tempo inteiro

    A Recrutify está em busca de um(a) Coordenador(a) de Cobrança para integrar o time de um de nossos parceiros. Essa pessoa será responsável pela supervisão e liderança da equipe de análise de cobrança, garantindo a eficácia dos processos de concessão de crédito e cobrança. Sua função principal é assegurar que as políticas e controles internos...

  • Operador de Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARANHA FERREIRA SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro R$1.681 - R$21.600 por ano

    Reconhecido pelo atendimento altamente humanizado em cobranças corporativas, a AFAMAIS usa de tecnologias ágeis de negociação B2B e B2C na busca por recuperar não só créditos, como também, e especialmente, seus clientes.Atualmente, estamos em busca de um NEGOCIADOR DE COBRANÇA para fortalecer nosso time, e acreditamos que o seu perfil pode ser muito...

  • Coordenador de Cobrança Híbrida/SP

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Red pill recursos humanos especializados ltda Tempo inteiro

    A Recrutify está em busca de um(a) Coordenador(a) de Cobrança para integrar o time de um de nossos parceiros. Essa pessoa será responsável pela supervisão e liderança da equipe de análise de cobrança, garantindo a eficácia dos processos de concessão de crédito e cobrança. Sua função principal é assegurar que as políticas e controles internos...

  • Coordenador de Cobrança

    Há 7 dias

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$3.000

    Sobre a vagaSe você é um profissional organizado, comunicativo e apaixonado por pessoas e resultados, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuições:Buscará iniciativas e melhorias para recuperação de crédito e acompanhamento da performance da carteira;Responsável por desenvolver mecanismos que propiciem o menor índice de...

  • Coordenador de Cobrança

    Há 3 dias

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$3.000

    Sobre a vagaSe você é um profissional organizado, comunicativo e apaixonado por pessoas e resultados, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuições:Buscará iniciativas e melhorias para recuperação de crédito e acompanhamento da performance da carteira;Responsável por desenvolver mecanismos que propiciem o menor índice de...

  • Operador de Cobranças

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil zafs serviços de cadastro e cobrança ltda Tempo inteiro R$24.000 - R$50.400 por ano

    * Comissões e premiações* Jornada de trabalho:: 2ª a 6ª das 09:00 as 18:00 Sábados das 10:00 as 14:00* Realizar atendimento ativo e receptivo para negociações com cliente que possuam contratos em atraso;* Emitir boletos para pagamento dos acordos realizados com clientes;* Realizar atendimento pós-venda e cadastrar os atendimentos e acordos...