gerente de recepção

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotel Vivenzo Savassi Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Gerente de Recepção para liderar a equipe de atendimento e garantir uma experiência de excelência aos nossos hóspedes, desde o check-in até o check-out. Este(a) profissional será responsável por supervisionar as operações da recepção, assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e contribuir para o alcance das metas de satisfação, ocupação e rentabilidade do hotel.

Responsabilidades e Atribuições

  • Gerenciar e supervisionar a equipe de recepção, assegurando um atendimento ágil e cordial;
  • Garantir que os padrões de atendimento e os procedimentos operacionais sejam seguidos conforme as políticas do hotel;
  • Realizar o controle de reservas e disponibilidade junto ao setor comercial e à governança;
  • Acompanhar indicadores de desempenho, como satisfação do hóspede;
  • Tratar e resolver reclamações de hóspedes de forma eficaz, mantendo alto nível de satisfação;
  • Controlar escalas, férias e jornada da equipe de recepção;
  • Apoiar o treinamento e desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
  • Elaborar relatórios gerenciais e participar de reuniões de performance do hotel;
  • Assegurar o cumprimento das normas de segurança, higiene e políticas internas.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em gestão de recepção ou áreas operacionais de hotel;
  • Conhecimento de sistemas PMS (preferencialmente Volux, Opera ou similares);
  • Inglês intermediário ou avançado;
  • Liderança, proatividade e excelente comunicação interpessoal.

  • Auxiliar de recepção

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Mineiro de Obesidade Tempo inteiro R$18.000 - R$20.000 por ano

    Vaga: Auxiliar de Recepcionista – Hospital IMO Local: Av. Olegário Maciel, 1453 – Bairro Lourdes – BH Escala: 12x36 (necessário ter disponibilidade de horário) Salário: R$ 1.740,00 Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação Fácil acesso ao local Principais Atividades: Atendimento ao público presencial e por telefone Agendamento de...

  • gerente de atendimento e comercial

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotel Vivenzo Savassi Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Gerente de Atendimento será responsável por garantir a excelência no atendimento aos hóspedes, liderando a equipe de recepção e suporte. Além disso, atuará de forma estratégica em atividades comerciais voltadas para reservas de grupos, clientes corporativos e eventos. Este profissional conecta a experiência do hóspede aos resultados de vendas,...

  • Gerente de Loja

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MR CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000 por ano

    Vaga: Gerente de Loja – Savassi (BH) (Vaga apenas publico feminino)Segmento: calçados femininosAtribuições:Liderar e motivar a equipe de vendas, garantindo alto desempenho e excelência no atendimento ao clienteGerenciar processos operacionais da loja, incluindo estoque, organização e exposição de produtosAcompanhar e analisar indicadores de...

  • Gerente Geral Clínica Médica

    Há 20 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clínica Esense Tempo inteiro R$6.000 - R$10.000 por ano

    VAGA: Gerente Geral de ClínicaA Clínica Esense busca um(a) Gerente Geral para liderar e administrar todas as áreas da clínica, garantindo eficiência operacional, sustentabilidade financeira e excelência no atendimento aos pacientes.Horário de Trabalho:Segunda a Sexta: 09h às 18hSábado: 08h às 12hCarga horária: 44h semanaisRemuneração:R$ 6.000,00...

  • Gerente de Hospitalidade e Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMC CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$99.000 - R$132.000 por ano

    Liderar e Supervisionar todas as equipes (Recepção, Atendimento), garantindo um atendimento de alto padrão e alinhado aos valores da empresa.Garantir a excelência na jornada do paciente, desde o agendamento até o pós-operatório.Gerenciar o controle de Estoque de insumos e materiais, além da manutenção predial e de equipamentos.Gestão de KPIs...

  • Gerente Administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CETRO - Centro de Especialização e Treinamento da Odontologia Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Vaga: Gerente Administrativo – CETROO CETRO – Centro de Especialização e Treinamento da Odontologia, referência em ensino e qualificação profissional, está em busca de um(a) Gerente Administrativo para atuar em nossa unidade em Belo Horizonte.ModalidadeCLT integral – Segunda a Sexta-feiraSalário: a combinarResponsabilidadesGerenciar processos...

  • Gerente Geral

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nacional Inn Hotéis & Centros de Convenções Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Departamento: Diretoria / Gestão Reporta-se a: Conselho, Proprietário ou Diretoria ExecutivaSubordinados Diretos: Gerentes de área (Operacional, Financeiro, Comercial, A&B,Governança, etc.)Condições de Trabalho:Horário: Flexível, com disponibilidade integralAmbiente: Escritório gerencial e áreas do hotelUniforme: Traje social executivo conforme...

  • Recepção - Barreiro

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REDE CHROMOS DE ENSINO Tempo inteiro R$1.800 - R$21.800 por ano

    Descrição: Recepcionar e prestar atendimento ao público interno e externo visando a qualidade e clareza das informações.Captação de novos alunos.Realizar processos de: matrículas nos cursos, simulados e afins com informações, inscrições e entrega de resultado;Atender e realizar ligações telefônicas, dando os devidos encaminhamentos;Emitir...

  • Recepção Barreiro

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REDE CHROMOS DE ENSINO Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição: Recepcionar e prestar atendimento ao público interno e externo visando a qualidade e clareza das informações.Captação de novos alunos.Realizar processos de: matrículas nos cursos, simulados e afins com informações, inscrições e entrega de resultado;Atender e realizar ligações telefônicas, dando os devidos encaminhamentos;Emitir...

  • Gerente de Produção

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Esperança Comércio de Alimentos Tempo inteiro

    Gerente de ProduçãoHorário de trabalho: de 08:00 as 18:00 de segunda a sexta-feiraRequisitos:Superior completo em Engenharia de Alimentos, Produção ou NutriçãoExperiência obrigatória em indústria de panificaçãoExperiência com Planejamento e Controle de ProduçãoTer visão estratégica e de processosGestão de pessoas e de processosControle de...