Serviço de Gestão de Suporte técnico de 2° nível típico incidentes e problemas e apoio logístico

1 semana atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil 14f399d5-6cc1-40fe-b338-f2305c06387a Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Responsabilidades:

  • Atuar no atendimento de incidentes e problemas de 2º nível, garantindo análise avançada, diagnóstico preciso e resolução dentro dos SLAs.
  • Executar tratativas técnicas complexas relacionadas a sistemas operacionais, aplicações corporativas e infraestrutura.
  • Realizar análise de causa raiz (RCA) e propor ações de melhoria contínua para prevenção de recorrências.
  • Apoiar operações logísticas de TI, incluindo controle de inventário, movimentação de equipamentos e apoio a atividades de campo.
  • Registrar e manter atualizadas todas as informações das solicitações nos sistemas ITSM, garantindo qualidade e rastreabilidade.

O que buscamos?

  • Compromisso com qualidade, respeito a prazos e comportamento orientado à melhoria contínua
  • Possuir ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação. Alternativamente, será aceita formação superior em qualquer outra área, desde que acompanhada de curso de especialização ou técnico profissionalizante na área de TI;
  • Possuir certificação ITIL Foundation versão 3;
  • Possuir certificação Microsoft MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist – Especialista Certificado pela Microsoft) em Windows 10, superior ou similar;
  • Possuir certificação HDI SCTL (Support Center Team Lead), SCM (Support Center Manager) ou SCD (Support Center Director);

Diferenciais:

  • Vivência prévia em ambientes corporativos de grande porte.
  • Experiência com automações, scripts ou ferramentas de monitoramento (ex.: Powershell, Nagios, Cacti, Zabbix).

Benefícios:

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio-creche.
  • Vale refeição ou Alimentação

  • Gestor de Suporte Técnico N2 Típico

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre Nós:Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...

  • Suporte Técnico/Service Desk

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil 14f399d5-6cc1-40fe-b338-f2305c06387a Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades:Prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários, registrando e classificando chamados conforme diretrizes de ITIL.Realizar troubleshooting em sistemas operacionais, aplicações corporativas, rede e equipamentos de informática.Acompanhar a resolução dos chamados, garantindo retorno adequado ao usuário e cumprimento dos...

  • Estágio em Logística

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil O&S GESTORA DE RECURSOS E PARTICIPACOES SA Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Responsabilidades: Apoio na criação e implementação de novas rotinas para otimização dos processos;Auxílio na coordenação das entregas e no acompanhamento da produção;Apoio às atividades logísticas dos novos projetos;Suporte nas rotinas diárias do setor, contribuindo para maior eficiência operacional.Requisitos: Cursando Gestão de...

  • analista operacional junior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Genesis Gente E Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: 8h as 18hNível: ProfessionalRegime de contratação: Service provider - legal entityOperacionalizar sistema e processos/ controlar as atividades operacionais logísticas, elaborando e analisando relatórios para o controle das rotinas da área, orientando e solucionando problemas / Planejar e otimizar o fluxo de...

  • Estagiário Nível Técnico

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Infinity Consultoria e Gestão Tempo inteiro R$8.000 - R$16.000 por ano

    Buscamos estagiário(a) de nível médio, preferencialmente cursando técnico em Recursos Humanos ou Administração, para atuação em atividades relacionadas ao recrutamento e seleção. O candidato deve estar regularmente matriculado no ensino médio e possuir disponibilidade para estágio no turno da manhã, das 08h às 12h, em modelo home office....

  • Tecnico de Informatica N1

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Técnico(a) de Informática Nível 1 para atuar no suporte a usuários, garantindo o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e redes. Esse profissional será responsável por realizar atendimentos de primeiro nível, identificando e solucionando incidentes ou direcionando-os para os níveis superiores quando...

  • Auxiliar de Apoio Logístico

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Adecco Tempo inteiro R$19.040 - R$25.000 por ano

    Auxiliar de Apoio Logístico – Santa Maria (DF) Empresa: Centro logístico Amazon Local de trabalho: Santa Maria – DF Salário: R$ 1.580,00 BenefíciosTransporte fretadoRefeitório no local Horários de trabalhoTurno 1: 06h às 18hTurno 2: 18h às 05h (início imediato)Escala: 3x3 ou 2x2 RequisitosNão é necessário ter experiência – oportunidade...

  • Estágio em Administração/Gestão Comercial

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil STAG - Central de Estágios Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: 6 horas diárias (flexível)Nível: InternshipRegime de contratação: Internship Apoio na prospecção ativa de novos clientes, identificando oportunidades de negócios para os serviços disponibilizados pela empresa (Stag/Rêve);Contato inicial com leads por telefone, e-mail e redes sociais (LinkedIn, por...

  • Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil 2 call consultoria Tempo inteiro

    Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-RSEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-RS6 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Salário A combinar Especialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre 2 Call Consultoria...

  • Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre

    1 semana atrás

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