Assistente de Telemarketing

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?
Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar
conhecimento
e acredita no poder transformador da
educação
, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma
educação de qualidade
baseada em
princípios cristãos
.

Aqui, cada
colaboração
é um passo adiante na jornada de aprendizado e
transformação social
.

Já faz parte do nosso time?
Excelente Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

Cumprir os requisitos do novo cargo

Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"

Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

PDI em dia

Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).
Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?
Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.
UBEC Nossa Gente
.
Responsabilidades e atribuições
Fazer a divulgação dos produtos e serviços ofertados pela unidade, mediante ligações telefônicas e WhatsApp, a fim de promover a captação de novos estudantes e contribuir no alcance das metas pré-estabelecidas pela alta gestão para novas matrículas em cada unidade de missão de Ensino Básico e Superior;

Realizar a conversão nos funis de captação de candidatos inscritos para matriculados, em todos os processos seletivos, por meio de ligações telefônicas, WhatsApp e e-mail, visando torná-los estudantes matriculados;

Atuar nos funis de agenda do Ensino Básico, visando agendar visita para os interessados que se inscreverem ou que entrarem em contato por meio de ligações telefônicas, WhatsApp e e-mail.

Atender usuário e/ou candidatos inscritos em processo seletivo, de modo a esclarecer dúvidas e orientá-los no processo de matrícula nos cursos das unidades de Ensino Básico e Superior;

Responder às perguntas dos interessados e fornecer informações precisas sobre os produtos ou serviços da unidade de interesse, assim como prestar informações e esclarecimentos necessários, com vistas a encantar o candidato e efetivar a matrícula.

Registrar as informações relevantes dos atendimentos em sistema de CRM, mediante relatórios de acompanhamento, a fim de subsidiar a gestão com informações para a tomada de decisão, assim como identificar e solucionar problemas dos clientes;

Realizar ligações para estudantes em situação de abandono ou trancamento do semestre, seguindo script da Unidade, a fim de propor a reintegração ao curso;

Manter-se atualizado sobre produtos e serviços de todas as unidades do Grupo UBEC, bem como sobre concorrentes e tendências do mercado.

Repassar informações sobre solicitações realizadas na Central de Atendimento, consultando o andamento/resultado, com vistas a promover um atendimento rápido e eficaz aos candidatos;

Agendar, quando necessário, o atendimento presencial dos candidatos/interessados que buscam informações na Unidade de interesse, direcionando para o Consultor Comercial;

Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associada ao ambiente organizacional e cargo.

Requisitos e qualificações
Escolaridade / Formação:
Graduação em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Publicidade ou em áreas correlatas à função.

Conhecimento específico
: Conhecimento em atendimento ao público; Técnicas de vendas e de negociação. Conhecimento básico em sistemas de CRM e pacote office.

Conhecimento desejável
: Atuação com captação de alunos da Educação Básica e Superior

Informações adicionais
Jornada de Trabalho:
30h semanais – Segunda a sexta, das 14:20h às 20:40

Benefícios que você terá aqui:
PCCS para o seu crescimento

Vale Transporte

Vale alimentação ou Refeição

Estacionamento grátis

Assistência médica e odontológica Bradesco

Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais

WellHub para seu bem-estar

Seguro de Vida

Bolsa de estudos: Até 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica

Licenças maternidade e paternidade estendidas

Convênio SESC

Day Off para recarregar as energias

Crédito Consignado

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar

Sua experiência conosco
Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a
melhor experiência possível
. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo
"Empresa que dá feedback"
da Gupy

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a
transparência e excelência no recrutamento
. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser?
Então venha fazer parte deste propósito