Supervisor - Suporte Técnico - Santos/SP

Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.

Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você

Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a equipe de técnicos de campo responsáveis pela operação e manutenção dos equipamentos do sistema Free Flow;
• Acompanhar e orientar tecnicamente os técnicos durante atividades de manutenção preventiva e corretiva, garantindo a qualidade e segurança dos serviços executados;
• Organizar a escala de trabalho, controle de presença e cobertura de plantões, assegurando a continuidade operacional das atividades em campo;
• Realizar visitas técnicas às bases e pontos de operação, acompanhando a execução dos trabalhos e verificando conformidade com os padrões técnicos estabelecidos;
• Ser o principal ponto de contato entre a equipe técnica e a gestão do contrato, reportando ocorrências, necessidades e resultados de forma clara e estruturada;
• Atuar como referência técnica e comportamental para a equipe, promovendo boas práticas de trabalho, segurança e relacionamento com o cliente;
• Representar a empresa junto ao cliente local, mantendo comunicação profissional, proativa e resolutiva, garantindo a satisfação e o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA);
• Apoiar a gestão na análise de indicadores operacionais, elaboração de relatórios e propostas de melhoria contínua nos processos de campo;

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Experiência prévia em liderança ou supervisão de equipes de suporte técnico ou manutenção em campo;
• Formação técnica em Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas;
• Conhecimento em elétrica, redes de comunicação e infraestrutura de sistemas;
• Habilidade em gestão de equipes, organização de escalas e controle de atividades operacionais;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com diferentes públicos, inclusive com o cliente contratante;
• CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos entre bases e pontos de operação;
• Flexibilidade de horário para atendimento a demandas operacionais ou visitas em campo conforme escala e necessidade do contrato.

Desejáveis:

• Experiência em manutenção de sistemas de automação, controle de tráfego, CFTV, sensores ou tecnologias embarcadas;
• Vivência com sistemas de pedágio eletrônico ou projetos de infraestrutura tecnológica de grande porte (ex.: Free Flow, ITS, concessionárias de rodovia);
• Conhecimento em ferramentas de registro e controle de chamados;

Informações adicionais

Confira nosso pacote de Benefícios:

Plano de Saúde

Plano odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Convênio com restaurante em Curitiba

Auxilio transporte

Treinamentos e Capacitações

Avaliação de Desempenho e PDI

Seguro de Vida

Total Pass

Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição)

Café

Mimos e Confraternizações

PPR

Day off aniversário

Aqui é onde a tecnologia encontra o propósito, e onde a paixão por tornar as ruas e estradas brasileiras mais seguras nos une como um time.

Imagine você fazendo parte de uma equipe que é muito mais do que códigos e sistemas. Somos gente de verdade, trabalhando juntos para fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa missão é valorizar a vida com trânsito seguro, por meio de equipamentos e sistemas para fiscalização de tráfego, pesagem rodoviária e segurança pública.

Ah, sabe aquele sentimento de pertencimento, de estar no lugar certo, com pessoas que compartilham dos mesmos valores? Aqui, esse sentimento nos motiva todos os dias. Trabalhamos lado a lado, comemorando vitórias e crescendo juntos.

E pode acreditar, crescimento é uma palavra que levamos muito a sério. Buscamos sempre elevar a qualidade do ambiente de trabalho, oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Afinal, cada pessoa aqui é essencial para tornar nossa empresa ainda mais inovadora e humanizada.