Analista de Processos Pleno

Há 12 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano


A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.

Estamos contratando um Analista de Processos Pleno e se você quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar.

Informações da Vaga

Modalidade de trabalho: Híbrido - 3 dias presenciais e 2 dias home office;

Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 08 às 18h - sex 09 às 17h

Local de trabalho: Vila Olímpia, São Paulo/SP;

Tipo de contrato: CLT

Benefícios:

Vale Refeição de R$885,00;

Vale Alimentação de R$434,60;

VT;

Plano de Saúde;

Plano odontológico;

Seguro de vida;

Plano de Previdência Privada;

Auxílio creche;

Wellhub.

Principais Atividades:

Como Analista de Processos Pleno, você será responsável por executar a gestão, padronização, mapeamento e melhoria contínua dos processos organizacionais, promovendo eficiência operacional, redução de custos e alinhamento estratégico. Atua na definição e manutenção da governança dos processos, assegurando conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios.

Fazer o report dos principais relatórios de Operações Franquias para acompanhamento de performance e medição de KPI's;

Mapear, revisar e padronizar processos organizacionais em conjunto com as áreas envolvidas;

Implantar iniciativas de melhoria contínua, utilizando metodologias como Lean, Six Sigma ou BPM;

Estabelecer e manter a governança de processos, definindo papéis, responsabilidades e indicadores;

Identificar oportunidades de otimização, automação e digitalização de processos;

Conduzir diagnósticos de maturidade de processos e propor planos de ação para evolução;

Desenvolver e aplicar treinamentos relacionados à gestão por processos e ferramentas utilizadas;

Acompanhar indicadores de performance (KPIs) dos processos e propor melhorias contínuas;

Atuar como facilitador entre as áreas para garantir o alinhamento dos processos aos objetivos estratégicos;

Elaborar e manter atualizados os documentos de processos, fluxogramas e manuais operacionais.

Requisitos técnicos:

Experiência com atendimento ao cliente e criação de relatórios de performance e KPIs;

Superior completo;

Conhecimento avançado em Excel e intermediário em Power BI; desejável;

Ferramentas de mapeamento de processos: Bizagi, Visio, ARIS ou equivalentes; desejável;

Elaboração de fluxogramas, manuais e políticas de processos.

⁠Elaboração e interpretação de dashboards gerenciais.

Conhecimentos em estatística básica e análise de dados.

Capacidade de integrar informações de diferentes fontes e sistemas.

Inglês desejável.



#LI-Hybrid

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