Coordenador(a) de Suporte SAP

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Arqia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

A Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.

Seu propósito é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhores

Conheça Mais Sobre a Empresa

Sobre o cargo
Responsável por liderar a equipe L1/L2/L3 e consultoria, garantindo a operação e evolução dos sistemas SAP S/4HANA (Grow/BTP) e CRM Dynamics 365. Atuará como ponte entre TI, áreas de negócio e fornecedores, assegurando estabilidade, cumprimento de SLA/OLA, redução de MTTR e melhoria contínua nos processos.

O que irá fazer

  • Coordenar equipe de suporte (incidentes, problemas, requisições e backlog).
  • Conduzir war rooms, priorizar demandas e orquestrar mudanças (GMUD).
  • Supervisionar integrações (CPI, OData, IDoc, mensageria) e monitoramento (Zabbix, Grafana, Azure Monitor).
  • Garantir governança e compliance (LGPD, SOX), documentação (runbooks, KB, CMDB).
  • Gerir fornecedores e interface com áreas internas (comercial, financeiro, atendimento).
  • Promover automação, melhoria contínua e ampliação de soluções self-service.

O que precisa ter

  • Superior completo, especialização em TI e áreas afins
  • Experiência em suporte/ops com SAP S/4HANA e/ou Dynamics 365.
  • Conhecimento em ITIL (incidente/problema/mudança) e operação de GMUD.
  • Vivência com troubleshooting e leitura de logs.
  • Conhecimento funcional em módulos SAP (SD/MM/FI/CO) e Dynamics 365 Sales/Service.
  • Experiência com gestão de equipes, negociação e gestão de fornecedores.
  • Disponibilidade de horário

Diferenciais

  • Experiência com SAP BTP/CPI, OData/REST, IDoc e mensageria.
  • Certificações ITIL, SAP ou Dynamics.
  • Vivência com SQL e Azure, em segmentos de telecom e projetos de alto volume.
  • Inglês avançado

Local
: Faria Lima - São Paulo/SP

O que oferecemos

  • VR (Vale Refeição para os dias também de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.
  • Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.
  • PPR (Programa de Participação por Resultados)
  • Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com até 3 dias em HO
  • Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.
  • Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)
  • Auxílio creche até 6 anos
  • Auxílio PCD para dependentes
  • Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.
  • Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.
  • Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.
  • Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.

  • Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiencia

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    Requisition ID:423442**Work Area:Human Resources**Expected Travel:0 - 10%**Career Status:Professional**Employment Type:Regular Full Time**Career Level:T1**Hiring Manager:Maria Alejandra Rico**Recruiter Name:Amanda Teixeira**Additional Locations:A SAP está comprometida com a inclusão, diversidade e equidade, utilizando a tecnologia para impulsionar a...

  • Vaga Afirmativa para Pessoas Negras

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisition ID: 423443Work Area: Human ResourcesExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeCareer Level: T1Hiring Manager: Maria Alejandra RicoRecruiter Name: Anna Pereira e SilvaAdditional Locations:A SAP está comprometida com a inclusão, diversidade e equidade, utilizando a tecnologia para impulsionar a...

  • Vaga Afirmativa para Pessoas Negras

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisition ID:423443**Work Area:Human Resources**Expected Travel:0 - 10%**Career Status:Professional**Employment Type:Regular Full Time**Career Level:T1**Hiring Manager:Maria Alejandra Rico**Recruiter Name:Amanda Teixeira**Additional Locations:A SAP está comprometida com a inclusão, diversidade e equidade, utilizando a tecnologia para impulsionar a...

  • Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Requisition ID:423444**Work Area:Human Resources**Expected Travel:0 - 10%**Career Status:Professional**Employment Type:Regular Full Time**Career Level:T1**Hiring Manager:Maria Alejandra Rico**Recruiter Name:Amanda Teixeira**Additional Locations:A SAP está comprometida com a inclusão, diversidade e equidade, utilizando a tecnologia para impulsionar a...

  • Vaga Afirmativa para Pessoas Negras

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    We help the world run betterAt SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    We help the world run betterAt SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Analista de suporte SAP

    Há 5 dias

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ART IT Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (SAP)Contrato PJ | Híbrido ou 100% remotoO que esperamos de você:Experiência comprovada em SAP SD, TM e EWMVivência anterior no segmento de VarejoPerfil analítico, proativo e colaborativoCapacidade de atuar em um ambiente dinâmico, com foco em resolução ágil de incidentes e excelência no atendimento ao cliente internoO...

  • Coordenador de Projetos SAP Business One

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALFA Consultoria - SAP Gold Partner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Missão – Coordenador(a) de ProjetosSer o elo entre o planejamento e a execução dos projetos, garantindo a entrega com qualidade, dentro dos prazos e da rentabilidade esperada. Atuar com visão estratégica, liderando o time e mantendo uma comunicação próxima e transparente com os clientes, alinhando expectativas, antecipando riscos e buscando...

  • SAP HCM Payroll Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HRin Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    - Atuar na configuração e personalização do módulo SAP HCM Payroll, incluindo a integração com o SAP SuccessFactors (SFSF EC-P).- Dar suporte na gestão de dados de folha de pagamento, garantindo conformidade com as normas e práticas de mercado.- Auxiliar na análise de requisitos de negócios e traduções para soluções técnicas viáveis dentro...

  • Coordenador Fiscal

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jadlog Logística S. A. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Profissional com forte experiência em tributos indiretos, para atuar na coordenação de equipe e projetos relacionados a área fiscal. O Coordenador será responsável pela liderança técnica da equipe, garantindo a conformidade fiscal, a identificação de oportunidades tributárias e o relacionamento estratégico para evolução e crescimento...