Empregos atuais relacionados a analista de suporte tecnico ao cliente sr - Piracicaba, São Paulo - OJI PAPEIS ESPECIAIS

  • Analista Suporte Negocio Sr

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valorpara nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de umecossistema integrado de negóciosque começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e...

  • Analista Suporte Negocio Sr

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil RAÍZEN Tempo inteiro

    Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e...

  • Analista de suporte de sistemas

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil QSys Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Sistema de Folha de PagamentoPresencial – Piracicaba/SPA QSYS Sistemas de Informaçãoestá em busca de um(a)Analista de Suporte em Sistema de Folha de Pagamentopara integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento e suporte aos nossos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários do sistema de folha de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Vaga temporária Modelo PresencialCargo: Analista de field serviceSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeiçãoHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes...

  • Técnico de Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte Jr – Field Service Sobre a empresa A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita no poder da tecnologia e quer crescer junto com uma...

  • 10319048 - Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Analista de Suporte ao Negócio Pleno

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valorpara nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de umecossistema integrado de negóciosque começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro

    Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.ANALISTA DE SUPORTE DE TIEssa posição é para atuar na Anhembi Morumbi, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante...

  • Analista de Suporte ao Negócio Pleno

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil RAÍZEN Tempo inteiro

    Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e...

  • Assistente Tecnico N2

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Jj Prestação De Serviços Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente Técnico N2 para se juntar à nossa equipe na JJ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.Este é um excelente oportunidade para alguém que busca um desafio técnico e um ambiente de trabalho dinâmico.Como Assistente Técnico N2, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível para nossos clientes.Suas principais...

analista de suporte tecnico ao cliente sr

2 semanas atrás

Piracicaba, São Paulo, Brasil OJI PAPEIS ESPECIAIS Tempo inteiro

Cresça onde você faz a diferença A próxima página da sua carreira pode ser escrita com a gente

Abrace essa oportunidade e siga crescendo conosco.

Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUPORTE TECNICO AO CLIENTE SR para executar atividade de assessoria técnica à reclamações do mercado Interno e Externo incluindo mercado EUA, em decorrência de problemas técnicos no papel.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar visitas a clientes para identificação de problemas e oportunidades de melhorias nos produtos;
  • Realizar análise técnica laboratorial de problemas de produtos e reclamações dos clientes;
  • Fazer a rastreabilidade dos problemas, bem como direcionar as ações de melhoria para a qualidade;
  • Realizar investigação das reclamações dos clientes (MI / ME);
  • Realizar assessoria técnica quanto a análise de problemas técnicos de produtos e reclamações dos clientes (MI / ME);
  • Realizar créditos e ordem de devolução para reclamações procedentes;
  • Responder pelas auditorias da ISO 9001 e 14.001;
  • Fazer 6S nos locais de trabalho;
  • Estruturar e definir a procedência do problema com base em análises técnicas e no direcionamento de ações internas para a solução dos problemas;
  • Estruturar assuntos para o grupo multidisciplinar de Performance de produto (Reclamações) para atuar de forma preventiva e/ou corretiva dos problemas técnicos;
  • Fazer atendimento de todos as reclamações técnicas (MI / ME) sob sua responsabilidade e divulgar plano de ação para a operação;
  • Organizar os indicadores de indenizações e custo evitado para a empresa;
  • Realizar benchmarking de produtos concorrentes, com enfoque na qualidade dos produtos;
  • Estruturar juntamente com técnico de qualidade atualizando as especificações de produtos quando necessário;
  • Estruturar reuniões, propondo melhorias e adequações de processo conforme necessidades dos clientes;
  • Participar de reunião comercial para alinhamento de assuntos técnicos e reclamações;
  • Participar de desenvolvimentos de novos produtos em conjunto com P&D e Inovação;

Requisitos e qualificações

  • Graduação cursos correlatos - Completo;
  • Espanhol - Intermediário;
  • Inglês - Avançado;
  • Conhecimento de aplicação de produto no mercado - Avançado;
  • Conhecimento de rotinas de laboratório físico químico - Avançado;
  • Conhecimento de sistema integrado (SAP) nas transações - Avançado;
  • Conhecimento do sistema de gestão de qualidade - Avançado;
  • Conhecimento dos conceitos de padronização e melhoria contínua (PDCA e SDCA) e Sistema Stratws para elaboração de planos de ações de qualidade - Avançado;
  • Conhecimento dos principais Clientes e seu processo de conversão/atributos do papel e impacto no cliente final - Avançado;
  • Conhecimento tecnologia fabricação de papéis Base e Revestido (Autocopiativo e Térmico) e aplicação no cliente final - Avançado;
  • Domínio de pacote office (Outlook, Word, Excel, Power Point) - Intermediário;
  • Domínio dos testes físico/químicos do papel reclamado - Avançado;

Informações adicionais

  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Subsídio Farmácia;
  • Restaurante na empresa;
  • Cartão Alimentação;
  • Transporte subsidiado 100% pela empresa (ônibus fretado com itinerários definidos);
  • Estacionamento na empresa (sem custo);
  • Wellhub;

A Oji Papéis Especiais em Piracicaba/SP iniciou operação em 30 de setembro de 2011. Trata-se de uma empresa que fabrica e comercializa papéis térmicos e autocopiativos para o mercado brasileiro e latino-americano. Os brasileiros podem encontrar os papéis da Oji no varejo como cupons fiscais de supermercados, farmácias, lojas em geral. Contas de água e de luz também são impressos nos papéis térmicos da Oji, além de papel de loteria, papel-ingresso de shows e de jogos de futebol em estádios. O crescente mercado e-commerce também contempla os papéis da Oji nas etiquetas adesivas.

  • A Oji Papéis Especiais faz parte do Grupo Oji Holdings Corporation e a fábrica em Piracicaba foi o primeiro investimento do grupo no setor de papéis aqui no Brasil.

  • A Oji Holdings conta com aproximadamente 36 mil profissionais e mais de 300 negócios espalhados pelo mundo, atuando em quatro continentes, sendo sua sede em Tóquio, no Japão.

Os negócios da holding contemplam diversos tipos de papéis e produtos relacionados como: papéis especiais, papel de imprimir e escrever, papel para jornais e revistas, papéis para embalagens, negócios no setor de celulose, destacando-se como um dos maiores produtores mundiais do setor. Além de papéis, o grupo Oji Holdings agrega negócios ligados à energia sustentável.

A Oji está #semprepresente