Operador(a) de Retenção

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil REDE MAIS SAÚDE Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Estamos procurando um(a) Operador(a) de Retenção quem será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender pedidos de cancelamento.
  • Resolver problemas, identificando e solucionando as insatisfações do usuário.
  • Negociar e oferecer alternativas, identificando os diferenças da assinatura oferecendo campanhas vigentes.
  • Apresentar produtos ou serviços para vendas.
  • Entender as necessidades do cliente para possíveis vendas.
  • Localizar e contatar clientes inadimplentes.
  • Solicitar o envio dos boletos em links de pagamentos.
  • Responder as mensagens da mensageria de cobrança e vendas.
  • Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas para oferecer suporte eficiente ao cliente.
  • Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de coberturas do programa, adesão, permanência e pagamento.
  • Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo.

Competências Técnicas Nível Básico:

  • Excel;
  • Técnicas de Negociação.

Competências Técnicas Nível Intermediário:

  • Análise crítica;
  • Comunicação oral e escrita.

Informações adicionais

Vale Refeição OU Vale Alimentação;

Vale transporte;

Convênio médico (Amil);

Convênio odontológico;

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

Totalpass;

Educação Corporativa.

Você sonha em fazer parte de uma healthtech que está transformando o mercado e levando saúde de qualidade para todo o do país? Então, a Rede Mais Saúde é o lugar certo para você

Hoje, somos mais do que uma plataforma — somos uma comunidade unida pelo propósito de conectar pessoas e transformar vidas. Nossa missão é garantir que todos tenham acesso a cuidados de saúde de excelência, independentemente de onde estejam.

Estamos constantemente inovando para oferecer soluções que impactam positivamente a vida de milhares de pessoas. Isso só é possível graças à nossa equipe excepcional, composta por profissionais apaixonados por saúde e que não temem desafios. Valorizamos a criatividade, o aprendizado contínuo e a colaboração. Sabemos que, juntos, podemos ir mais longe e fazer a diferença.

Por que trabalhar conosco?

Impacto Social: Faça parte de um projeto que busca melhorar a vida das pessoas todos os dias, levando saúde de qualidade a quem mais precisa.

Inovação: Acreditamos no poder da tecnologia para proporcionar uma saúde mais acessível e estamos sempre em busca de novas formas de inovar.

Ambiente Dinâmico: Trabalhe em um ambiente onde a troca de ideias e o trabalho em equipe são altamente valorizados.

Nosso propósito: Somos movidos pelo propósito de transformar vidas, e queremos que você faça parte dessa jornada significativa e transformadora.

  • Operador de teleatendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro R$1.518

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe! Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro R$1.518

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe! Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de teleatendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rennov serviços de cobranças Tempo inteiro R$1.518

    Estamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe! Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você.Formação Acadêmica:Não...

  • Operador de TeleAtendimento Receptivo de Retenção com Possibilidades de Home Office 6x1 Tarde

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A Empresa Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de Retenção para Setor de Seguros.Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para vocêAtendimento receptivo de retenção ao...

  • Agente de Telemarketing Retenção Presencial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Labor Tempo inteiro

    Com experiência em Atendimento:Você irá atuar na Retenção de Clientes e Refinanciamento de Empréstimos Consignado. Salário de 1. 522,00+Vale Cesta 400,00 (Cartão Flash) Benefício de Vale Transporte pago em dinheiro. Premiação. Vale Alimentação 20,00 por dia(Cartão Flash flexível). Total Pass. Parcerias Educacionais. Oportunidade de Carreira....

  • Operador de Empilhadeira

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo A Pagina Distribuidora de livros Tempo inteiro R$2.600 - R$32.000 por ano

    O Grupo A Página , está em busca de Operador de Empilhadeira para compor nosso time de profissionais talentosos. Se você tem habilidades pertinentes à função, venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades:Principais atividades: * Receber, armazenar, separar e distribuir os materiais e produtos para os devidos destinos, realiza a conferência e a...

  • Operador de loja

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sam's Club Brasil Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Operador de Loja para se juntar à equipe do Sam's Club Brasil em São Paulo, SP. Este cargo é responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, manter a organização da loja e suportar as operações de vendas. As responsabilidades diárias incluem...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Timbre RH Tempo inteiro

    Vaga:Operador de Telemarketing-Ativo de Vendas e Retenção Local:Praça da República – São Paulo (presencial) Escala 5x2-Segunda a Sábado (Folga no domingo fixa, outra folga sendo nos dias terça, quarta ou quinta). Regime CLT (Efetivo) O que oferecemos:Salário fixo:R$ 1. 949,00 + Premiação Vale Transporte (com desconto de 3,35%) Vale...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Labor Tempo inteiro

    Com experiência em Atendimento:Você irá atuar na Retenção de Clientes e Refinanciamento de Empréstimos Consignado. Salário de 1. 522,00+Vale Cesta 400,00 (Cartão Flash) Benefício de Vale Transporte pago em dinheiro. Premiação. Vale Alimentação 20,00 por dia(Cartão Flash flexível). Total Pass. Parcerias Educacionais. Oportunidade de Carreira....

  • Operador de Telemarketing Ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Timbre RH Tempo inteiro

    Vaga:Operador de Telemarketing-Ativo de Vendas e Retenção Local:Praça da República – São Paulo (presencial) Escala 5x2-Segunda a Sábado (Folga no domingo fixa, outra folga sendo nos dias terça, quarta ou quinta). Regime CLT (Efetivo) O que oferecemos:Salário fixo:R$ 1. 949,00 + Premiação Vale Transporte (com desconto de 3,35%) Vale...