Operador(a) de Retenção

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil REDE MAIS SAÚDE Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Estamos procurando um(a) Operador(a) de Retenção quem será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender pedidos de cancelamento.
  • Resolver problemas, identificando e solucionando as insatisfações do usuário.
  • Negociar e oferecer alternativas, identificando os diferenças da assinatura oferecendo campanhas vigentes.
  • Apresentar produtos ou serviços para vendas.
  • Entender as necessidades do cliente para possíveis vendas.
  • Localizar e contatar clientes inadimplentes.
  • Solicitar o envio dos boletos em links de pagamentos.
  • Responder as mensagens da mensageria de cobrança e vendas.
  • Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas para oferecer suporte eficiente ao cliente.
  • Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de coberturas do programa, adesão, permanência e pagamento.
  • Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo.

Competências Técnicas Nível Básico:

  • Excel;
  • Técnicas de Negociação.

Competências Técnicas Nível Intermediário:

  • Análise crítica;
  • Comunicação oral e escrita.

Informações adicionais

Vale Refeição OU Vale Alimentação;

Vale transporte;

Convênio médico (Amil);

Convênio odontológico;

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

Totalpass;

Educação Corporativa.

Você sonha em fazer parte de uma healthtech que está transformando o mercado e levando saúde de qualidade para todo o do país? Então, a Rede Mais Saúde é o lugar certo para você

Hoje, somos mais do que uma plataforma — somos uma comunidade unida pelo propósito de conectar pessoas e transformar vidas. Nossa missão é garantir que todos tenham acesso a cuidados de saúde de excelência, independentemente de onde estejam.

Estamos constantemente inovando para oferecer soluções que impactam positivamente a vida de milhares de pessoas. Isso só é possível graças à nossa equipe excepcional, composta por profissionais apaixonados por saúde e que não temem desafios. Valorizamos a criatividade, o aprendizado contínuo e a colaboração. Sabemos que, juntos, podemos ir mais longe e fazer a diferença.

Por que trabalhar conosco?

Impacto Social: Faça parte de um projeto que busca melhorar a vida das pessoas todos os dias, levando saúde de qualidade a quem mais precisa.

Inovação: Acreditamos no poder da tecnologia para proporcionar uma saúde mais acessível e estamos sempre em busca de novas formas de inovar.

Ambiente Dinâmico: Trabalhe em um ambiente onde a troca de ideias e o trabalho em equipe são altamente valorizados.

Nosso propósito: Somos movidos pelo propósito de transformar vidas, e queremos que você faça parte dessa jornada significativa e transformadora.

  • Operador de TeleAtendimento- Receptivo de Retenção

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de retenção para Setor Pedagio.Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você Como Operador de Teleatendimento Receptivo de...

  • Operador de TeleAtendimento Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$14.416 por ano

    A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chanceResponsabilidades:- Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de...

  • Operador de TeleAtendimento Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$152.228 por ano

    "A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chanceResponsabilidades:- Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de...

  • Operador de TeleAtendimento- Receptivo de Retenção- 5x2

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de retenção para setor de benefícios .Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você Como Operador de Teleatendimento...

  • Operador de TeleAtendimento- Receptivo de Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de Retenção para Setor Pedagio.Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você Como Operador de Teleatendimento Receptivo, você...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$141.628 por ano

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início ImediatoA Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento - Receptivo/ Retenção Entre as principais responsabilidades: Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor, orientamos referente as informações do seguro, envio de apólice, retenção e abertura...

  • Operador de Receptivo Vendas, Retenção e Contestação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Empresa brasileira reconhecida como uma das maiores seguradoras do país, por sua atuação nos segmentos de Seguros e Serviços de Auto e Residência, contrata profissionais para Central de Atendimento Cartões.Salário fixo + variável BENEFÍCIOS:* Vale Transporte;* Vale Refeição (R$ 19,00 reais);* Vale Alimentação R$ (164,00 reais);* Assistência...

  • Operador de Empilhadeira

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo A Pagina Distribuidora de livros Tempo inteiro R$2.600 - R$32.000 por ano

    O Grupo A Página , está em busca de Operador de Empilhadeira para compor nosso time de profissionais talentosos. Se você tem habilidades pertinentes à função, venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades:Principais atividades: * Receber, armazenar, separar e distribuir os materiais e produtos para os devidos destinos, realiza a conferência e a...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$141.628 por ano

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento - (MULTSKIL)Entre as principais responsabilidades:Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor, orientamos referente as informações do seguro, envio de apólice, retenção e abertura de sinistro para segurados de diversos seguimentos e auxílio ao portal ao corretor. Para se...

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro R$1.306.000 por ano

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento -Receptivo/ Retenção Entre as principais responsabilidades:Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor, Orientamos referente as informações do seguro, envio de apólice, retenção e abertura de sinistro para segurados de diversos seguimentos e auxilio ao portal ao corretor....