Supervisor (a) de Relacionamento

Há 4 dias

Vitoria Brazil Metropolitan Area Bluwe Cosméticos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você será respondável por liderar o nosso time de atendimento ao cliente, garantindo a excelência e a satisfação dos nossos clientes. Além disso, irá supervisionar todas as atividades relacionadas ao setor, desenvolvendo estratégias para melhorar a experiência do cliente e fidelizar a base de clientes.

REQUISITOS:

  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Domínio da língua portuguesa (escrita e falada).
  • Experiência em atendimento ao cliente e com ferramentas de atendimento ao cliente. Experiência em liderança e supervisão de equipes.
  • Domínio do pacote Office.
  • Curso de atendimento ao cliente.

ATIVIDADES:

  • Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, incluindo a contratação, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
  • Garantir que a equipe siga as diretrizes e políticas da empresa, proporcionando um atendimento de alta qualidade.
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, estabelecendo metas e implementando planos de ação para melhorias.
  • Resolver problemas complexos de clientes e gerenciar situações de crise de maneira eficaz e profissional.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação e fidelização do cliente.
  • Analisar dados e métricas de atendimento ao cliente para identificar tendências, oportunidades de melhoria e áreas de preocupação.
  • Colaborar com outras áreas da empresa, como marketing, vendas e produto, para garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas.
  • Manter-se atualizado com as melhores práticas e tendências do setor de atendimento ao cliente.
  • Criar e revisar procedimentos e processos de atendimento, garantindo eficiência e eficácia nas operações diárias.
  • Promover um ambiente de trabalho positivo e motivador, incentivando a equipe a alcançar altos níveis de desempenho.

  • Supervisor De Qualidade

    1 semana atrás

    Vitoria, Brazil Metropolitan Area Villoni Alimentos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    OPORTUNIDADEA Villoni Alimentos é uma empresa familiar com mais de 50 anos de existência e atuação do mercado capixaba, produzindo linhas completas de macarrão e biscoito. Nascemos em ****, fruto da coragem de "começar do zero" de um fundador disciplinado, visionário, aguerrido e apaixonado pelo trabalho e pela família.A indústria não parou de...

  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belém, Pennsylvania, Brazil Poweresco Soluções Tempo inteiro R$259.000 por ano

    Supervisor de RelacionamentoSalário: R$ 2.590,00Horário: 8hs Às 18hs (segunda a sexta) e 8hs às 12hs (Sábado) - 2hs de intervaloBenefícios: VT, VR 25/dia, Seguro de Vida, Assistência Médica com Coparticipação.Requisito: Perfil Gestão (Saber gerenciar Equipe);Disponibilidade de Viagem (Em viagens, empresa custeia almoço, janta e...

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER.Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor De Atendimento

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER.Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 4 dias

    Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER.Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor De Atendimento

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 2 dias

    Vitoria, Brasil Sollo brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER.Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do...