Especialista de Aplicações Pleno

Há 7 dias


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Especialista de Aplicações Pleno - Squad Adm


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Descrição da Vaga

Fornecer suporte técnico remoto do módulo do sistema Administrativo, abrangendo o esclarecimento de dúvidas, testes de funcionalidade e gestão de chamados técnicos, a fim de garantir a disponibilidade dos recursos e a satisfação do usuário.

Principais atribuições:

Prestar atendimento por meio de ferramentas de conexão remota como sistema ISL, Anydesk (ex.: telefone, chat, e tickets), analisando as solicitações e os orientando a melhor utilização das ferramentas relacionadas ao módulo Administrativo;

Utilizar a base de conhecimento constantemente para auxílio na solução dos chamados técnicos, bem como para identificar informações faltantes ou passíveis de melhoria, criar estes conteúdos na base;

Realizar análises técnicas (consultas de SQL), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los à área de Produto para as tratativas;

Apoio técnico aos novos colaboradores, no que se refere à dúvidas sobre o sistema.

Requisitos Indispensáveis

Cursando/Concluído Superior na área de Tecnologia, Administração ou afins

Noções da rotina administrativa, financeira e bancária;

Conhecimento em banco SQL, Linux, Redes;

Ter atuado com sistemas de ERP

Experiência mínima de 2 anos com Suporte

Boa comunicação, trabalho em equipe e análise crítica.

Regime de Contratação

CLT

PCD

Ambos

Benefícios

• Vale Refeição / Alimentação - R$ 840,00

• Wellhub (Gympass)

• Licença Paternidade - 15 dias Empresa

• Convênio Farmácias AFAL / Drogal - Desconto Folha

• Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador

• Day Off - Dia do Aniversário

• Antecipação de 13º Salário

• Vale Transporte Limeira - 6% colaborador

• Convênio Médico Unimed - Co-participativo

• Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos

• Seguro de Vida - 100% Empresa

• PLR - Atrelado a Metas e Resultados

• Jornada Reduzida para 200h mensais

• Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)

• Uniko Skill - Benefício Educação

Local do Trabalho

Limeira | SP

Horário de Trabalho

Horário Comercial


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