analista de suporte tecnico junior i

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vuupt Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Venha Trabalhar Conosco: Junte-se à Nossa Equipe de Suporte Técnico

Na Vuupt, acreditamos no poder da tecnologia para impulsionar o sucesso dos nossos clientes. Por isso, buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos em oferecer o melhor suporte possível.

Se você gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e quer crescer em um ambiente ágil, moderno e colaborativo, essa oportunidade é para você

O que você vai fazer


• Realizar atendimento tático de Nível 1/2 (Tier 1/2), solucionando demandas imediatas, incidentes simples e problemas técnicos básicos no uso da plataforma Vuupt.


• Levantar necessidades junto aos usuários e repassar aos Desenvolvedores, contribuindo para a melhoria contínua da plataforma e dos aplicativos.


• Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas técnicos, garantindo agilidade e assertividade na resolução.


• Recomendar melhorias em processos internos e no uso da plataforma.


• Produzir e atualizar documentações técnicas e tutoriais, auxiliando clientes e usuários internos.


• Comunicar-se de forma clara e acessível, zelando pela imagem e marca da empresa em todas as interações.

Posições Disponíveis:

1 vaga para Analista de Suporte Técnico Júnior

Requisitos Técnicos (Hard Skills)


•Ensino superior em curso ou completo (preferencialmente em áreas de Tecnologia da Informação).


•Conhecimento básico em Terminal/Cmd.


•Experiência com plataformas de sistemas de tickets.


•Familiaridade com APIs (básico).


•Conhecimento básico em sistemas ERP, CRM ou softwares similares.


•Domínio do Pacote Office.


•Habilidade em atendimento ao cliente e suporte técnico.


•Organização, proatividade e boa gestão do tempo.


•Vivência prática com ferramentas de ticketing como Freshdesk e/ou ferramentas de suporte.

Requisitos Comportamentais (Soft Skills)


•Habilidade em atendimento ao cliente e suporte técnico.


•Organização e controle dos atendimentos.


•Proatividade para antecipar soluções e propor melhorias.


•Boa gestão do tempo.

Benefícios:

Política de benefícios abrangente e atrativa, confira através do nosso portal de vagas;

Oportunidades de desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor;

Como se Candidatar:

Por favor, envie sua candidatura através do seguinte link:

Venha crescer com a gente
Faça parte de uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Se você busca desafios, gosta de gerar impacto e quer contribuir diretamente para o sucesso da Vuupt, estamos prontos para conhecer você

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  • Assistente de Suporte Tecnico Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Krypton Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Suporte Técnico Júnior Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico Júnior para auxiliar nossa equipe de TI com as demandas do dia a dia, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos usuários. Realizar a...

  • Analista de Suporte Técnico I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO IResponsável por supervisionar rotinas na área de telecomunicações, atuar em projetos, identificando falhas narede e acompanhando o desempenho dos colaboradores.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.550,00 - R$1.551,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição-...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro R$214.185 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET ISerá responsavel por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota e identificar falhas na rede.Horário de 08:00 as 18:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.ou Horário 10:00 ÁS 20:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.HORÁRIO A...

  • Analista de Suporte Técnico I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET ISerá responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota, e identificar falhas na rede.Horário de 10:00 ÁS 20:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.977,96 - R$1.977,97 por mês**Benefícios**:-...

  • Analista de Suporte Técnico I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET ISerá responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota e identificar falhas na rede.Horário de 08:00 as 18:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.ou Horário 10:00 ÁS 20:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS.HORÁRIO A...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIMETemos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em Excel/Word -...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    Resumo Analista de Suporte Junior (W3ERP) Formação Superior em andamento ou concluído em Sistemas de Informação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento De Sistemas, Ciência da Computação, Administração e Contabilidade. Horário 09h às 18h (1h de almoço). Quais serão os desafios Suporte ao cliente (suporte a software, SQL). O que esperamos...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    ResumoAnalista de Suporte Junior (W3ERP)FormaçãoSuperior em andamento ou concluído em Sistemas de Informação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento De Sistemas, Ciência da Computação, Administração e Contabilidade.Horário09h às 18h (1h de almoço).Quais serão os desafiosSuporte ao cliente (suporte a software, SQL).O que esperamos desse...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LINKCOM Sistemas Corporativos Tempo inteiro

    Analista de Suporte JuniorVocê é um profissional de tecnologia que tem paixão por se comunicar e entender os problemas desde a sua origem? Consegue transformar desafios em soluções inovadoras? Está em busca de uma oportunidade em uma das equipes de software que mais cresce no Brasil? Se suas respostas foram "SIM", essa vaga é para vocêFormação:...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

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