Analista de Suporte II

Há 2 dias

Avenida Venâncio Aires Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Unimed POA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Você vai atuar na equipe de Sustentação de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para a área assistencial, como gestão de clínicas, diagnóstico por imagens e oncologia — sistemas que impactam diretamente a rotina de médicos, colaboradores e, principalmente, o atendimento aos pacientes.

Suas principais missões serão garantir a continuidade e eficiência dos sistemas, organizar as prioridades das solicitações, atuar como elo entre as áreas de negócio e TI, acompanhar manutenções e resolver incidentes, além de prestar atendimento qualificado aos usuários finais, incluindo médicos cooperados e colaboradores da Unimed Porto Alegre.

Responsibilities
  • Garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos sistemas;
  • Prestar suporte técnico de nível II para usuários finais e profissionais de saúde (em alguns dias da semana de forma presencial), resolvendo problemas complexos relacionados aos sistemas assistenciais;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas assistenciais para garantir sua disponibilidade e desempenho adequado;
  • Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários finais e equipe de suporte de nível I, garantindo que entendam como utilizar eficazmente os sistemas assistenciais;
  • Gerenciar incidentes reportados pelos usuários, seguindo procedimentos de resolução de problemas e escalando quando necessário;
  • Manter documentação técnica atualizada sobre os sistemas assistenciais, incluindo procedimentos de suporte e resolução de problemas;
  • Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento de software, garantindo que as necessidades dos usuários finais sejam atendidas nos sistemas assistenciais;
  • Assegurar que os sistemas assistenciais estejam em conformidade com normas e regulamentações específicas da área de saúde e da cooperativa.
Prerequisites

Formação para posição:

  • Ensino Superior Completo na área de tecnologia.

Qualificações:

  • Experiência em suporte de sistemas, especialmente em ambientes que utilizam sistemas assistenciais de diagnóstico por imagem (PACS) altamente valorizado conhecimento na plataforma PIXEON;
  • Familiaridade com sistemas de gestão hospitalar;
  • Capacidade de diagnosticar e resolver problemas complexos de software utilizados nas áreas assistenciais;
  • Compreensão de redes de computadores, segurança de dados;
  • Familiaridade com bancos de dados relacionais, como SQL Server e Oracle, será considerado um diferencial.
Experiences

Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas E, além disso, somos TETRA Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 4º ano consecutivo e estamos entre as melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul  Também conquistamos o selo Mental Health - Great People, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável

Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais


  • Analista de Planejamento II

    Há 2 dias

    Avenida Venâncio Aires, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Unimed POA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionEsta oportunidade de Analista de Planejamento II irá atuar de forma matricial na Superintendência de Provimento de Saúde, liderando, desenvolvendo e acompanhando tecnicamente projetos. Suas principais responsabilidades serão analisar processos e propor melhorias sustentadas em metodologias e ferramentas de gestão, buscando continuamente...

  • Analista De Suporte I E Ii – Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$*****,00.Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II – PORTO ALEGRE | Salario: R$ *****,00.| Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista de Suporte I e Ii

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • analista de suporte i e ii – porto alegre

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II – PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista de Suporte II

    Há 3 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: ANALISTA DE SUPORTE IICLT- efetivo Segunda à Sexta-feira- HíbridoHorário de Trabalho: 8h às 17hLocal de Trabalho: São Paulo- próximo da estação São Bento ou Sé da linha azul do metrô Benefícios:VT+VR+ Plano de saúde + seguro de vidaAtividades: Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros...

  • Analista de Suporte ii

    Há 3 dias

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte IISomos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.?Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. Temos como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil IiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Modelo: PJ • Disponibilidade: 3x por semana Resumo do cargo Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para atuar no atendimento e na resolução de problemas dos clientes ii Lex, colaborando com a equipe de desenvolvimento e contribuindo para a evolução contínua do nosso software....

  • Analista Suporte Ii

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    Você fará parte da equipe deSustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...

  • Analista de Planejamento e Avaliação II

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Tempo inteiro

    Analista de Planejamento e Avaliação II Join to apply for the Analista de Planejamento e Avaliação II role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. O/A Analista de Planejamento e Avaliação II irá atuar na área de Planejamento Estratégico e será o responsável por configurar e acompanhar pesquisas na plataforma Qualtrics,...

  • Analista Suporte II

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você fará parte da equipe deSustentação de Sistemas, atuando na linha de frente do suporte aos sistemas de gestão em saúde da Unimed Porto Alegre.Com foco na garantia da continuidade e eficiência dos sistemas utilizados no dia a dia da cooperativa, suas atividades incluirão o atendimento direto aos colaboradores, a priorização estratégica de...