Analista de infraestrutura Sênior

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil NTT DATA, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos procurando um profissional sênior para compor a equipe de atendimento onsite no cliente.

O profissional fará parte de uma equipe multidisciplinar responsável por todo o atendimento em tecnologias Enterprise Cisco, DELL e Palo Alto desde a abertura do chamado, entendimento do problema, solução em N1, N2 e N3 e se necessário, abertura de chamados com fabricantes.

Deverá possuir também todo o conhecimento necessário para apoiar todas as frentes das soluções utilizadas pelo cliente, com sólidos conhecimentos em redes Cisco, NOC, infraestrutura em nuvem, solução de backup, gestão de capacidade dos dispositivos, acompanhamento de atividades agendadas, colaboração com equipes terceiras e demais unidades do cliente.

Deve também ter espírito de equipe colaborativo e com foco no desenvolvimento do coletivo, buscando soluções práticas e ágeis para o atendimento no cliente.

Responsabilidades


• Realizar atendimento de requisições e incidentes relacionados as tecnologias de LAN, WAN, WLAN, Telecom e Security dentro dos prazos de SLAs acordados demonstrando bom conhecimento técnico e bom relacionamento junto ao cliente;


• Gerenciamento de todo o ciclo de chamados e condução de troubleshooting junto aos fabricantes, outras equipes internas e o cliente;


• Demonstrar total conhecimento sobre os equipamentos do cliente (Hardware / Software);


• Estabelecer solução definitiva sobre todos os problemas apresentados, mesmo que utilizando grupos de solução de suporte;


• Troca de VLAN em Switch de acesso (Ambiente Cisco/DELL/Palo Alto);


• Troca de equipamentos backup de redes;


• Acompanhamento de equipes externas em atividades correlatas;


• Apoio para diagnóstico e configuração de dispositivos de Telecom, como: Access Point, Switches, Roteadores e Firewalls.


• Realização de atendimento a incidentes relacionados a telefonia, como: identificação de falhas e substituição de aparelhos telefônicos, administração de PABX, cabos e conectores defeituosos; Manter também toda a documentação atualizada, bem como as informações de usuários e permissões;


• Execução de serviços de manutenção e suporte para o cabeamento, incluindo a organização de rack;


• Realização de inventário e inspeção de ativos de rede (firewalls, roteadores, switches, access points e racks)


• Realizar mapeamento de melhorias no ambiente do cliente, bem como ser responsável pela criação e manutenção de documentação técnica;


• Buscar melhorias para o atendimento e sugerir planos de ação. Isso tudo com postura impecável e excelência no atendimento.

Requisitos


• Experiência sólida na área;


• Experiência fornecendo suporte onsite/remoto em tecnologias LAN, WAN e WLAN e Security;


• Certificação CCNP Enterprise ou Security;


• Ensino superior em engenharia, ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores, análise de sistemas e afins;


• Certificação Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer (PCNSE);


• Conhecimento em ferramentas de monitoração de Zabbix/Grafana e protocolo SNMP;


• Conhecimento em ferramenta de ITSM.


• Visão estratégica de segurança alinhada ao negócio;


• Capacidade de liderança técnica e influência em times multidisciplinares;


• Boa comunicação, organização e proatividade.


• Aderência à cultura da contratante e aos pilares estratégicos da área de tecnologia.

Idiomas


• Inglês Intermediário/ Avançado

R-137326

  • Analista de infraestrutura Cloud Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura e Cloud SêniorBuscamos um talento experiente e proativo para fortalecer nossa equipe de Tecnologia Se você é apaixonado(a) por infraestrutura robusta, segurança e as inovações da computação em nuvem, e tem um olhar aguçado para a alta disponibilidade e otimização de ambientes críticos, essa é a sua chance de fazer a...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo H2 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Sênior para apoiar a evolução e sustentação da nossa base tecnológica. Você será responsável por garantir a disponibilidade, segurança e performance dos nossos ambientes de TI, atuando em projetos estratégicos de infraestrutura, conectividade e cloud.Principais Atividades:Administrar e evoluir a...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Novigo IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura Sênior para atuar no desenho e execução de projetos de alta complexidade e missão crítica, envolvendo ambientes On-Premises e Cloud. Este profissional será peça-chave na sustentação e evolução da infraestrutura de TI, contribuindo diretamente para iniciativas estratégicas da empresa.ResponsabilidadesParticipar do...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INOVTI SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um Analista de Infraestrutura Sênior para atuar com demandas técnicas de média e alta complexidade, resolução de problemas, condução de salas de crise com clientes, parceiros e fornecedores, garantido a excelência em administração de sistemas, redes e segurança da informação, além de coordenar respostas a incidentes e otimizar...

  • Analista de Infraestrutura SR

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    OláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. Temos uma oportunidade para:Analista de Infraestrutura SRContratação CLT por tempo...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano.Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil C.T.C. Soluções Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Infraestrutura e Redes Sênior (03 vagas)Local de Trabalho: São Paulo – SP - Trianon MASP Área de Atuação: Tecnologia / Redes de ComputadoresForma de Contratação: CLTInício previsto: Novembro/2025Remuneração: A combinar Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-Refeição (R$ 31,50/dia)Auxílio creche (filhos...

  • Analista de Infraestrutura Senior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hunter Hunter Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Tecnologia da Informação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário ComercialBenefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, TotalPass, Day OffResponsabilidades e Experiências desejáveis: Salário a negociar entre 15 mil a 18 mil...

  • Analista Sênior de Infraestrutura

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mattos Filho Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Sênior para atuar com foco em projetos de infraestrutura e arquitetura. Essa pessoa será responsável por implantar, manter e evoluir ambientes de tecnologia corporativos, além de atuar na resolução avançada de incidentes, análise de logs e restauração rápida de serviços...

  • Analista Infraestrutura Sr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Galvani Fertilizantes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Detalhes da vaga Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Sênior para se juntar à nossa equipe. Se você é um profissional com experiência na área e busca por novos desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para vocêResponsabilidades:Administrar a rede de dados física e lógica, os serviços de sistemas informatizados Manter e sugerir...