Coordenador de Operações

1 semana atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Como Coordenador de Operações, você será responsável por:

  • Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;
  • Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;
  • Acompanhar e reportar indicadores de performance da área (SLA, retrabalho, NPS);
  • Garantir o cumprimento de metas e indicadores de desempenho (KPIs);
  • Desenvolver controles e estruturar relatórios de acompanhamento de resultados da área;
  • Atuar em interface com áreas comerciais, financeiras, jurídicas e de atendimento para garantir a fluidez dos processos;
  • Facilitar a resolução de casos complexos em parceria com equipes de negócios e suporte;
  • Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados;
  • Assegurar o cumprimento das normas regulatórias, políticas internas e contratos vigentes;
  • Identificar riscos operacionais e implementar ações preventivas;
  • Atuar como ponto focal junto às auditorias e órgãos reguladores, sempre que necessário;
  • Gerenciar demandas, controlar incidentes e administrar backlogs;
  • Planejar, coordenar e organizar as atividades diárias, bem como auxiliar nas entregas técnicas do time, como análises contas transitórias, informes de rendimento, provisão de resgates e outros valores a regularizar, regras de tributação aplicável, execução em garantia, cálculos de devolução de prêmio dos produtos, entre outros;
  • Apoiar projetos, assegurando qualidade e cumprimento dos processos operacionais estejam de acordo com o implementado;
  • Atuar junto à gerência nos processos estratégicos da área.

Conheça os requisitos antes de se candidatar:

  • Graduação em Administração, Gestão, Economia, Contabilidade, ou áreas correlatas;
  • Pós-Graduação ou MBA completo;
  • Experiência no ramo de Seguros e/ou Previdência Privada Complementar;
  • Conhecimento aprofundado dos processos de saída, cancelamento, resgate, portabilidade e concessão de benefícios;
  • Conhecimento em legislação e regulamentações de Seguros;
  • Habilidade em gestão de equipes e liderança;
  • Resolução de problemas complexos;
  • Proatividade e foco em resultados;
  • Boa comunicação e negociação;
  • Adaptabilidade e Inovação;
  • Pensamento crítico e gestão por indicadores.

Diferenciais:

  • Experiência em projetos de melhoria contínua;
  • Conhecimento em metodologias ágeis.

  • Coordenador de Operações

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Contratação Mêntore Sonhe e RealizeSobre o Mêntore:Somos uma Instituição de Pagamento digital especializada em gestão e processamento de folha de pagamento. Potencializamos as empresas com um portfólio que traz soluções modernas para tornar as rotinas empresariais 100% digitais. Atuamos diariamente para o fim da complexidade, unindo a modernidade...

  • Coordenador de Operações

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade...

  • Coordenador de Operações

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).- Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;- Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de...

  • Coordenador de Transportes

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Redefrete Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador(a) de Transportes | Line HaulA Redefrete está crescendo e quer quem joga pra frente.Buscamos um(a)Coordenador(a) de Transportes – Line Haulpara liderar a operação de ecommerce. Você precisa unirmão na massa, gestão de rotina ecapacidade real de captação de veículos pesados(carretas, trucks, bitrens), trazendo suabase de...

  • Coordenador de Operações Service Desk

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de serviços e conformidade com políticas e normas.Gestão de demanda, backlog e...

  • Coordenador de logística

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil ON LINE SAC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um Coordenador de Logística para liderar nossas operações em Barueri/SP. Este profissional será responsável por planejar, coordenar e otimizar processos logísticos, com atuação estratégica em logística reversa e promocional, garantindo eficiência, qualidade e compliance em todo o processo.Responsabilidades:· Coordenar as...

  • Coordenador de Logística

    Há 21 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil supermercados mambo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós do Supermercados Mambo estamos procurando um profissional qualificado e dedicado para o cargo deCoordenador de Logística - Setor: PereciveisPrincipais responsabilidadesComo Coordenador de Logística do setor de Pereciveis, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações logísticas diárias do setor de perecíveis, garantindo a...

  • Coordenador de Operações Digital

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vagaA C&A é muito euE trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de umambiente...