Analista de CRM

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil em BTG Pactual Tempo inteiro

A área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics. 

No seu dia a dia:

  • Definir a estratégia de disparos e comunicações, além de ser a ponte com áreas de marketing, vendas e assessoria de investimentos;
  • Ser responsável por implementar e validar boas práticas de CRM nos disparos;
  • Estruturar estudos junto ao time de dados sobre comportamento de investimento e de engajamento;
  • Elaborar réguas e participar da estratégia de campanhas sazonais e multicanais;
  • Planejamento de jornada do consumidor baseado nos dados;
  • Contribuir na automação dos processos;
  • Execução de testes a/b;
  • Alinhamento com diferentes stakeholders;
  • Análise de KPIs de CRM e criação  de relatórios de campanhas, resultados e gerenciamento de gestão de atividades;
  • Validar disparos de email, SMS, Pushs e banners;
  • Planejamento estratégico em projetos especiais.

Esperamos de você:

  • Conhecimento a rotina de CRM para disparo de comunicações para os clientes e nas ferramentas da SalesForce (MarketingCloud, SalesCloud, DataCloud)
  • Experiência abrangente em CRM e campanhas comerciais, incluindo suas integrações com áreas de marketing, vendas e produto;
  • Conhecimento das ferramentas Salesforce Marketing Cloud, Personalization, Data cloud;
  • Proficiência em criação de briefings, garantindo a assertividade das ações e comunicações;
  • Gestão de fluxo de Campanhas de CRM;
  • Experiência em Marketing Ágil;
  • Formação em marketing, administração, tecnologia ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em Power BI será um diferencial;
  • Experiencia no mercado financeiro será um diferencial;
  • Disponibilidade para trabalhar 100% presencial na Av. Faria Lima.

Benefícios:

  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Auxílio Alimentação e Refeição;
  • Plano Médico;
  • Plano Odontológico;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Vale Transporte;
  • WellHub;
  • TotalPass;
  • Programa de Apoio Pessoal (EAP);
  • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
  • Desconto em Farmácia;
  • Programa de Nutrição;
  • Programa de Gestantes;
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Administração ,MarketingEscolaridade:Graduação - Administração ,Marketing - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda-feira à sexta-feira, das 9h ás 18h.Benefícios:Vale presente no dia do aniversário, Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Doc Tempo inteiro

    Buscamos Analista Júnior para atuar no time de marketing de performance, dando suporte às operações de CRM e análise de leads de clientes do mercado imobiliário (incorporadoras e construtoras). Esse(a) profissional trabalhará em conjunto com a Analista Sênior e time de mídia, apoiando as rotinas operacionais, análises e organização dos dados de...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cirelli Consultoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Compliance, Costumer Success, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - Administração,Sistemas de informação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico...

  • Analista de CRM

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rs Serviços Tempo inteiro

    Analista de CRM Sênior – RD Station (Marketing, CRM e Conversas)Buscamos um(a) Analista de CRM Sênior para estruturar, operar e evoluir nossa estratégia de relacionamento com leads e clientes. Esse profissional terá papel-chave em transformar o CRM em um motor real de crescimento, conectando Marketing, Vendas e Atendimento com foco em performance,...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Doc Floripa Tempo inteiro

    Description:Buscamos Analista Júnior para atuar no time de marketing de performance, dando suporte às operações de CRM e análise de leads de clientes do mercado imobiliário (incorporadoras e construtoras).Esse(a) profissional trabalhará em conjunto com a Analista Sênior e time de mídia, apoiando as rotinas operacionais, análises e organização dos...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sociedade Esportiva Palmeiras Tempo inteiro

    Sociedade esportiva busca profissional Analista de CRM em São Paulo (Barra Funda).O Palmeiras é um clube de futebol brasileiro, fundado em 1914, com sede em São Paulo. É um dos clubes mais vitoriosos do Brasil e da América do Sul.Responsabilidades:Monitorar e validar o fluxo de dados entre Salesforce, aplicativo e sistemas corporativos. Identificar...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lemise Oficial Tempo inteiro

    Analista de CRM – Presencial (Brás)Atuação presencial no Brás, com jornada de trabalho desegunda a quinta-feira, das 07h30 às 17h30, esexta-feira, das 08h00 às 17h00.Principais responsabilidades:Apoiar o gestor no acompanhamento e validação dos preenchimentos e processos dentro da plataforma de CRM, garantindo a qualidade e a consistência das...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de CRM para atuar de forma estratégica e operacional em clínicas, com foco na organização de dados, melhoria da experiência do paciente e otimização dos processos de relacionamento, vendas e retenção. Essa pessoa será responsável por implementar, estruturar, analisar e evoluir o uso do CRM, apoiando decisões estratégicas...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de CRM para atuar de forma estratégica e operacional em clínicas, com foco na organização de dados, melhoria da experiência do paciente e otimização dos processos de relacionamento, vendas e retenção. Essa pessoa será responsável por implementar, estruturar, analisar e evoluir o uso do CRM, apoiando decisões estratégicas...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobli Tempo inteiro

    Como Analista de CRM Sênior, será responsável pela gestão e análise de informações de clientes, visando melhorar a integração e eficiência dos canais de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Conduzirá análises de segmentação de clientes e campanhas de marketing.Requisitos Superior completo em Administração, Marketing, TI ou áreas...