Head de Operações

Há 6 dias


Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Estamos em busca de um(a)
Head de Operações
, com foco total em execução, eficiência operacional e previsibilidade de resultados.

Este profissional será responsável por fazer o ecossistema rodar na prática, eliminando ruídos, destravando gargalos e garantindo que a operação entregue resultado real, do comercial ao financeiro.

Responsabilidades

  • Garantir a execução da estratégia operacional da empresa, conectando as áreas Comercial, Operações, Pós-venda e Financeiro;
  • Cobrar performance, prazos e entregas dos líderes, com pulso firme, clareza e maturidade;
  • Resolver problemas operacionais críticos com agilidade, foco em solução e impacto direto no resultado;
  • Estruturar e manter rituais de gestão e cadência operacional (reuniões, indicadores e acompanhamentos);
  • Implantar e acompanhar SLAs entre as áreas, garantindo fluidez da venda à entrega e ao faturamento;
  • Atuar fortemente na gestão por indicadores e KPIs, eliminando decisões baseadas apenas em feeling;
  • Priorizar iniciativas com base no princípio do 80/20, eliminando projetos que não geram receita, não reduzem risco ou não melhoram a entrega;
  • Liderar líderes (coordenações, gerências e diretorias), com metas claras, acompanhamento contínuo e consequências bem definidas;
  • Garantir previsibilidade de receita, capacidade de entrega e eficiência operacional em ambiente de crescimento acelerado.

Requisitos e Qualificações

  • Perfil executor, com capacidade de cobrança firme, madura e respeitosa;
  • Visão comercial aliada a pensamento operacional, com entendimento de funil de vendas, conversão, forecast e capacidade de entrega;
  • Forte atuação em gestão por métricas, indicadores e KPIs;
  • Capacidade de resolver problemas complexos em curto prazo;
  • Mentalidade prática, foco em resultado e priorização estratégica;
  • Experiência comprovada em liderar líderes e estruturar rotinas de alta performance;
  • Experiência prévia liderando operações multiárea (comercial, serviços/operação e financeiro), com metas agressivas;
  • Vivência na implantação e condução de rituais de gestão (WBR, MBR, daily, pipeline review, S&OP, QBR);
  • Experiência na organização de SLAs entre áreas (Comercial → Operação → Pós-venda → Financeiro);
  • Capacidade de atuar em ambientes com complexidade técnica, gerenciando processos e times de forma eficiente.

Diferenciais

  • Vivência em consultorias, scale-ups, BPOs ou empresas de serviços regulados/tributários;
  • Experiência com CRM, especialmente HubSpot;
  • Vivência com indicadores de receita, operação e Customer Success.

Atrativos

  • Horário flexível;
  • 30 dias de recesso anual;
  • Lucro trimestral;
  • Lucro Global;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;

Remuneração e Reconhecimento

  • Plano de carreira estruturado;
  • Bonificação natalina e Day off;
  • Premiação por tempo de empresa;

Saúde e Bem-estar

  • Plano de saúde 100% pago;
  • Assessoria contábil e jurídica sem custo;
  • Convênio com farmácias e clínicas de estética;
  • Reembolso de 100% do transporte coletivo.
  • Gympass

Desenvolvimento e Cultura Organizacional

  • Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
  • Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
  • Cultura de feedback contínuo.

Extras e Mimos

  • Café liberado durante todo o expediente;
  • Presentes em datas comemorativas;
  • iFood liberado a qualquer hora do dia;
  • Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.

Vem ser um Saver

  • Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Gerente

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

VALORIZADO
Tempo de experiência: Mais de 10 anos


  • Head de Operações

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