Analista de Implantação Sênior

Há 23 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil W3G Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Vaga: Analista de Implantação Sênior – W3G Consultoria Corporativa

Sobre a posição

Na W3G, acreditamos que cada cliente deve viver uma experiência leve, eficiente e transparente desde o primeiro contato.

O(a) Analista Sênior de Implantação é a pessoa responsável por garantir que a jornada de onboarding dos nossos clientes e suas equipes aconteça de forma organizada, acolhedora e de alta qualidade.

Essa posição exige olhar estratégico, senso de dono e excelente comunicação para atuar como elo entre a W3G, os clientes corporativos e as operadoras e seguradoras parceiras.

O principal objetivo é assegurar que todos os benefícios contratados sejam implementados com sucesso e que cada cliente sinta confiança, segurança e satisfação em cada etapa do processo.

Responsabilidades

Conduzir todo o processo de implantação de novos contratos corporativos, desde o recebimento da proposta até a efetiva ativação dos benefícios.

Garantir uma comunicação clara e contínua com clientes, operadoras e demais áreas internas, assegurando o alinhamento de informações e prazos.

Mapear as necessidades de cada cliente, personalizando o processo de implantação conforme suas particularidades e cultura organizacional.

Resolver dúvidas e demandas complexas de forma proativa, com foco na experiência positiva do cliente.

Gerenciar simultaneamente múltiplos projetos, mantendo controle sobre prazos, documentos e entregas.

Registrar e acompanhar todo o histórico da implantação, garantindo a rastreabilidade e a qualidade das informações.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções que tornem a implantação mais ágil e eficiente.

Atuar em parceria com o time comercial e operacional, contribuindo para a fidelização e satisfação dos clientes.

O que buscamos

Experiência sólida em implantação de contratos de benefícios (saúde, odontológico, vida ou correlatos).

Perfil analítico, organizado e com excelente habilidade de comunicação.

Capacidade de atuar com autonomia, priorizando demandas e mantendo o foco em resultados.

Facilidade em lidar com clientes corporativos e parceiros estratégicos.

Domínio de ferramentas de controle (Excel, CRM, sistemas de gestão de benefícios).

Desejável conhecimento em processos de operadoras e seguradoras como Bradesco, SulAmérica, Amil, entre outras.

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Especialista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior



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